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2015-02-25...查看詳情>> 一、婚姻是什么？ 1、婚姻的本質 2、現實婚姻帶給你什么？ 二、男人和女人 1、男性的自我和角色 2、女性的自我和角色 三、男人需要尊重，女人需要愛 1、女性在婚姻中的情感需要 2、男性在婚姻中的情感需要 3、如何協調夫妻間的彼此需要 四、愛的真諦 1、真愛的意義 2、50%對50%與50%對100%的愛 五、做個情感賬戶富足的人 1、情感賬戶決定婚姻幸福指數 2、學會在情感賬戶存款 3、情感賬戶的取款原則 親子關系 一、如何正確的開始你與孩子的親子關系 （1）健康家庭對孩子的影響 （2）以孩子為中心的教育 （3）基于愛和基于害怕的教育帶來的不同結果 二、父母的角色 （1）父親的責任 （2）母親的責任 三、愛的接觸點 （1）了解孩子的愛的接觸點 （2）用孩子喜歡的方式去愛他 四、親子溝通技巧 （1）愛與接納 幫助孩子面對他們的感受 接納孩子的感受 （2）尊重與理解 平等的溝通定位 尊重是平等溝通的基礎 如何尊重好理解孩子 （3）引導與建議 學會贊賞孩子 鼓勵孩子與我們合作
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2015-02-25...查看詳情>> 一、何謂執行力 1、執行力的定義 2、中國企業團隊執行力現狀 二、提升執行力，從改變心態做起 1、心態決定行動 2、執行的三要素：信守承諾、結果導向、永不言敗 三、三步到位，提升執行力 1、第一步：沒有任何借口 2、第二步：服從 3、第三步：立即行動 四、四要素使你執行有力 1、良好的溝通 2、堅定的決心 3、協調內部資源 4、收集反饋信息
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2015-02-25...查看詳情>> 第一部分：成功形象的重要性 第一印象的決定性因素——首輪效應 培訓師如何用好首輪效應 培訓師職業形象塑造 第二部分：培訓師的基本職業場合著裝技巧 女士的職業著裝技巧 套裝的選擇、套裝的穿著搭配技巧 男士的職業著裝技巧 西裝、襯衣、領帶的選擇及搭配技巧 第三部分：不同風格的培訓師形象塑造 專家型培訓師風格塑造 學者型培訓師風格塑造 親和型培訓師風格塑造 活力型培訓師風格塑造 具體塑造方式實例 培訓師講臺禮儀 第四部分：培訓師的儀態禮儀 培訓師常用站姿技巧 培訓師常用手勢技巧 培訓師常用行姿技巧 培訓師常用表情技巧 培訓師授課禮儀 第五部分：培訓師授課流程禮儀 課程開場問候禮儀 授課禮儀 板書禮儀 問與答的禮儀 課程結束謝場禮儀
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2015-02-24...查看詳情>> 一、認識時間管理 時間管理的要素 時間的特性 時間可否管理 時間管理的原因 二、時間管理的陷阱 豬八戒踩西瓜皮-滑到哪里是哪里 不好意思拒絕別人 “反正時間還早”-拖延 不速之客 會議病 文件滿桌病 事必躬親 三、時間管理方法——階梯圖 明確目標 a.為什么要確定目標 b.制定目標原則 c.目標的金字塔 d.制定目標的步驟 分清輕重緩急 a.要事第一 b.以始為終 c.減少冗長的會議 d.學會說“NO” e.對付不速之客 f.有效委派 制定計劃 a.年計劃 b.周計劃 c.日計劃 立即行動 a.克服拖延 b.避免混亂 c.告別完美 d.及時行動 四、時間管理小貼士 企業人節約時間的秘訣 千萬不要做這四種人 五、時間管理技能的提升 企業人節約時間秘訣 千萬不要做這四種人
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2015-02-24...查看詳情>> 一、現代職業人士面對壓力與情緒的常見現象 1、案例分析 2、思考：如何從根本上緩解壓力與調節情緒 3、從IQ走向EQ：情商的作用 二、你不知道的你自己：情緒運作的規律 1、行為下面的潛在動機及原因 2、原生家庭帶來的壓力及情緒源頭 3、分享討論：我的原生家庭對我產生的影響 三、認識壓力、處理壓力 1、壓力的概念 2、良性壓力與負面壓力 3、職場壓力來源 4、產生壓力的心理行為模式 5、壓力處理三步曲： 面對自己的情緒 認識壓力性質 尋找應對壓力合適策略方法 6、分享討論：我的壓力處理經驗 四、認識情緒、管理情緒 1、情緒的有關知識 2、情緒帶給我們的影響 3、幾種常見的負面情緒分析 4、調節情緒四步驟 辨別情緒 平靜強烈的情緒 改變情緒狀態 尋求和接受安慰 5、討論：我的情緒緩解經驗 五、建立內在平衡系統 1、找到自我心靈坐標 2、最基本的平衡：接納 3、找到適合自己的心靈充能術 4、操練：現在開始
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2015-02-23...查看詳情>> 第一部分：思維轉換，建立全新自我 一、態度決定一切 1、成功是因為什么？ 2、消極心態的人與積極心態人的特征及行為模式 3、羅森塔爾效應 4、態度決定一切 二、職業人必備的五種心態 1、感恩的心態 2、忠誠的心態 3、敬業的心態 4、學習的心態 5、雙贏的心態 第二部分：做自己的主人——實現有效的自我管理 一、從被管理到自我的管理的角色轉變 二、人生規劃及優先次序 三、自我時間管理 1、時間的陷阱 2、時間管理的基本原則 3、時間管理技巧及工具使用 第三部分：和諧共處之道——職場禮儀技巧 一、人際關系的黃金法則和白金法則 二、尊重與自尊 三、職場日常交往基本禮儀 1、自我介紹與介紹他人的禮儀 2、握手、名片禮儀 3、迎送禮儀 4、位次禮儀 5、餐桌禮儀
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2015-02-22...查看詳情>> 一、互動式教學基本原理 本節課程目標： 通過培訓原理的分析，學員能夠清晰意識到互動技術在現代培訓中的運用趨勢及重要性； 通過互動式教學方法的學習，學員能夠了解互動式教學的形式及互動的核心要求； 1、現代培訓師面臨的挑戰 培訓中的10分鐘理論 培訓師與培訓學員的注意力跨度差異 2、互動式教學原理 【案例分享：山東杜郎口現象】 互動式培訓的形式 互動式培訓對培訓師的要求 3、互動式教學的核心 二、授課方式帶教與實戰演練 本節課程目標： 通過學習，學員能夠認識到選擇合宜的培訓授課方法對授課效果的影響力； 通過學習和練習，學員能夠基本掌握五大常用授課方法進行授課 1、如何選擇適合的授課方法 培訓授課方法與學習刺激度分析 【工具：授課內容與授課方法設計（KASH模型應用）】 2、五大常用授課方法之—：講授教學法解析與演練 （1）講授教學法的特點及應用情況分析 （2）講授教學基本原則 （3）講授教學法的應用技巧： 直接闡述法 提問講授法【舉例說明】 關鍵詞講授法【舉例說明】 舉例說明講授法 反正講授法【舉例說明】 圖示法【舉例說明】 圖標分析法【舉例說明】 故事講授法【舉例說明】 【練習：應用講授法講授一個知識點】 3、五大常用授課方法之二：游戲（體驗式）教學法解析與演練 （1）教學活動中的阻抗與障礙 （2）游戲（體驗式）教學法的特點及應用情況分析 （3）游戲教學法的流程【舉例說明】 （3）反思和分享帶教技巧 【體驗：游戲(體驗式)教學法課堂體驗】 4、五大常用授課方法之三：演示（模擬）教學法解析與演練 （1）演示（模擬）教學法的特點及應用情況分析 （2）演示教學法的流程【舉例說明】 （3）錄像教學帶教流程 【練習：應用講授法講授一個知識點】 5、五大常用授課方法之四：案例教學法的組織帶教技巧 （1）案例教學法的特點及應用情況分析 （2）案例教學法的注意事項 （3）案例設計的技巧 （3）組織案例分析與討論的難點 【體驗：案例教學法課堂體驗】 【練習：案例教學法課堂練習】 6、五大常用授課方法之四：角色扮演法解析與演練 （1）角色扮演法的特點及應用情況分析 （2）角色扮演法的底牌設計與實施策略 （3）角色扮演法帶教技巧 【體驗：角色教學法課堂體驗】 【練習：角色教學法課堂練習】 7、授課技巧綜合演練 【練習：根據題目設計適合的授課方法并示范演練】 三．培訓的場面促動和控制技巧 本節課程目標： 通過學習，學員能夠認知到不同類型的特征及應對技巧； 通過學習，學員能夠初步掌握課堂的場面控制技巧，并應用激勵、反饋、點評等技巧掌控培訓課堂的氣氛。 1．課堂激勵技巧 【案例分享：王大拿的培訓故事】 （1）刺激對學習過程的推動 （2）刺激的兩個層面——理性、感性 （3）培訓中的課堂反饋點評技巧 （4）有效接拋球技巧：聆聽與反饋 【練習：拋接球技巧練習】 2、可愛的學員 （1）不同類型的學員特征 （2）應對各類型的學員的技巧
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2015-02-20...查看詳情>> 單元一：講授法的運用情景與要點 講授法的要素與對象 講授法的優缺點 如何正確運用講授法 單元二：游戲（體驗式）教學法的運用情景和要點 體驗式學習影響因素 活動中的阻抗與低障礙 活動中的噪音與注意力 自我管理與觀察學員 啟動和體驗的控制的四大關鍵技能 反思和分享帶教技巧 分享的實用技能：提問技術、靜默技術、傾聽技術、鏡子技術、澄清技術 總結和應用評估 單元三：演示（模擬）教學法的運用情景和要點 演示（模擬）教學法的特性 演示（模擬）教學法的優點和挑戰 示范教學法的流程 錄像教學帶教流程 演示（模擬）教學法課堂練習 單元四：角色扮演法的運用情景和要點 角色扮演法的優點和挑戰 角色演練的底牌設計與實施策略 背靠背角色扮演法帶教的關鍵點 面對面角色扮演法帶教的關鍵點 角色扮演使用要訣 角色演練中的講師的控制 角色扮演法課堂體驗 角色扮演法課堂練習 單元五：案例教學法的組織帶教技巧 案例教學的注意事項 組織案例分析與討論的難點 案例設計不當導致的討論障礙 案例討論中培訓師能力等級 討論結果呈現中的重復與避免 討論結果呈現中難度的層層加碼 制造小組之間的競爭 培訓師點評的底牌與能力 案例教學法課堂體驗 案例教學法課堂練習
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2015-02-19...查看詳情>> 一、溝通與溝通過程的分析 1、何謂溝通？ 溝通大師戴爾.卡耐基論溝通 從國共兩黨領導人會晤看溝通 世界第一CEO杰克.韋爾奇的“無邊界”溝通 從中美乒乓外交看溝通 2、溝通過程分析 溝通模型分析 游戲：你聽到了什么？ 3、從溝通視窗看溝通障礙 溝通視窗分析 溝通障礙 案例分析：無效的溝通 二、強化基本功，達成高效溝通 1、聽 分析自己的傾聽能力 聆聽的誤區 傾聽的五個層次 傾聽的技巧 游戲：傾聽 2、說 分析自己的表達能力 如何把話說對、說準、說好 表達的KISS原則 游戲：走迷宮 表達的技巧 溝通中的該說與不該說 3、問 開放性問題與封閉式問題 游戲：角色扮演 4、反饋 回答的技巧 六種不同的反饋方式 三、身體語言溝通技巧 1、如何識別溝通中的身體語言 2、練習 四、人際溝通風格分析 1、四種典型性格分析 2、四種典型溝通性格測試 3、討論：各種性格的溝通方式
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2015-02-19...查看詳情>> 單元一：培訓認知 培訓的基本概念、培訓與教育的區別 成人學習的特點具體分析 影響學習的因素 學習金字塔 優秀培訓師的八個特性 單元二：企業內部培訓師的基本技能之：“形”“動”“統一” 非語言影響&令人賞心悅目的專業儀表 形象自檢7點法 舉手投足盡顯專業本色 培訓師之站姿要點 合適的身體移動 積極的眼神接觸 手勢表達精要 單元三：企業內部培訓師的基本技能之：聲情并茂 強感染力的聲線 培訓師課堂禁忌 瀟灑走上臺——壓力緩解的技巧 單元三：企業內部培訓課前注意事項 前期準備工作與課堂布置 培訓道具的使用技巧 單元三：培訓師之暖場 暖場的第一步:與學習對象建立親和 暖場的第二步:建立有張力的主題導入 課程導入的關鍵控制點 暖場的第三步:建立學員的學習信心 暖場的第四步:打破彼此隔閡\調整自身狀態 單元三：培訓師之約定 約定的第一件事:建立共同的學習守則/管理學習心態 學員期望值管理關鍵控制點 約定的第二件事:建立共同的遠景 約定的第三件事:描繪學習藍圖 單元三：培訓中的充能之術 充能的關鍵控制點 帶教一次充能的活動！ 單元三：培訓師之收官 收官三部曲、收官關鍵控制點 課程回顧和簡短耐味的結尾 單元三：衡量自己做得如何？ 衡量自己做得如何？
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2015-02-18...查看詳情>> 單元一：基礎篇——專業表達技巧 學習目標：認知培訓，了解怎樣才是一個優秀的培訓師及各種培訓器材的運用。 一、培訓認知 培訓的基本概念、培訓與教育的區別 成人學習的特點具體分析 影響學習的因素 學習金字塔 優秀培訓師的八個特性 二、企業內部培訓師的基本技能之：“形”“動”統一 非語言影響&令人賞心悅目的專業儀表 形象自檢7點法 舉手投足盡顯專業本色 培訓師之站姿要點 適的身體移動 積極的眼神接觸 手勢表達精要 三、企業內部培訓師的基本技能之：聲情并茂 強感染力的聲線 培訓師課堂禁忌 瀟灑走上臺——壓力緩解的技巧 四、企業內部培訓課前注意事項 前期準備工作與課堂布置 培訓道具的使用技巧 單元二：設計篇——課程設計基礎 學習目標：了解基本課程設計原理，了解課程設計的內容及邏輯框架。 一、課程設計基礎 培訓課程成功的要素 課程設計之輪 三種基本課程結構 成人學習的十分鐘理論 教案編寫流程 如何進行資料收集 課程設計五線譜法 單元三：流程篇——成果導向的培訓師之劍 學習目標：掌握標準培訓流程。 一、培訓師之暖場 暖場的第一步:與學習對象建立親和 暖場的第二步:建立有張力的主題導入 課程導入的關鍵控制點 暖場的第三步:建立學員的學習信心 暖場的第四步:打破彼此隔閡\調整自身狀態 二、培訓師之約定 約定的第一件事:建立共同的學習守則/管理學習心態 學員期望值管理關鍵控制點 約定的第二件事:建立共同的遠景 約定的第三件事:描繪學習藍圖 三、培訓中的充能之術 充能的關鍵控制點 帶教一次充能的活動！ 四、培訓師之收官 收官三部曲、收官關鍵控制點 課程回顧和簡短耐味的結尾 五、衡量自己做得如何？ 單元四：促動篇——專業授課方法和課堂管理技巧（上）??? 學習目標：了解在實施的過程中，常用的培訓方法。結合自身日常授課內容，學會五種專業的培訓方法。 一、現代培訓技術及專業教學方法剖析 培訓師的影響力 培訓課程成功的要素 Kolb學習環解析 激發學習者的—VHF法 培訓方法效果的實踐 常用授課方法的指引 二、常規授課方法的運用情景和要點及組織帶教技巧 常用培訓方法集成 講授法的運用原則與帶教方法要點 演示（模擬）教學法的運用原則與帶教方法要點 角色扮演法的運用原則與帶教方法要點 游戲（體驗式）教學法的運用原則與帶教方法要點 案例分析（小組討論）法的運用原則與帶教方法要點 培訓中的課堂反饋點評技巧 提問技巧在培訓中的有效運用 單元五：促動篇?——專業授課方法和課堂管理技巧（下） 學習目標：學習用專業技巧處理課堂復雜問題，并成為培訓現場管理者和主導者。 一、培訓現場管理與控制技巧 培訓師應注意的課堂細節 培訓中要避免的舉止和動作 課堂中培訓師需要不斷變換的角色 完整培訓流程控制及時間掌控技巧 不同類型的學員溝通 現場難題問答的障礙和接拋球技巧 二、回顧與總結 通關演練：15分鐘的培訓演練 回顧所學知識和技巧 學員提問與培訓顧問答疑
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