- 程國輝
- 所在地： 北京市
- 擅長領域： 團隊管理
- 所屬行業：貿易|批發|零售|租賃業 耐用消費品（服飾/紡織/皮革/家具/家電）
- 市場價格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：《TTT：精彩高效的培訓之道》（分為初中高級課程，是完整的內訓師訓練系統） 《精彩演講自我呈現技巧》 《經理做教練，團隊共卓越》 中高層管理類 《領導力修煉與自我認知》 《中高級經理管理能力提升》 《卓越團隊效能建設》 《企業文化從建設到管理》 《卓越管理溝通技巧》 《非薪酬激勵的九種手段》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《人力資源管理的規律、方法與技巧》 職業素養類 《高中層管理者的職業素養》 《中基層干部職業素養》 《卓越職業化新員工》 《九段助理》九段系列
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2015-03-18...查看詳情>> 第一部分：精彩演講和呈現技巧 一、最重要的表達技巧和方法 1、演講呈現的精髓：PPT法則 2、精彩開場的首因效應 3、強化演講效果的PPT制作原則 4、黃金三點和樹狀圖 5、高效率的表達方式和表達結構 二、精彩風采和最佳臨場狀態 1、主導舞臺，呈現風采 2、儀態準備，克服緊張 3、走位和聲音的控場效果 4、裝備符合工作目標 三、精彩呈現要學會有效控場 1、控場的核心是與受眾心理互動 2、表達和提問的旋律和節奏 3、克服干擾和保持流暢 四、最好的技巧是內涵 1、知識儲備是精彩展示的前提 2、日新月異的學習方法 第二部分：教練輔導部分 教練輔導部分，要求學員事先準備演講呈現內容，并準備課件等，由學員逐一上臺進行展示演練，老師進行點評和輔導，以直接提升學員的學習效果和實操能力。 操作要點和流程為： 1.學員分組學習； 2.演練學員事先提交12頁到18頁的PPT課件 3.課堂現場穿插演練，學員上臺演練，老師點評輔導
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2015-03-18...查看詳情>> 一、領導力和執行力的關系 1.“管帶”能力：做事情、帶隊伍 2.掌握方法策略，把領導力轉化為執行力 3.承上啟下，想方設法，厚德載物 4.化學變化：既不是傳話筒也不是老好人 5.中高層：踐行你的角色功能和價值 6.管理能力提升的一般性規律 二、目標導向，想方設法 1.中高層經理人，咬定目標不放松 2.“要事第一”要以對企業目標的貢獻度為準 3.真抓落實，厚德載物，為了目標想辦法 4.讓合適的人做合適的事，首先要：深刻理解人崗匹配！ 5.資源永遠是有限的，你的價值在于克服困難 6.案例討論 三、必須掌握系統的管理方法 1.豐富但碎片化的工作經驗 2.系統性思考才能有效執行 3.從計劃到顯效的思考、決策、組織、監督過程 4.通過用人去做事，通過做事培養人 5.科學決策：領導力和執行力的首要來源 6.要重視團隊內部的知識傳承 7.案例討論 四、提高下屬的職業能力和執行效果 1.管理關鍵要素、提升團隊效能！ 2.關注產出，關注效果，也要管控過程 3.推動精確性和建設性的工作方式 4.識別問題，分析問題，解決問題 5.如何進行績效溝通輔導？ 6.案例討論 五、塑造積極文化，推動高效執行 1.優秀文化就是生產力 2.創造性工作才能貫徹顯效 3.如何有效激勵員工敬業度和凝聚力？ 4.塑造優秀團隊文化的七種武器 5.管理能力和領導藝術：資源有限，智慧無窮 6.企業與個人共同成長 六、持續改善 1.管理者時刻自我修煉 2.帶領團隊一起學習 3.每天進步一點點
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2015-03-18...查看詳情>> 一、為什么要學習這個課程 1.度己度人，助人自助 2.優秀培訓師的能力要素 3.培訓的目的是產生績效改善 4.內訓師和職業培訓師的不同 二、精彩演講的呈現技巧 1.講授是最基本最重要的培訓方法 1.1.首先練好基本功 1.2.講得好，有規律和技巧 2.精彩開場的首因效應 2.1.什么是PPT？ 2.2.盡快樹立主題、澄清價值、建立關系！ 2.3.幾種主要開場方式的介紹和演練 2.4.克服緊張的幾種方法 3.高效培訓的講授方法 3.1.關注培訓目標，關注傳播效率 3.2.樹狀圖的表達結構 3.3.最有效的表達公式：黃金三點+樹狀圖+三段論 3.4.永遠堅持：“觀點—案例—建議” 3.5.輔助手段和工具的使用技巧 4.控場是你的領導力 4.1.有效控場=演講內容價值+適當控場技巧 4.2.如何起承轉合、藏頭露尾 4.3.引領心理互動，掌控受眾的心理節奏 4.4.不同形式、不同主題和不同受眾群體的區別 （學員演練和輔導點評） 三、厚德載物的培訓技巧 1.培訓的目的是輔佐受眾進步、產生績效改善！ 1.1.既要滿足當下，又要改善未來 1.2.教學相長，共同遷善 1.3.啟導式培訓是最佳實踐 2.十種培訓方法和綜合演練 2.1.培訓方法有哪些？ 2.2.常見的十種培訓方法解析 2.3.蘇格拉底啟導式培訓的技巧 2.4.互動參與和點評提升 2.5.直接給學員提供實踐工具 2.6.破冰和游戲必須符合培訓目標 3.培訓方法的綜合運用 3.1.不是表現自己，而是幫助別人 3.2.一定要體現培訓師自身的價值 3.3.因材施教，根據工作目標決定培訓方法 3.4.避免偏離主題的活動 3.5.善用公眾知識，積累“寬帶資源” （學員演練和輔導點評） 四、培訓師修煉和自我提升 1、最好的技巧是內涵 2、培訓師自我學習的幾種方法 3、要完成從實踐到理論再到實踐的轉化 4、素材資源的持續積累和運用 5、日新月異，持續改善，授人以漁 第二次兩天培訓： 深度研習培訓課程的核心內容是通過演練點評和訓練互動，全面提升學員對第一次培訓課程知識的綜合運用能力和實踐效果，幫助學員全面掌握通過管理培訓提升人力資本價值、推動企業價值發展的方法和技能。 第二次課程側重于對高級培訓技術的傳授和訓練，包括如何研發管理培訓課程，如何研發實用的培訓工具和數據模型，如何結構化測評和管控課程的質量，如何建立真實顯效的內訓課程體系，如何測評培訓效果對企業價值的推動作用，以及如何識別監控外部培訓產品的真實質量等。 第二次培訓課程適合所有已經參加過第一次兩天培訓的學員，具備一定培訓工作經驗基礎的培訓師、HR、培訓工作者、企業管理領導干部，也可以直接參加第二次的深度研習培訓。 第二次培訓課程簡要提綱： 一、精彩演講和培訓方法簡介（A版本知識的簡要回顧） 1、“鳳頭-豬肚-豹尾”的關鍵要素 2、最重要的講授表達模型：黃金三點+樹狀圖+三段論 3、永遠堅持建設性的培訓效果 4、“深刻、生動、實用”的培訓原則和技巧 5、引領學員心理節奏，滿足學員吸收規律 二、課程研發和培訓工具模型的深度運用 1、課程研發和講授的共通規律 2、課程質量的結構化測評方法 3、先確立質量要求，再開展課程開發 4、給學員直接工具是最便捷有效的方法 5、研發數據模型，推動啟導式培訓 6、授人以漁：下課就會用，長期去豐富 三、課程質量監控和持續改善 1、培訓課程質量的關鍵績效指標 2、結構化思想是最重要的工作技巧 3、如何測量培訓效果產出？ 4、基線調查法的高級運用 5、盡量把培訓效果與企業財報聯結起來 四、卓有成效的企業課程體系建設 1.組織工作的核心是建立工作標準 2.制度流程和資源保障：人財物，產供銷 3.不要把需求調查的責任推給學員 4.專業性的行政準備是課程成功的保障 5.通用課程與特定需求的相互關系 6.培訓過程的跟蹤、監控和反饋 7.培訓+咨詢：企業大學的建設和發展 五、從模仿到創新的持續改善 1.系統籌劃，分步實施，持續改善 2.培訓能力與管理能力的相互促進 3.培訓師自我價值和職業發展
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2015-03-18...查看詳情>> 一、自我角色認知 1.管理者承上啟下的職業角色 2.“管帶”能力：做事情、帶隊伍 3.管理能力提升的一般性規律 4.空杯心態的重要性 5.率領團隊實現企業目標 6．視頻案例分析 二、目標第一，績效導向 1.九段思考的方法和步驟 2.要事第一以對企業目標的貢獻度為準 3.深刻理解人崗匹配！ 4.為了目標想辦法 5.要重視團隊內部的知識傳承 6.視頻案例討論 三、今天的助理--未來的管理者必須掌握系統的管理方法 1.領導力——方法策略——執行力 2.通過用人去做事 3.從決策到執行的管理過程 4.抓住關鍵，管理團隊績效 5.培養精確性和建設性的工作方式 6.視頻案例討論 四、如何用九段思考法輔導下屬 1.提高團隊效能是管理者的責任 2.識別問題，分析問題，解決問題 3.關注和輔導下屬的績效提升 4.如何進行績效輔導？ 5.視頻案例討論 五、塑造積極文化，激發團隊效能 1.優秀文化就是生產力 2.如何有效激勵員工？ 3.錢并非唯一要素 4.管理能力：資源有限，智慧無窮 5.企業與個人共同成長 六、持續改善 1.管理者時刻自我修煉 2.帶領團隊一起學習 3.每天進步一點點 4.打造職場魅力
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2015-03-18...查看詳情>> 一．職業化的第一步 1.社會角色轉型：校園和職場有什么不同 2.社會角色的期待和要求 3.職場路線圖 二．職業能力是對自己的投資 1.大體則有，具體則無：沒有信息如何規劃 2.擁有能力資源，保持戰略彈性 3.起初都是行政，最終都是管理 4.人生殊途同歸，你絕不會缺乏機會 5.以能力資源為核心的職涯規劃 三．高效工作能力 1.專注于工作本身的“過程資產” 2.無成有終：所有工作都是一組任務菜單 3.這是一個分工的社會：企業職務鏈 4.什么叫精益求精、臻于至善 5.為什么先學做人、再學做事 6.快速占有信息！ 四．社會交往能力 1.對方立場是市場經濟的基本規則 2.社會交換：學會關注別人 3.學會建立關系 4.掌握基本的社交知識 5.人脈的本質是人格 五．主動學習能力 1.你浪費了多少：我們的目標是沒有蛀牙 2.社會沒有應試教育：閱歷學習法 3.食堂，襯衣，電腦，超市，小賣部 4.不動筆墨不讀書 5.投資常識：數字化管理自己的學習 六．現在是偉大的，因為它有未來 1.沒有好工作，只有好員工 2.你可以做貴族的祖先 3.日新月異，每天進步一點點 4.卓越是一種習慣
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2015-03-18...查看詳情>> 一、什么是職業素養 1、從兩個案例看職業素養的差異 2、職業素養是態度品格和工作能力的綜合 3、做人、做事、自我提升 4、職業素養既是企業財富也是個人資本 二、如何培養高度敬業的職業態度 1、為什么說態度決定一切？ 2、克服困難，為了目標想辦法 3、充分準備，不打無準備之仗 4、目標第一，要少交差多盡責 5、多做一點，你就能與眾不同 6、中層“承上啟下”的角色責任 三、與人合作和有效溝通 1、凡事要有對方立場 2、厚德載物的職業品格 3、不是推卸責任，而是主動協作 4、學會從上司的角度看問題 5、要堅持精確性和建設性的溝通原則 6、掌握基本的溝通策略和技巧 四、職場人應當具備高效工作能力 1、講求工作效率，注重執行結果 2、積累專業知識，成就卓越職涯 3、積極主動和科學高效的工作習慣 4、把簡單的事情做得不簡單 5、善于學習和傳遞工作經驗 五、卓越是一種習慣 1、不是“要我學”而是“我要學” 2、自我管理和不斷提升的方法 3、在閱歷中學習成長
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2015-03-18...查看詳情>> 一、每一位經理人都是HR！ 中層經理的角色與功能 “領”是目標，推動目標實現 “導”是育成，提升團隊效能 承上啟下，管帶團隊 掌握規律才能推動目標實現 二、人力資源管理的思想和方法 人力資源管理的六大模塊 以組織績效為導向目標 以組織成長為動力源泉 所有管理者都必須掌握“管帶團隊”的技能 人崗匹配是管理思想的核心 三、永遠目標第一 通過用人去做事 經理人：咬定目標不放松 為了目標想辦法 不是自己能干，而是下屬優秀 用合適的人做合適的事 四、績效管理是團隊效能的保障 目標是如何實現的？ 對影響目標的關鍵要素進行管理！ 如何判定分解目標 考核過程還是考核結果？ 結構化和量化考核的技巧 五、管人用人的綜合方法 必須掌握系統的管理方法 管理首先是科學 制度推動目標實現 有序獎懲，激勵教化 關懷輔導，剛柔并濟 六、如何輔導下屬？ 培訓是企業的生產力 識別問題，分析問題，解決問題 輔導下屬的五步溝通法 用文化的力量養塑團隊 管理工具：說服矩陣 七、團隊是一個道場 1.塑造積極文化，發揮團隊效能 2.掌握創造性的工作方法 3.五種方法推動團隊文化 4.給下屬力量，給下屬方法 八、日新月異，持續改善 1、中層經理的閱歷學習法 2、企業、團隊和個人績效的共同成長 3、每天進步一點點
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2015-03-18...查看詳情>> 一、承上啟下的中層經理角色 1.什么叫角色變遷 2.新任經理從基層到中層的根本性變化 3.既要承上啟下，又要繼往開來 4.不是局部視野，而是全局思維 5.為了企業目標，負責加減乘除 二、中層經理角色的價值和功能 1、角色定位：“上下左右”的責任 2、中層不是上級的“傳話筒” 3、中層不是下級的“老好人” 4、領導力——方法策略——執行力 5、既要負責過程，也要負責結果 三、新任中層經理的領導力 1.緊扣企業戰略，有效“管帶”團隊 2.領：咬定目標不放松 3.導：通過用人去做事 4.學習掌握中層管理的規律和重點 5.時刻保持全局觀 6.中層領導力能力模型 四、新任中層領導必須掌握系統性管理方法 1.角色晉升和能力晉升要保持一致 2.新任經理自身首先要“人崗匹配” 3.從碎片化的豐富經驗到系統化的管理技能 4.適合中層經理角色定位的思維工具 5.既要合理授權，也要有效監控 五、中層經理必須激勵教化整個團隊 1.控制和激勵：因材施教和獎懲有序 2.確定目標，分解任務，選用人才，塑造文化 3.使用剛柔并濟的工作策略 4.要掌握創造性的工作方法 5.關懷輔導下屬，提高團隊效能 6.必須學會管理員工期望 六、永遠牢記角色定位 1、上善若水的中層角色 2、支持上級、提升下級、建設團隊 3、自我價值決定于奉獻的價值 4、從容駕馭角色，不斷持續改善
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2015-03-18...查看詳情>> 一、企業文化是“化成”的 1.觀乎人文，化成天下 2.文化不是口號標語或者行政命令 3.群體心理共識和表現特征 4.創造性工作能力塑造真實的企業文化 二、企業應當樹立怎樣的價值觀 1.價值觀是文化的核心 2.肯定和否定，重要和不重要 3.企業價值觀：目標第一，績效導向 4.從利益交集開始塑造文化 三、企業文化建設的四項基本原則 1.推動企業目標實現，避免沖突 2.真實具體，避免浮躁 3.無中生有，創造性的工作 4.深入敏銳的利用各種資源和機會 5.剛柔并濟，掌握系統管理方法 四、企業文化建設的九種手段 1.堅決克制簡單粗放的工作方式 2.用物質載體展示企業文化目標 3.制造形式差異強調企業價值觀 4.競賽互動，策劃儀式 5.把傳統活動做的深入具體 6.積淀企業自身的敬業故事 7.加強與員工的倫理聯系 8.制度性規范文化塑造的過程 9.員工越成長，企業越成長 附注：根據課程時間，安排學員當堂設計操作方案和演練，老師輔導完善 五、持續養成，日新月異 1.不要幻想一蹴而就 2.管理者的自我學習和塑造 3.“努力工作、心情愉快”的生產力
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2015-03-18...查看詳情>> 一、深刻理解“管帶團隊”的責任和價值 １、每一個經理都是團隊管帶 ２、團隊發展和成長的一般性規律 ３、承上啟下的角色功能和價值 ４、想方設法的職業品格和工作方法 ５、厚德載物的中層經理 ６、視頻案例分享 二、掌握人崗匹配，學會識人用人 １、工作目標決定了崗位功能和職責 ２、用正確的人做正確的事 ３、掌握系統方法，通過用人做事 ４、提高人員產能，推動團隊效能 ５、視頻案例分析 三、積極型團隊文化是一種生產力 １、職業作風：為了目標想辦法 ２、高效率和建設性的溝通策略 ３、內部服務精神最可貴 ４、相互關懷和相互學習 ５、要重視團隊知識的傳承發揚 ６、視頻案例分析 四、真誠敬業是對自己的投資 １、專注于事，精益求精 ２、所有經歷的，都是收獲的 ３、團隊是實現個人價值的工具 ４、做人好，做事一定好 ５、想方設法做骨干 ６、視頻案例分析 五、用創造性方法激勵團隊文化 １、努力工作，心情愉快 ２、物質載體和形式差異都能彰顯團隊價值觀 ３、競賽互動，深入創新，增強凝聚力 ４、積淀團隊故事，彰顯敬業心和忠誠度 ５、用制度性規范塑造團隊文化 ６、視頻案例分析 六、持續養成，日新月異 １、團隊建設是一個持續的過程 ２、管理者的自我學習和塑造 ３、員工越成長，企業越成長 ４、視頻案例分享
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2015-03-18...查看詳情>> 一、溝通=表達力+理解力 1.溝通是一種信息互動 2.社會交往、與人協作能力的體現 3.表達力是溝通的基礎 4.理解力是溝通的關鍵 5.為什么有人出口成章 6.經驗很重要，方法最重要 7.小組實戰演練和點評 二、管理溝通的目的是實現工作目標 1.有效推動目標才是卓越溝通 2.對相互關系和職業角色的理解 3.適應工作情景，實現工作目標 4.卓越管理溝通的三大基本原則 5.小組實戰演練和點評 三、溝通要有建設性 1.有效溝通：不但要溝通，更要達到溝通的目標 2.管理溝通的一個最重要的工具 3.做人好，做事一定好 4.同事不配合工作怎么辦 5.小組實戰演練和點評 四、工作效率源于精確性溝通 1.精確保障工作效率和效果 2.模糊往往“另有企圖” 3.準確完整的“工作溝通公式” 4.小組實戰演練和點評 五、策略性是一種溝通藝術 1.關注別人是首要策略 2.迂回表述和因勢利導 3.轉換角度的溝通技巧 4.如何批評或輔導下屬 5.情境對溝通的強烈影響 6.溝通也要講辯證法 7.一個重要的說服矩陣 8.小組實戰演練和點評 六、自我訓練的方法和技巧 1.最好的技巧是內涵 2.積累反思，在自我訓練中持續改善
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