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2015-03-27...查看詳情>> 引言： 境界不變原地轉(zhuǎn)，境界一變天地寬 一、常見的溝通障礙與突破技巧 自身思維模式有問題（重點講解突破的操作方法） 自身胸懷格局沒擴大（重點講解突破的操作方法） 對人性需求不了解（重點講解突破的操作方法） 二、高效溝通的四大步驟 第一步驟：調(diào)頻溝通，調(diào)頻達成共識 第二步驟：互動溝通，互動看清本質(zhì) 第三步驟：價值溝通，價值讓他重視 第四步驟：七寸溝通，七寸促成行動 三、實戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點案例 案例一：老板的核心需求是什么？如何溝通更有效？ 案例二：下屬的核心需求是什么？如何溝通更有效？ 案例三：同事合作溝通核心是什么？如何溝通更有效？ 案例四：夫妻間的核心需求是什么？如何溝通更有效？ 案例五：小孩子的核心需求是什么？如何溝通更有效？ 案例六：與老人溝通的核心需求是什么？如何溝通更有效？ 四、高效溝通落地工具：YNY法則 我的客戶是誰？ 他對我的需求是什么？ 如果滿足了他這個需求會怎么樣？ 如果我滿足不了他這個需求，我又會怎么樣？ 我的現(xiàn)狀是什么？我的榜樣是誰？接下來我打算怎么做？ （Q&A）課程回顧與現(xiàn)場問答
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2015-03-27...查看詳情>> 第一模塊：自愿領(lǐng)導(dǎo)力——用權(quán)利做領(lǐng)導(dǎo)只會制造成本，員工自愿服從是創(chuàng)造利潤 ?突破難點：“觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬”，中高層領(lǐng)導(dǎo)一些低級管理錯誤經(jīng)常出現(xiàn)，最本質(zhì)的原因是思維陳舊所致，靠自身能力自我突破已經(jīng)到了封頂階段。必須幫助中高層與時俱進，杜絕因為各種“誤判”而產(chǎn)生的不理解導(dǎo)致的錯誤行為。 ◆第一步：司機思維為榮，乘客思維為恥—主動擔起團隊全局責任 1.司機的本質(zhì)：對整車人的安全負責，對到達目的地負責，責無旁貸 2.乘客的本質(zhì)：可以看風景、可以唱歌，可以對到達路線完全不懂 ◆第二步：投資成長為榮，抱怨責罵為恥——對團隊成員能力負責 1.誤區(qū)—教會徒弟餓死師傅！自己懂就可以永遠坐享高位、高枕無憂 2.真相—擁有打造人才能力，任何時候你都是最值錢的職業(yè)經(jīng)理人 ◆第三步：榜樣說服為榮，空說道理為恥——親自行動作出帶頭表率 1.誤區(qū)：在管理的職位就要享受權(quán)力，沒有權(quán)力的區(qū)別談何管理 2.真相：管理的真正本質(zhì)在于互敬和信任，員工只會相信看到的 第二模塊：自動管理力——中高層要懂得讓團隊“萬馬奔騰”而不僅僅“一馬當先” ?突破難點：喜歡團隊整天“一團和氣”，害怕沖突！殊不知一團和氣的最終惡果是造成團隊變成“一潭死水”，沒有活動，沒有生氣，發(fā)揮不了團隊潛力。優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)要懂得現(xiàn)代管理驅(qū)動技術(shù)核心，才能打造世界級優(yōu)秀團隊。 ◆第一步：驅(qū)動激活為榮，親力親為為恥—員工行動需要感性激勵 1.分組對抗——團隊目標不是用來完成的，是用來競爭超越的 2.及時激勵——現(xiàn)代管理的核心是信息流的管理，并利用信息驅(qū)動 ◆第二步：檢查激勵為榮，等待結(jié)果為恥—團隊成員不會做你希望的 1措施一：周期性檢查——越重視誰越要檢查誰！用人一定要疑 2.措施二：溝通激勵---溝通過程難度，關(guān)注階段結(jié)果才能獲得結(jié)果 ◆第三步：分享歡慶為榮，獨享封閉為恥—團隊需要自生長系統(tǒng)成長 1.措施一：形成定期分享總結(jié)習慣，形成團隊自生長自動成長系統(tǒng) 2.措施二：打造“一路慶祝”團隊隨時隨地慶祝任何成績，任何進步 第三模塊：制度管控力——中高層只有懂規(guī)范化管控制度，才可以真正帶更多的兵！ ?突破難點：優(yōu)秀團隊的標志是讓大多數(shù)平凡的團隊成員做出不平凡的業(yè)績，僅僅依靠個別團隊精英，如果管控不好就會破壞團隊文化和機制，團隊必須有一套不依賴個別能人的管控制度。 ?咨詢要點：把所有成員工作行動習慣和工作價值結(jié)果，統(tǒng)一納入規(guī)范化的團隊管理制度；團隊文化絕對要黑白分明，寬容錯誤行為就大壞處就是打擊了優(yōu)秀行為。 理念：人管人只會累死人，必須懂得數(shù)據(jù)化事實管控！ ◆第一步：制度管控為榮，面子管理為恥—以數(shù)據(jù)化管理為管控核心 1.第一，文化管控-文化是制度之上的制度，價值觀決定管理成本！ 2.第二，制度管控-讓下屬接受任務(wù)必須明確完成時間，并公開承諾！ 3.第三，平臺管控-平臺讓大家參與討論，形成反對機制和決策機制 4.鐵打的營盤流水的兵，團隊最高境界就是形成法治化運作的鐵營盤 ◆第二步：狼性淘汰為榮，沒有原則為恥-不淘汰弱者，會淘汰強者 1.原理：優(yōu)秀的團隊都會強調(diào)危機，而差的團隊天天都在歌舞升平！ 2.真相：對錯誤行為的寬容，就是對優(yōu)秀員工和進步行為最大的打擊 四、【主講內(nèi)容】 一、中層角色再認知 1.三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面； 2.業(yè)務(wù)/專業(yè)技術(shù)的帶頭人、輔導(dǎo)者； 3.下屬心態(tài)建設(shè)者 4.下屬行為監(jiān)護者 二、新時代：一流中層的要求 1.是“里外受氣”， 還是“中流砥柱”； 2.目標的有效制定、執(zhí)行與監(jiān)督； 3.是領(lǐng)頭羊，更是指揮家 三、一流中層怎樣想、怎樣做、怎樣超越 1.制度有規(guī)范，行為有標準； 2.矛盾與團隊沖突的解決能力； 3.理解上級的不理解； 4.給領(lǐng)導(dǎo)最好結(jié)果 四、任務(wù)分配與授權(quán)督導(dǎo) 1.核心：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一價值觀，公平公正 2.授權(quán)溝通（聽懂與知道都是為做到服務(wù)的） 3.領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)與無為而治 五、有效的績效管理 1.怎樣算是有戰(zhàn)斗力的團隊； 2.績效管理的誤區(qū)及正確步驟； 3.“一流中層”如何進行績效考核 六、部屬教導(dǎo)與訓(xùn)練 1.與上級、下屬有效溝通； 2.一流中層 ﹦一流教練； 3.不同階段的員工需要不同的教導(dǎo) 七、打造員工理念與行為的組織忠誠 1.如何駕馭下屬于無形； 2.如何讓行動忠誠目標 八、高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力 1.缺乏執(zhí)行力的主要原因； 2.執(zhí)行力的四大核心因素； 3.不同階段的團隊培養(yǎng) 九、打造團隊凝聚力 1.打造團隊“精神力量”； 2.合心才能合力； 3.愿景、使命、價值觀、核心理念 十、建設(shè)創(chuàng)新型團隊 1.居安思危到創(chuàng)新管理； 2.如何建立學(xué)習型團隊； 3.團隊創(chuàng)新的方法和途徑； 4.一流中層貴在保值并超值
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2015-03-27...查看詳情>> 引言： 低水平的人總把自己變成人才，高水平的人總是把下屬培育成人才 一、走出企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū) 培育員工的二大誤區(qū)： 1)害怕失去權(quán)力，影響自己的地位 2)害怕麻煩，影響自己時間和精力 培育員工的三大好處： 1)員工得到尊重，獲得更大成就感 2)成就他人就是幫助自己 3)組織更加高效 二、授權(quán)就是對下屬最大的培育 授權(quán)第一步：選對人 授權(quán)第二步：成果導(dǎo)向 授權(quán)第三步：責、權(quán)、利一致 授權(quán)第四步：檢查評估 授權(quán)第五步：解決困難 三、員工培育與輔導(dǎo)技巧 培育員工成長的三絕招 調(diào)頻輔導(dǎo)，調(diào)頻達成共識 互動輔導(dǎo)，互動看清本持 價值輔導(dǎo)，價值讓他重視 七寸輔導(dǎo)，七寸讓他行動 四、團隊成長的三大核心命脈 命脈一：知識管理 命脈二：爭當師傅 命脈三：重復(fù)操練 （Q&A）課程回顧與現(xiàn)場問答
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2015-03-27...查看詳情>> 一、建立一條心系統(tǒng)——人材系統(tǒng)：正本清源，材料合格 如何讓外聘人才一條心？滿足靈魂需求與現(xiàn)實需求 分享：政治案例與企業(yè)家案例 公司如何讓內(nèi)部中高層一條心？主觀為個人，客觀為企業(yè) 實戰(zhàn)案例：為什么老總總是這么累？ 二、建立執(zhí)行力系統(tǒng)——人才系統(tǒng)：中層得力，個個精英 1.文化導(dǎo)入：建立執(zhí)行力人才成長的軟系統(tǒng) 案例：為什么空降兵大多數(shù)是好看不好用？ 人是環(huán)境的產(chǎn)物，順勢而為才符合人性和規(guī)律 榜樣，新人是看著老員工做事而做事，而非老板 2.制度導(dǎo)入：建立執(zhí)行力人才成長的硬系統(tǒng) 案例：為什么制度很難持續(xù)？為什么干部總是不敢當“壞人”？ 人情面子問題是制度執(zhí)行的天敵 沒有制度保證很難讓干部在團隊中當?shù)之攱? 3.執(zhí)行力系統(tǒng)建立中難題與破解 必須有擁護執(zhí)行力制度的核心干部人員 必須做到王子犯法，與庶民同罪 老總親自推動或堅決與推動人員立場一致 三、建立驅(qū)動力系統(tǒng)——人財系統(tǒng)：領(lǐng)導(dǎo)有方，團隊賺錢 1.領(lǐng)導(dǎo)力自我檢測與提升 第一階領(lǐng)導(dǎo)力：用權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)員工 第二階領(lǐng)導(dǎo)力：用關(guān)系來領(lǐng)導(dǎo)員工 第三階領(lǐng)導(dǎo)力：用業(yè)績來領(lǐng)導(dǎo)員工 第四階領(lǐng)導(dǎo)力：用成長來領(lǐng)導(dǎo)員工 第五階領(lǐng)導(dǎo)力：用信仰來領(lǐng)導(dǎo)員工 2.驅(qū)動力實戰(zhàn)三大系統(tǒng) 行動前：讓他動起來的系統(tǒng) 行動中：讓他不要停的系統(tǒng) 行動后：他死在哪里的系統(tǒng)
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2015-03-27...查看詳情>> 第一：責任模塊 1、我承擔，我受益，若逃避，擔后果 2、責任在人多的環(huán)境之下，就會像化學(xué)溶劑一樣被稀釋掉，人越多，個人責任感就越淡薄。 3、對結(jié)果負責，就是對我們的工作負責，就是對我們的價值負責。 4、自我責任心態(tài)的建立就是要求從感性走向理性 第二：結(jié)果模塊 1、成功的人因為結(jié)果而謙卑的活著，失敗的人因為理由而“NB”的死去 2、結(jié)果越多，品牌就越大，價值就越高 3、領(lǐng)導(dǎo)的重點就是下屬的關(guān)注點，你強調(diào)什么，下屬的焦點就是什么，焦點等于事實 4、好態(tài)度不等于好結(jié)果，任務(wù)不等于結(jié)果。 執(zhí)行三大操作系統(tǒng)： 第一：制度執(zhí)行力 1．人治與法治的區(qū)別 2．制度的起點是小人思維，先小人后君子大家都是君子 3．制度就是假定人性是惡的，你相信人性善良，企業(yè)就出問題 4．制度的設(shè)計背后是好人原理，有好報才有好人 5．溫老師揭秘頂級成功企業(yè)分錢的制度 6．制度不相信眼淚，有法必依，執(zhí)法必嚴 7．領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無情，制度絕情 第二：激勵執(zhí)行力 1．光有制度沒有激勵，要么執(zhí)行有力，要么崩盤 2．光有激勵沒有制度，要么自然推動，要么軟弱無力 3．激勵具有搶占員工心智，驅(qū)動員工行為的作用 4．溫老師揭秘讓企業(yè)萬馬奔騰團隊執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng) 5．只有建立共好團隊的驅(qū)動文化，才能將管理發(fā)揮到極致 第三：溝通執(zhí)行力 1．管理就是溝通、溝通再溝通 2．溝通能凝聚員工 3．溝通能感動顧客 4．溝通能給團隊帶來超越金錢的行動力 5、溝通是利器，能打破人與人之間的障礙；溝通是橋梁，能縮短人與人之間的距離 執(zhí)行六大操作步驟： 一 、鎖定執(zhí)行人 執(zhí)行人的四大特征 二 、明確成果與期限 1．執(zhí)行三大誤區(qū)：好態(tài)度不等于成果；職責不等于成果；任務(wù)不等于成果。 2．員工不做成果，企業(yè)承擔后果。 3．不要問企業(yè)能給你什么，而要問你能為企業(yè)做什么。 三 、制定措施 1．措施不力導(dǎo)致執(zhí)行不力，措施的力度決定了執(zhí)行的強度。 2．措施管理的八字真經(jīng)。 3．環(huán)境措施制定的兩大法則。 4、標準不變，目標不變，需要改變的是措施。 四 、建立檢查程序 1．檢查的戰(zhàn)略：我越相信誰，就越檢查誰；我越檢查誰，就越相信誰。 2．檢查的核心思想：我不相信。 3．檢查可以讓成果提前、自我退后。 4、檢查力=執(zhí)行力 五 、即時獎懲 1．獎勵不要一步到位，而要實行遞增規(guī)律。 2．獎勵要自下而上，處罰要自上而下。 3．無論獎懲都要在約定的第一時間內(nèi)兌現(xiàn)。 4．獎要獎的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚。 六 、達成共識并承諾 1．承諾的三大關(guān)鍵。 2．承諾的三個要求。 3．承諾的四化原則。 學(xué)員見證： 總的來講，通過這個課程之后用一個詞形容，就是：翻天覆地！短短幾個月時間，產(chǎn)能增長了30%。如果沒有溫老師，可能我們公司再奮斗10年也不能達到今天這種效果！感謝溫老師！ 深圳 瑞華相框總裁楊瑞華 溫老師您是我一輩子的朋友，是我一輩子的老師！我非常感激你，你做了一件大功大德的事情，因為你即將帶領(lǐng)我們，帶領(lǐng)我們這些民營企業(yè)走向世界500強。 北京 萬柳高爾夫俱樂部總裁詹國勇 《執(zhí)行系統(tǒng)》之后，我們的員工都承諾要跟隨公司一輩子，而且他們回去把自己的兄弟姐妹們，都推薦到公司來！現(xiàn)在我們公司不但沒有員工難招的問題，而且還可以挑著招！感謝溫老師為我們帶來的改變！ 山東 東阿阿膠總經(jīng)理.秦玉峰 溫老師的課程帶給我的，不單是一種簡單的震撼，而是一種心靈沖擊！我徹夜未眠，整晚都在回憶課程的內(nèi)容、溫老師講的精華的話語！本來是要帶一個團隊過來的，但是因為工作忙，沒有帶過來，但是我覺得遺憾的要死！下次我決不會錯過改變我團隊命運的機會，溫老師，萬分感謝您！ 山西 摩天實業(yè)總裁羅曉京 我聽了成功動力集團很多老師講課，你們都是那樣的好！尤其是你溫老師，那么無私，毫無保留，又那么熱情，仔細講課，而且自始至終，保持良好講課精神，是我們每個中國人、特別是培訓(xùn)界老師學(xué)習的榜樣！如果我們國家有十分之一的人聽過你的課，不光是企業(yè)會強大，國家也會強大！因為國家的強大來自于企業(yè)的強大，現(xiàn)在我代表我們公司的所有同仁向您說一聲：辛苦了，辛苦了！我想到最后我們國家的領(lǐng)導(dǎo)也向您致敬！ 長沙 方證證券總裁王洪舟 尊敬的溫老師，我代表企業(yè)，代表員工，更代表我自己給您深深的三鞠躬！！！三天雖然短暫，但我學(xué)到的知識可以讓我享用一輩子，是您讓我找到了企業(yè)發(fā)展的方向，如何讓企業(yè)飛速發(fā)展的途徑，我會把您教我的知識逐步運用到企業(yè)中去，完成公司的目標。我對您的感謝只能用一種行動來表達：我將成為成功動力忠實的合作伙伴！ 沈陽 漢科半導(dǎo)體總裁張黎 中國頂級實戰(zhàn)執(zhí)行導(dǎo)師：溫偉能 清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班 特聘教授 華人頂級總裁人才顧問導(dǎo)師 中國企業(yè)最受歡迎的執(zhí)行力實戰(zhàn)導(dǎo)師之一 香港聯(lián)壹執(zhí)行力研究院 院長 香港維新中國管理研究院 創(chuàng)始人之一 國際TTT職業(yè)頂級培訓(xùn)師 溫教授帶領(lǐng)的執(zhí)行力項目組顧問直接一對一 深入服務(wù)的企業(yè)超過一百家，其中包括有世界五百強企業(yè)，國內(nèi)大型國企，高速發(fā)展的民營企業(yè)，輔導(dǎo)效果獲得一致好評！
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2015-03-27...查看詳情>> 一、課程導(dǎo)入 人活著為了什么？ 什么是開心工作，快樂生活 陽光心態(tài)能給我們帶來什么？ 二、喚醒抱怨現(xiàn)狀 塑造陽光心態(tài) 員工心態(tài)決定發(fā)展 心態(tài)的“五大陷阱” 時刻檢查自己的思維和精力 不如意十之八九，關(guān)鍵是態(tài)度 抱怨是無意識的拒絕行動 抱怨是逃避現(xiàn)實的隱蔽工具 員工心態(tài)修煉的六要素 三、怎樣塑造陽光心態(tài)？ 陽光心態(tài)之包容心 陽光心態(tài)之學(xué)習力 陽光心態(tài)之感恩心 陽光心態(tài)之自信心 陽光心態(tài)之進取心 陽光心態(tài)之責任感 分享：迅速陽光小技巧 四、揭開責任本質(zhì) 重塑責任意識 責任心，就是“責任信” 責任力，就是“責任里” 責任感，就是“責任敢” 負責人，就是“負責任” 遇到問題，我就是答案 成就取決于承擔多少責任 不是“做事”而是“做成事” 工作中小疏忽，客戶心中大問題 只有客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)才會滿意 工作無小事，把細小的事也做得很到位 五、職場核心價值觀:敬業(yè)與忠誠 讓敬業(yè)成為一種習慣 敬業(yè)是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ) 把工作當成自己的生命 勤奮是成功之源，懶惰是萬惡之首 忠誠是信賴的前提 輕視團隊等與輕視自己 組織只會重用忠誠于團隊的人 心懷感激之情，感恩讓你誠敬 六、凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺 沒有完美的個人只有完美的團隊 做小事靠個人，成大事靠團隊 團隊合作是凝聚力的源泉 充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢 協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力 主人翁意識與歸屬感 共創(chuàng)良好的工作氛圍 鍛造精誠合作的團隊文化 七、做自己的貴人 立志做優(yōu)秀的人 試試再向前多走一步！ 選擇正確的選擇 證明你是塊金子 做你自己的貴人
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2015-03-27...查看詳情>> 第一模塊：從根源上解決現(xiàn)有中層的改造問題 現(xiàn)象：為什么我們的干部在等待被提拔，而不是首先去承擔去做更高領(lǐng)導(dǎo)崗位的事？其實背后就是說你要先提拔我，漲我的工資，我才承擔更大責任，甚至嘲笑有些多做事的人為“討好老板”。 問題：沒有學(xué)開車直接做司機的人肯定撞車，“先給予位置和回報”就無法驗證和鍛煉干部的能力，所以直接導(dǎo)致選錯干部、無法勝任新工作的直接原因，先承擔更大責任的規(guī)則恰恰是保證做好本職工作的條件。 本質(zhì)：成功的人把工作當作自己事業(yè)發(fā)展過程的一部分，把能承擔責任當作鍛煉能力和成長的機會，而不是給多少錢打多少工，公司必須明確為什么“先要承擔更大責任，而不要等待”，并給這些人更大的發(fā)展空間。 第二模塊，從根源上解決未來中層的培養(yǎng)問題 現(xiàn)象：為什么想換掉這個人，但發(fā)現(xiàn)其他人更不行，很多中高層管理人員則把限制和打擊下屬的成長作為穩(wěn)定自己位置的措施，消滅可能被提拔的競爭對手，使自己的升遷成為老總的唯一選擇。 問題：教會徒弟餓死師傅，還是教會徒弟才能做更高的師傅？有些人越想不被人學(xué)習，反而會越快被別人趕超，最后靠自己辛苦賺錢，而有些教會徒弟的，反而沒被趕超，并賺更多的錢。如果不懂得這個道理，企業(yè)競爭力消失，最后變成企業(yè)、干部、員工三輸?shù)慕Y(jié)局。 本質(zhì)：依賴現(xiàn)有技能不傳授給下屬的結(jié)果就是讓自己停止成長，你下屬不成長不代表沒人會趕超你，成功者是用別人進步來推動自己進步，通過獲得部屬認可獲得真正的領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)別人給自己賺錢。 第三模塊：從根源上實現(xiàn)中層的自愿成長動力 問題：用企業(yè)視角做培訓(xùn)，還是從員工角度輔導(dǎo)實現(xiàn)自我改變？為什么每年花上百萬培訓(xùn)費沒有效果，在員工的成長上出現(xiàn)“中層不急老板急”，“落花有意、流水無情”的局面，為什么溝通/執(zhí)行力/領(lǐng)導(dǎo)力/壓力管理/職業(yè)化等課程中層個人花錢學(xué)比企業(yè)出錢學(xué)更加有效，一些明明對員工成長和賺錢有利的事也不做，拒絕改變，最后造成雙輸。（80%的培訓(xùn)角度都有問題） 本質(zhì)：所有知識本身都是用來幫助人的成長,但僅僅從為企業(yè)工作立場，不從員工角度出發(fā)，員工誤認為是公司用來搞定自己的，雖然道理知道對，但是內(nèi)心會拒絕，久而久之他們對所有的培訓(xùn)就建立起一個抗體,給自己帶了個面具，外給公司看的，內(nèi)心是自己堅持的，最后都形成表面一套背后一套的文化，人才成長永遠成為一句空話。所以必須全面改變培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)束老板和培訓(xùn)公司“以搞定員工為目的”的相互利用的游戲。 第四模塊，從根源上降低培養(yǎng)成本并提高效率 問題：個性化人性化培養(yǎng)，還是千斤撥四兩的工廠化批量生產(chǎn)？如果沒有把人才培養(yǎng)作為一個生產(chǎn)系統(tǒng)來經(jīng)營，那么人力成本就會很高，目前絕大部分中國企業(yè)在人才復(fù)制上都屬于農(nóng)耕社會和手工藝者，不規(guī)模化和對個人技術(shù)的依賴，如果沒有引入大規(guī)模生產(chǎn)的人才培養(yǎng)模式，那么成本必然會很高，而且人才質(zhì)量殘次不齊，同時造成人才短缺，嚴重影響公司擴展與發(fā)展。 本質(zhì)：沒有內(nèi)部的人才生產(chǎn)方式，那么必然選擇直接招聘人才，而不是“人材”（生產(chǎn)人才的原材料），這樣直接增加了招聘難度和人力成本，因為買原料跟買成品肯定是不一樣的，而且事實上很難判斷和找到合格的成品，所以人才進入的流失率很高代價很大，所以必須逐步建立全新的千斤撥四兩的人才復(fù)制模式。
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2015-03-27...查看詳情>> 一、卓越組織的精神內(nèi)核是落實責任 責任是卓越企業(yè)文化的核心 責任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤 責任心靠發(fā)動，責任力靠培養(yǎng) 二、揭開責任系統(tǒng)的本質(zhì) 責任心，就是“責任信” 責任力，就是“責任里” 責任感，就是“責任敢” 負責人，就是“負責任” 三、四種病癥妨礙了人們的責任感 額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情 崗位權(quán)力癥：把崗位當成權(quán)力來源的時候 價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候 心理缺陷癥：當人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時候 四、責任背后的問題 只圖形式、不管失效、效率低下 抓而不實、抓而不力、人浮于事 遇事推諉、不負其責、缺乏溝通 是有事沒人干，還是有人沒事干 五、如何培育責任力 搞清你的責任，才能更好的承擔 培養(yǎng)崗位的勝任素質(zhì) 沒有做不好，只有不負責 六、“責任”必須到位 不是“做事”而是“做成事” 工作中小疏忽，客戶心中大問題 只有客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)才會滿意 有問題從我做起，把我看成一切的根源 工作無小事，把細小的事也做得很到位 七、締造責任型高績效團隊 分析企業(yè)組織的問題 人人求結(jié)果，事事高效率 塑造責任高效的落實氛圍 改變組織，從打造責任型團隊開始
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2015-03-27...查看詳情>> 引言：正能量的協(xié)作團隊打造 員工如何在生活中提升正能量？學(xué)會不抱怨的主動式溝通？ 員工如何在工作中提升正能量，提升團隊協(xié)作與溝通效率？ 第一部分：高效溝通與團隊協(xié)作 溝通從心開始 溝通、說服之關(guān)鍵 造成溝通困難的因素 團隊高效溝通策略 改善抱怨的交流和溝通 與上司溝通的藝術(shù) 與同事溝通的藝術(shù) 第二部分：共好式的團隊打造 第一步：團隊行動前的建設(shè)：讓員工沒出發(fā)前就萬馬奔騰起來 1：目標驅(qū)動：明確工作方向 2：使命驅(qū)動：明確工作價值 第二步：團隊行動中的建設(shè)：讓員工成為環(huán)境中最積極的產(chǎn)物 1：及時激勵：人人渴望成就感 2：信息流驅(qū)動：及時共享正面資訊 第三步：團隊行動后的建設(shè)：讓下一次沖鋒更成功！ 1：總結(jié)標準：建立標準化系統(tǒng) 2：重復(fù)操練：鞏固產(chǎn)生力量 第三部分：團隊執(zhí)行力打造 執(zhí)行為什么難 有結(jié)果的行動才叫執(zhí)行力！ 沒有執(zhí)行力的原因：沒有商業(yè)原則 執(zhí)行前的重點是什么 執(zhí)行中做什么 執(zhí)行后關(guān)注什么 高效執(zhí)行的三項原則 高效執(zhí)行的四大心態(tài) 員工執(zhí)行不力的三大習慣陷阱： 陷阱一：任務(wù)等同于結(jié)果 陷阱二：職責等同于結(jié)果 陷阱三：態(tài)度等同于結(jié)果
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2015-03-27...查看詳情>> 一：企業(yè)文化與企業(yè)競爭力 企業(yè)文化的興起與發(fā)展 從科學(xué)管理到文化管理 正確的競爭戰(zhàn)略是獲取優(yōu)勢的關(guān)鍵 先進管理理念是企業(yè)效率的保證 群體價值觀是企業(yè)凝聚力的基石 優(yōu)秀企業(yè)的文化競爭力（案例） 二：企業(yè)文化的作用 導(dǎo)向作用 約束作用 凝聚作用 激勵作用 輻射作用 三：企業(yè)文化的本質(zhì)與目的 組織文化的概念與結(jié)構(gòu) 影響組織文化的諸多因素 科學(xué)的管理工具不等于科學(xué)管理 制度需要基礎(chǔ)文化才能發(fā)生效果 團隊需要共同信仰才能降低成本 四：企業(yè)文化診斷與測量 企業(yè)文化測量的特點 企業(yè)文化測量的范疇 企業(yè)文化測量的緯度 東西方文化差異比較 五：企業(yè)文化的設(shè)計緯度 企業(yè)文化的設(shè)計原則 企業(yè)文化理念層設(shè)計 1.提煉底線文化 2.提煉特色文化 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計 企業(yè)文化符號層設(shè)計 六：企業(yè)文化導(dǎo)入的注意事項 難點一：胡亂抄襲沒有結(jié)合自身特點 難點二：知行不一體系馬上轟然倒下 難點三：高層沒達成共識就往下推廣 難點四：沒有重復(fù)推動文化不能落地 七：企業(yè)文化建設(shè)實務(wù) 企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制 企業(yè)文化建設(shè)的傳播網(wǎng)絡(luò) 明確企業(yè)文化導(dǎo)入實施流程 營造企業(yè)文化建設(shè)變革氛圍 設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項基金 企業(yè)文化建設(shè)的考核與評估 企業(yè)文化建設(shè)的激勵機制 八：企業(yè)文化的實施藝術(shù) 軟管理的“硬”化 “虛功”實做 文化的人格化 領(lǐng)導(dǎo)者的示范藝術(shù) 情境強化的藝術(shù)
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2015-03-27...查看詳情>> 第一部分：高效團隊建設(shè)的流程 第一步：團隊行動前的建設(shè)：讓員工沒出發(fā)前就萬馬奔騰起來 1：目標驅(qū)動：明確工作方向 2：使命驅(qū)動：明確工作價值 第二步：團隊行動中的建設(shè)：讓員工成為環(huán)境中最積極的產(chǎn)物 1：及時激勵：人人渴望成就感 2：信息流驅(qū)動：及時共享正面資訊 3：制度管控：通過制度及時糾偏 第三步：團隊行動后的建設(shè)：讓下一次沖鋒更成功！ 1：總結(jié)標準：建立標準化系統(tǒng) 2：重復(fù)操練：鞏固產(chǎn)生力量 3：平臺管控：用正能量驅(qū)動行動 第二大部分：企業(yè)文化打造 一：企業(yè)文化的本質(zhì)與目的 科學(xué)的管理工具不等于科學(xué)管理 制度需要基礎(chǔ)文化才能發(fā)生效果 團隊需要共同的信仰，才能減少管理溝通成本 二：企業(yè)文化導(dǎo)入的節(jié)奏與步驟 提煉底線文化，良性的商業(yè)組織一定要從原點回答團隊憑什么存在 提煉特色文化，團隊文化說到底是領(lǐng)導(dǎo)人成功經(jīng)驗的總結(jié)與延伸 三：企業(yè)文化導(dǎo)入的最大難點要注意事項 難點一：高層沒達成一致性共識就往下推廣 難點二：說的和做的不一樣，信仰體系馬上轟然倒下 難點三：沒有注意自身行業(yè)特點和高管特點，亂抄優(yōu)秀公司企業(yè)文化 難點四：不懂得文化落地靠的就是重復(fù)推動，你重復(fù)什么，才會收獲什么 （Q&A）現(xiàn)場團隊實戰(zhàn)建設(shè)與企業(yè)文化提煉與演練操作
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