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• 移動互聯網下的企業微營銷

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講  商業模式驅動網絡營銷發展 一、社交媒體引領傳播 二、3.0時代的營銷特征 三、小米互聯網思維的新商業模式 四、企業網絡營銷都有哪些平臺組成？ 第二講 新媒體傳播對營銷模式的改變 一、“杜蕾斯寶寶”：安全套是這樣賣的 1、互聯網傳播特點 2、《羅輯思維》改變傳統媒體模式 二、大數據時代商業行為的改變 1、腦白金“金彈”廣告模式的消失 2、新廣告傳播特征 3、人們接受廣告模式的改變 4、企業的媒體化屬性 第三講 搜索引擎營銷 一、建立搜索引擎檔案 二、SEO優化 三、SEM營銷 四、競價廣告 第四講  企業微營銷應用 一、建立官方微博 二、微博的話題設置 三、運用粉絲通 三、微信的服務賬號建立 四、微信營銷 1、朋友圈傳播 2、漂流瓶使用 3、尋找附近目標用戶 4、微信會員卡 五、二維碼營銷 案例：1、蒙牛二維碼：“精選牧場”純牛奶 2、取代店小二的無人服務 六、企業APP營銷 案例： 1、豐田Toyota親子互動掌上營銷   2、從耐克和阿迪達斯店里搶生意 第四講  數據庫營銷和精準傳播 一、 數據庫建設 二、圈層的劃分和營銷 三、跨界整合和體驗活動 1、異業結盟 2、混搭更有力量 3、策劃體驗活動 第五講 網絡炒作和病毒傳播 一、網絡營銷的屬性和特點 1、口碑制造 2、病毒傳播 3、創意整合 二、網絡炒作與“水軍”灌貼 三、網絡營銷實戰案例 1、民生銀行借“財神”開拓市場 2、“情人節星空”999元被拍走 3、合肥萬科“消費”包大人賣掉森林公園 4、北京汽車和1號店的網上“E起打劫” 第六講 移動互聯網下的O2O商務模式 一、移動互聯網完成線上線下閉環 二、看企業銷售如何用O2O？ 三、企業銷售O2O要點 四、 O2O營銷模式的運用 五、 二維碼和電子憑證的運用   附：一、視頻教學片 1、麥當勞的新年營銷策劃 2、看安徽老鄉雞如何進行微營銷的 3、微信會員卡營銷 二、互動作業 案例：五一前，一家賣寶來的汽車4S店開展促銷活動，本次活動營銷經費5萬元。 （1）請針對本次活動提出如何組織網絡營銷方案？ （2）如何動用數據庫資源？ （3）準備通過什么樣的活動來實現銷售？
• 新媒體傳播與網絡營銷

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講商業模式驅動網絡營銷發展 一、互聯網時代的特征 二、3.0時代的營銷特征 三、小米互聯網思維的新商業模式 四、企業網絡營銷都有哪些組成？ 第二講新媒體傳播對營銷模式的改變 一、“杜蕾斯寶寶”：安全套是這樣賣的 1、互聯網傳播特點 2、《羅輯思維》改變傳統媒體模式 二、大數據時代商業行為的改變 1、腦白金“金彈”廣告模式的消失 2、新廣告傳播特征 3、人們接受廣告模式的改變 4、企業的媒體化屬性 第三講搜索引擎營銷 一、建立搜索引擎檔案 二、SEO優化 三、SEM營銷 四、競價廣告 第四講企業微營銷 一、建立官方微博 二、微博營銷 三、微信的服務賬號建立 四、微信營銷 五、二維碼營銷 案例：1、蒙牛二維碼：“精選牧場”純牛奶 2、取代店小二的無人服務 六、企業APP營銷 案例：1、豐田Toyota親子互動掌上營銷 2、從耐克和阿迪達斯店里搶生意 第四講數據庫營銷和精準傳播 一、數據庫建設 二、圈層的劃分和營銷 三、跨界整合和體驗活動 1、異業結盟 2、混搭更有力量 3、策劃體驗活動 第五講網絡炒作和病毒傳播 一、網絡營銷的屬性和特點 二、網絡炒作與“水軍”灌貼 三、網絡營銷實戰案例 1、民生銀行借“財神”開拓市場 2、“情人節星空”999元被拍走 3、合肥萬科“消費”包大人賣掉森林公園 第六講移動互聯網下的O2O商務模式 一、移動互聯網完成線上線下閉環 二、看企業銷售如何用O2O？ 三、企業銷售O2O要點 四、O2O營銷模式的運用 五、二維碼和電子憑證的運用 六、O2O營銷過程中容易陷入的誤區 附：一、視頻教學片 1、麥當勞的新年營銷策劃 2、看安徽老鄉雞如何進行微營銷的 3、廣告片解析 （1）湯唯的德芙巧克力 （2）可口可樂開啟幸福系列篇 （3）寶馬大盜 （4）凌仕《制造愛》 4、微信會員卡 二、互動作業 1、針對你的企業網絡營銷，你在百度上主打關鍵詞是什么？如何設計長尾搜索？ 2、案例：五一前，一家賣寶來的汽車4S店開展促銷活動，本次活動營銷經費5萬元。 （1）請針對本次活動提出如何組織網絡營銷方案？ （2）如何動用數據庫資源？ （3）準備通過什么樣的活動來實現銷售？
• 互聯網思維下的品牌新營銷

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講  商業模式驅動品牌戰略發展 一、互聯網時代商業模式的演變 二、網絡品牌營銷規劃 三、網絡營銷的屬性和特點 1、口碑制造 2、病毒傳播 3、創意整合 第二講 品牌傳播從購買廣告到贏得關注 一、“杜蕾斯寶寶”：安全套是這樣賣的 1、互聯網傳播特點  2、《羅輯思維》改變傳統媒體模式 二、大數據時代商業行為的改變 1、腦白金“金彈”廣告模式的消失 2、新廣告傳播特征  3、人們接受廣告模式的改變 第三講  網絡時代的品牌推廣  一、互聯網時代的品牌傳播特點 案例：1、王老吉崛起的幕后推手 2、“世界上最好的工作”在哪里？ 3、耐克的“偉大”植入 二、品牌在網絡時代打造的秘訣 案例：1、新浪微博的“春節搶紅包” 2、長江商學院的惡搞王石 3、波特曼到釣魚島去吃燒烤 第四講  網絡品牌打造的路徑 一、企業搜索引擎營銷 二、企業微營銷運用 三、整合營銷 案例：1、奔馳與阿瑪尼的合作 2、東風起亞與萬達院線的結盟 四、數字廣告打造模式 案例：1、德芙巧克力的廣告解析  2、寶馬、奧迪、奔馳三大豪車中秋廣告大PK 第五講  新媒體營銷下的品牌管理 一、品牌與產品的關系 二、品牌也在意服務 三、廣告傳播中的禁忌 四、品牌管理中的誤區 案例：1、黃飛紅打造大眾情人的網上定位 2、馬佳佳的情趣用品體驗店 第六講  品牌網絡輿情危機應對 一、網絡“吐槽”與品牌危機管理 案例：1、“憤怒的小鳥”里的病毒傳播 2、“花果山上的總書記”和表哥事件 二、網絡危機應對五步法則 三、建立網絡維護機制 四、網絡危機處置預案制度 附：一、視頻教學片 1、微電影《百事可樂－把樂帶回家》 2、安徽老鄉雞；品牌打造之路 3、廣告片欣賞 （1）湯唯的德芙巧克力 （2）可口可樂開啟幸福系列篇 （3）寶馬大盜 （4）凌仕《制造愛》 二、互動作業 讀圖〈南京別克女酒駕的品牌傳播〉 站在廠商、服裝品牌商的角度提出品牌策劃方案。每個小組出一個代表討論。
• 互聯網時代下的商業模式創新

  2015-04-29...
  查看詳情>> 序：柯達之死和諾基亞的衰退引出的話題 第一講互聯網思維驅動商業模式變革 一、商業模式的演變 1、企業生命周期的墨菲定律 2、好的商業模式應該具體什么樣的條件？ 3、商業模式是企業競爭的最高形態 4、挖掘不一樣的商業模式 5、從沃爾瑪到淘寶看賣場的商業模式演變 二、成功的商業模式特征 案例解析： （1）星巴克賣的不僅是咖啡 （2）萬達廣場轉型智慧廣場主打O2O商業模式 三、商業模式創新的互聯網驅動因素 1、互聯網時代的特征 2、從工業思維到互聯網思維 3、小米互聯網思維的新商業模式 四、企業競爭優勢來源于關鍵資源與能力創新 1、關鍵資源特征 2、BRT網站的關鍵資源分析 3、騰訊是如何逼停新浪微博的 第二講商業模式創新中的用戶體驗 一、商業模式中的心智模式 二、品類創新是顧客消費的驅動力 1、把握消費者的需求 2、特斯拉顛覆美國汽車行業 三、商業模式中用戶體驗創新 四、企業產品中的用戶戰略設置 案例解析 1、拉鉤網的精準用戶選擇 2、百事可樂為何主打年輕態 第三講聚焦行業成為領導品牌 一、卡位成就領導品牌 二、商業模式決定品牌成長的路徑 三、盈利模式中如何降低你的成本結構 四、如何把握企業互聯網化大勢 １、傳統產業的新經濟空間 ２、云商業時代的出現 第四講新媒體顛覆企業傳統營銷模式 一、“杜蕾斯寶寶”：安全套是這樣賣的 1、互聯網傳播特點 2、《羅輯思維》改變傳統媒體模式 3、SNS社會化媒體的出現 二、大數據時代商業行為的改變 1、腦白金“金彈”廣告模式的消失 2、新廣告傳播特征 3、企業的媒體化屬性 三、網絡營銷和數據庫建設 1、利用搜索引擎進行營銷 2、企業微營銷運用 3、網絡營銷的屬性和特點 第五講移動互聯網下的O2O商業模式 一、移動互聯網完成線上線下閉環 1、手機客戶端讓你與巴布瑞時裝秀同步進行 2、LBS位置推送服務 3、二維碼成為移動互聯網的入口 4、WIFI的使用 二、O2O商業模式下的企業機遇 1、滴滴打車和快的爭奪移動支付入口 2、3人企劃團隊每年吸引300萬游客； 三、智能手機+二維碼引領掌上商務模式 1、二維碼應用類型：電子標簽和電子憑證 2、手機簽到和點單 3、手機錢包購物實現“閃付” 附：一、視頻教學片 1、《商業模式創新的微妙》 2、微電影《百事可樂－把樂帶回家》 3、安徽老鄉雞；華麗轉身的幕后 二、互動作業 針對你的企業在互聯網應該上設計什么樣新的商業模式？并寫出大綱與大家分享討論。
• 新媒體傳播與內容管理

  2015-04-29...
  查看詳情>> 開場互聯網時代 1、人人都有麥克風時代 2、社交媒體引領傳播 3、網友“吐槽”和意見領袖 第一講新媒體傳播特點 一、“杜蕾斯寶寶”：安全套是這樣賣的 1、互聯網傳播特點 2、傳統媒體的衰退和裂變 3、《羅輯思維》的個人品牌媒體 二、新媒體傳播屬性 1、從精英傳播到大眾傳播 2、從媒體發布到人際傳播 3、從單向傳播到病毒式傳播 三、自媒體的出現 1、微博的媒體屬性 2、微信：私密朋友圈平臺 3、APP：掌中新聞互動終端 四、大數據帶來的廣告模式改變 1、腦白金“金彈”廣告模式的消失 2、新廣告傳播特征 五、企業的媒體化屬性 1、企業為什么要辦網絡平臺 2、媒體角色的轉換所需要的路徑 第二講新媒體傳播中SEO的運用 一、建立搜索引擎品牌檔案 1、百度百科 2、百度知道 3、百度詞條和經驗的應用 二、SEO優化 1、主關鍵詞設置 2、文章中長尾搜索的應用 3、標題制作 4、網絡標簽的路徑應用 5、與百度新聞源網站合作 三、SEM營銷 1、企業關鍵詞設置 2、病毒式傳播制作 第三講網絡新聞寫作技巧 一、網絡新聞秒報特點 二、網絡新聞內容 1、企業軟文寫作 2、企業事件新聞 3、如何寫好評論 三、視覺傳播 1、圖文時代 2、視頻制作 3、企業微電影策劃與制作 4、微視的8秒鐘運用 第四講自媒體內容制作與傳播 一、建立官方微博 1、微博的話題設置 2、找準人群播發 3、運用粉絲通擴大影響 二、微信內容營銷 1、朋友圈傳播 2、漂流瓶使用 3、尋找附近目標用戶 4、微信會員卡 三、企業微矩陣建立 1、公共賬號劃分 2、建立圈子平臺 3、建立微信互動服務 四、高質量加粉實戰技巧 第五講內容炒作和網絡病毒傳播 一、網絡營銷的3.0階段屬性和特點 二、網絡炒作與“水軍”灌貼 三、網絡營銷實戰案例 1、民生銀行借“財神”開拓市場 2、“情人節星空”999元被拍走 3、合肥萬科“消費”包大人賣掉森林公園 第六講網絡時代的RTB廣告模式 一、從媒體展示到購買用戶 二、廣告的內容創意 三、營業大廳的廣告創意與布置 四、優秀網絡廣告片解析 1、湯唯的德芙巧克力 2、可口可樂開啟幸福系列篇 3、寶馬大盜 4、凌仕《制造愛》 第七講網絡風險管理與輿情危機應對 一、“憤怒的小鳥”里的病毒傳播 1、麥當勞招遠血案引發輿情危機 2、高校團委書記參加“換妻俱樂部”的人肉搜索 3、中國移動天價收費的網友吐槽 二、企業躺著也有中槍時 1、古井貢酒一份年報損失２０億 2、康師傅為釣魚島付出的代價 三、輿情危機的特點和研判 1、危機爆發時特點 2、危機發展的四個時期 3、危機法則和長尾效應 四、網絡輿情危機研判 1、危機事件分析 2、新聞（作者）和發帖人行為判斷 3、網民反應判斷 4、輿情事件傳播過程的關系圖 五、輿情危機對企業的殺傷 1、對品牌影響是致命的 2、對消費信心的無情毀滅 3、對企業團隊的破壞性 六、建立網絡維護機制和危機管理制度 1、做好互聯網輿情分析預警 2、建立互聯網輿情處置預案 3、明確互聯網輿情處置流程 第八講傳播內容管理 一、采編手冊制作和要求 二、選題策劃制度 三、如何建立一支通訊員隊伍 四、內容考核與管理
• 移動互聯網時代的商業與管理重構

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講互聯網時代的商業環境改變 一、萬達廣場商業模式的“變臉” 1、網上商城與線下體驗店 2、掌上會員服務 3、LBS位置推送服務與O2O商務模式 二、中介傳播模式的改變 1、社交媒體崛起 2、紛雜的輿論場 3、嘿客小店出現 三、互聯網對傳統企業的沖擊 1、互聯網金融出現與中介的消亡 2、大數據出現：百度遷徙在商業中的價值 四、移動支付入口的爭奪 1、滴滴打車和快的打車爭奪的幕后 2、社交媒體中的O2O場景應用之戰 3、移動支付能否取代銀行卡和ＰＯＳ機？ 五、互聯網旅游模式的出現 1、途牛網的競爭法則 2、社交網絡與網絡旅游 3、澳洲：3人企劃團隊一年吸引300萬游客 六、移動互聯網技術在旅游行業中的應用 1、信息服務 2、位置服務 3、虛擬導游服務 4、電子商務 第二講商業模式中的互聯網創新 一、商業模式的核心是價值創造 1、特斯拉是汽車還是電腦？ 2、小米為什么不做廣告？ 3、諾基亞之“死”說明了什么？ 二、互聯網經濟的本質 1、用戶思維至上 2、免費的商業模式 3、價值鏈創新 三、企業為什么要有互聯網戰略 1、企業要適應媒體化屬性的轉變 2、借助網絡打造企業核心競爭力 3、在電子商務競爭中的“卡位” 4、提升管理和服務的需要 第三講新媒體傳播和品牌營銷 一、新媒體顛覆傳統媒體傳播方式 1、互聯網傳播特點 （1）人人都有麥克風 （2）分享與互動 （3）多屏交互和病毒傳播 2、新媒體形式和碎片化閱讀 （1）《羅輯思維》節目模式 （2）“碼報”和微視的出現 （3）APP的新聞碎片化閱讀 3、社交化媒體的沖擊 （1）微博：你的企業再小，一樣也可以被關注！ （2）微信：人際傳播關系平臺 （3）微電影：加長廣告版 二、大數據時代的廣告模式 1、腦白金“金彈”模式的消失 2、新媒體時代的廣告傳播特征 （1）RTB數據使用 （2）社交傳播 （3）臉譜識別 三、互聯網打造品牌的路徑 1、事件傳播：王老吉崛起的幕后推手 2、病毒口碑：“世界上最好的工作”在哪里？ 3、互動分享：耐克的“偉大”植入 第四講企業微營銷應用與管理 一、搜索引擎營銷 1、SEO的傳播優化 2、SEM營銷 3、利用百度百科、百度詞條等建立企業品牌庫 二、企業微營銷運用 1、建立官方微博 （1）建立微群 （2）@目標人群 （3）話題設置 （4）運用粉絲通 2、微信的公共賬號建立 （1）建立圈子平臺 （2）朋友圈傳播 （3）漂流瓶使用 （4）尋找附近目標用戶 （5）徽信會員卡 3、企業APP營銷 4、電子郵件營銷 5、二維碼的運用 三、網絡營銷的屬性和特點 1、口碑制造 2、病毒傳播 3、創意整合 四、網絡推手與“水軍”灌貼 第五講O2O商務模式和精準營銷 一、移動互聯網完成線上線下閉環 二、看企業銷售如何用O2O 三、企業銷售O2O要點 四、O2O營銷模式的運用 五、二維碼和電子憑證的運用 六、O2O營銷過程中容易陷入的誤區 第六講網絡風險管理與輿情危機應對 一、“憤怒的小鳥”里的病毒傳播 1、企業躺著也有中槍時 2、古井貢酒為何一夜間飛走20億？ 3、招遠麥當勞“血案”里的網民惡搞 二、輿情危機對企業的殺傷 1、對品牌影響是致命的 2、對消費信心的無情毀滅 3、對企業團隊的破壞性 三、輿情危機與研判 1、危機事件評估 2、溝通網絡媒體 3、溝通政府管理部門 四、危機應對與處置 1、輿情監控 2、及時回應 3、媒體發布 4、品牌重塑
• 互聯網金融與商業管理重構

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講傳統企業的商業模式重構 一、萬達廣場商業模式的“變臉” 1、網上商城與線下體驗店 2、掌上會員服務 3、LBS位置推送服務與O2O商務模式 二、互聯網攻占傳統企業路線圖 1、媒體裂變與傳播模式的改變 2、互聯網金融出現與中介的消亡 3、中國移動為何不敵微信？ 三、BRT網站“搶奪”銀行地盤 1、余額寶對銀行的沖擊 2、百度12%的收益打開資金流通道 3、央行為何叫停余額寶、微信虛擬信用卡 四、移動支付入口的爭奪 1、滴滴打車和快的打車爭奪的幕后 2、社交媒體中的O2O場景應用之戰 3、移動支付能否取代銀行卡和ＰＯＳ機？ 第二講企業互聯網思維與戰略 一、互聯網改變商業環境 1、SOHO群體出現 2、車庫咖啡與創業一族 3、“淘女郎”與微信開店的小老板 二、企業為什么要有互聯網戰略 1、企業要適應媒體化屬性的轉變 2、借助網絡打造企業核心競爭力 3、在電子商務競爭中的“卡位” 4、提升管理和服務的需要 三、互聯網思維的應用 1、如何將銀行用戶做到2個億？ 2、萬科為什么可以不收物業費？ 3、房價能降低到一半嗎？ 四、互聯網顛覆金融行業的傳統運營模式 1、“可視銀行”卡的出爐 2、大數據平臺下的阿里銀行 3、P2P模式改變傳統借貸方式 4、淘寶為何也叫賣基金？ 第三講新媒體傳播和品牌營銷 一、新媒體顛覆傳統媒體傳播方式 1、互聯網傳播特點 （1）人人都有麥克風 （2）分享與互動 （3）多屏交互和病毒傳播 2、新媒體形式和碎片化閱讀 （1）《羅輯思維》節目模式 （2）“碼報”和微視的出現 （3）APP的新聞碎片化閱讀 3、社交化媒體的沖擊 （1）微博：你的企業再小，一樣也可以被關注！ （2）微信：人際傳播關系平臺 （3）微電影：加長廣告版 二、大數據時代的廣告模式 1、腦白金“金彈”模式的消失 2、新媒體時代的廣告傳播特征 （1）RTB數據使用 （2）社交傳播 （3）臉譜識別 三、互聯網打造品牌的路徑 1、事件傳播：王老吉崛起的幕后推手 2、病毒口碑：“世界上最好的工作”在哪里？ 3、互動分享：耐克的“偉大”植入 第四講企業微營銷應用 一、搜索引擎營銷 1、SEO的傳播優化 2、SEM營銷 3、利用百度百科、百度詞條等建立企業品牌庫 二、企業微營銷運用 1、建立官方微博 （1）建立微群 （2）@目標人群 （3）話題設置 （4）運用粉絲通 2、微信的公共賬號建立 （1）建立圈子平臺 （2）朋友圈傳播 （3）漂流瓶使用 （4）尋找附近目標用戶 （5）徽信會員卡 3、企業APP營銷 4、電子郵件營銷 5、二維碼的運用 三、網絡營銷的屬性和特點 1、口碑制造 2、病毒傳播 3、創意整合 四、網絡推手與“水軍”灌貼 五、案例解析 1、招商銀行的“微信銀行” 2、建設銀行的善融商務 3、渣打銀行涉足社交媒體營銷 4、農業銀行的移動商圈服務 第五講移動互聯網下的O2O商務模式 一、移動互聯網完成線上線下閉環 二、看企業銷售如何用O2O 三、企業銷售O2O要點 四、O2O營銷模式的運用 五、二維碼和電子憑證的運用 六、O2O營銷過程中容易陷入的誤區 第六講網絡風險管理與輿情危機應對 一、“憤怒的小鳥”里的病毒傳播 1、企業躺著也有中槍時 2、康師傅為釣魚島付出的代價 3、招遠麥當勞“血案”里的網民惡搞 二、輿情危機對企業的殺傷 1、對品牌影響是致命的 2、對消費信心的無情毀滅 3、對企業團隊的破壞性 三、輿情危機與研判 1、危機事件評估 2、溝通網絡媒體 3、溝通政府管理部門 四、危機應對與處置 1、輿情監控 2、及時回應 3、媒體發布 4、品牌重塑 附：視頻教學片 1、微電影《百事可樂：把樂帶回家》 2、安徽老鄉雞的微品牌打造之路 3、廣告片欣賞 （1）湯唯的德芙巧克力 （2）可口可樂開啟幸福篇 （3）寶馬大盜
• 互聯網思維下的企業轉型與升級

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講  商業環境改變與互聯網思維的出現    一、萬達廣場商業模式的“變臉” 1、網上商城與線下體驗店 2、掌上會員服務 3、LBS位置推送服務與O2O商務模式 二、中介傳播模式的顛覆 1、社交媒體崛起 2、朋友圈的傳播 3、嘿客小店的創新 三、互聯網對傳統企業的沖擊 1、移動支付入口的爭奪 2、社交媒體中的O2O場景應用 3、大數據出現：百度遷徙在商業中的價值 四、互聯網思維的精髓 1、用戶至上的思維 2、分享、互動、參與的精神 3、相對于工業化思維而言 第二講  企業轉型升級與商業模式重構 一、互聯網思維與商業模式創新 1、特斯拉是如何顛覆世界汽車行業的？ 2、小米贏在粉絲經濟和商業模式上 3、互聯網時代的商業模式特點 4、企業競爭優勢來源于關鍵資源與創新能力 二、企業品牌營銷模式的改變  1、從購買廣告到購買用戶  2、網絡營銷搜索為大 3、內容傳播與病毒營銷 三、數據庫建立與O2O商務模式 1、二維碼完成線上線下閉環 2、CRM數據庫與精準的數據營銷 3、企業銷售O2O要點 第三講  企業轉型升級的布局和實施  一、企業為什么要融入互聯網 1、企業媒體化屬性的改變 2、用戶關系建立的改變 3、提升核心競爭力的所需 二、互聯網合作渠道的建立 1、與搜索新聞源網站合作 2、行業（專業）網站的頻道頁合作 3、微傳播矩陣聯盟的合作 三、創新組織管理體系 1、新媒體團隊的崗位描述 2、數字管理路徑的改變
• 網絡風險管理和輿情危機公關

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講網絡“吐槽”引爆出的輿情危機 一、“憤怒的小鳥”里的病毒傳播 1、上海灘的“基督山復仇記” 2、合肥高校團委書記參加“換妻俱樂部”的人肉搜索 3、“花果山上的總書記”和表哥事件 二、企業躺著也有中槍時 1、古井貢酒一份年報損失２０億 2、康師傅為釣魚島付出的代價 3、招遠麥當勞“血案”里的網民惡搞 三、輿情危機的特點和研判 1、危機爆發時特點 （1）突發性 （2）速度爆發 （3）規模擴散 2、危機并非偶然 （1）危機潛伏期 （2）危機爆發期 （3）危機延續期 （4）危機痊愈期 3、危機法則 （1）海恩法則 （2）蝴蝶效應 （3）墨菲定律 4、長尾效應 四、網絡輿情危機研判 1、危機事件分析 2、新聞（作者）和發帖人行為判斷 3、網民反應判斷 4、輿情事件傳播過程的關系圖 五、輿情危機的特點 1、危機的六個特點 2、危機的四個階段 六、輿情危機對企業的殺傷 1、對品牌影響是致命的 2、對消費信心的無情毀滅 3、對企業團隊的破壞性 第二講網絡顛覆媒體傳播方式 一、互聯網時代的特征 1、人人都有麥克風時代 2、社交媒體引領傳播 3、網友“吐槽”和意見領袖 二、〈羅輯思維〉模式的出現 三、SNS社會化媒體的出現 1、微博：你的企業再小，一樣也可以被關注！ 2、微信：人際傳播關系平臺 3、微電影：加長廣告版 四、新媒體傳播特點 1、從精英傳播到大眾傳播 2、從媒體發布到人際傳播 3、從單向傳播到病毒式傳播 第三講網絡江湖的“紅與黑” 一、風險社會與公共危機 1、轉型期網絡亂象 2、郭美美如何重創中國紅十字會的？ 二、央視“3.15”后的網絡發酵 1、錦湖輪胎“死于誰手” 2、雙匯火腿腸的“謝罪”表演 3、中石化的“我為祖國喝茅臺” 三、網絡反腐平臺的出現 1、黨網開通直通中南海信箱 2、新華社記者微博實名舉報華潤掌門人 3、雷政富事件引爆重慶官場地震 四、網絡水軍的亂象 1、蒙牛“誹謗門”事件 2、金龍魚被“禍國殃民”的幕后 3、泰火火和立二拆四不是個案 第四講網絡輿情監測手段和模式 一、系統監測 1、專業軟件監測 2、搜索引擎監測 3、委托監測 二、輿情發現 1、.動態跟蹤 2、鎖定關鍵詞 3、分析研判 三、輿情篩選 1、性質界定 2、走勢測控 3、媒體動態 四、網絡輿情調查 1、網上問卷調查 2、網上議題設置 3、電子郵件調查 五、輿情報告撰寫 第五講突發性事件傳輿情處置和危機公關 一、事件進程絡監控 二、危機事件評估 1、突發期——及時應對 2、爆發期——抑制火勢 3、衰減期——防止蔓延 4、平息期——品牌重塑 三、溝通網絡媒體 四、溝通政府管理部門 五、積極正面回應 案例解析 1、農夫山泉標準門事件 2、現代汽車代言人孫揚無證駕駛事件 3、中石化“牛郎門”事件 第六講建立網絡維護機制和危機管理制度 一、做好互聯網輿情分析預警 二、建立互聯網輿情處置預案 三、明確互聯網輿情處置流程 1、監測手段：設置關鍵詞實行全天侯監控 2、官方微博及時回應 3、新聞發言人設置與演練 4、網絡危機處置預案 第七講輿論有效引導和品牌重塑 一、重塑品牌形象 1、馬航聘請凱旋公關挽救形象 2、麥當勞315危機公關借鑒 二、要制訂危機管理手冊 三、危機公關五大處理原則 附：一、視頻教學片 1、《我為祖國喝茅臺》 2、微電影《百事可樂－把樂帶回家》 3、豐田危機事件片斷 二、互動作業 案例：某一企業因質量問題被網友投訴，后經當地傳統媒體跟進報道，一時間網絡上沸沸揚揚，請你以企業主要負責人的身份出一套應對方案。并和大家分享討論。
• 電子商務時代的網店營銷

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講商業模式演變驅動網店發展 一、互聯網時代的特征 二、3.0時代的營銷特征 三、小米互聯網思維的新商業模式 3、小米的饑餓銷售“餓了誰”？ 四、企業網絡營銷都有哪些組成？ 第二講企業電子商務的應用 一、雙十一購物節顛覆傳統商業業態 二、電子商務的本質是新經濟 三、電子商務在企業運用中的表現形式 四、企業在線交易平臺的打造模式 第三講電子商務模式的組成 一、電商種類 B2B、B2C、C2C模式介紹。 二、電子商務應用模式轉變 將ERP與電子商務相融合，形成全程電子商務模式。 三、電子商務推廣 1、用故事來傳遞品牌的主張 2、競價排名 3、網絡廣告 4、促銷活動 5、運用淘寶客 第四講打造網絡“實體店” 一、淘寶運營模式解析 二、開店實戰手冊 三、淘寶上的聚劃算運用 四、如何解決支付 五、特色和定位 六、網店開通中應避免的誤區 第五講網店的渠道銷售 一、建立搜索引擎檔案 二、SEO優化 三、SEM營銷 四、競價廣告 五、網店營銷四策略 第六講企業微營銷推廣 一、建立官方微博 二、微博營銷 三、微信的服務賬號建立 四、微信營銷 1、朋友圈傳播 2、漂流瓶使用 3、尋找附近目標用戶 4、微信會員卡 案例： （1）關愛女性的“大姨嗎”APP （2）豐田Toyota親子互動掌上營銷 （3）從耐克和阿迪達斯店里搶生意 附：一、視頻教學片 1、蘇寧易購的網店宣傳 2、看安徽老鄉雞如何進行O2O營銷的 3、廣告片欣賞 （1）湯唯的德芙巧克力 （2）可口可樂開啟幸福系列篇 二、互動作業 案例：五一前，一家賣寶來的汽車4S店開展促銷活動，本次活動營銷經費5萬元。 （1）請針對本次活動提出如何組織網絡營銷方案？ （2）如何動用數據庫資源？ （3）準備通過什么樣的活動來實現銷售？
• 微信營銷實戰攻略

  2015-04-29...
  查看詳情>> 第一講微信作用與應用 一、微信作用 1、傳播功能 2、互動功能 3、支付功能 案例：（1）微信中國的掌上交費 （2）微信語聊能打敗中國移動嗎？ 二、微信的演變 三、微信5.2版本特性 四、微信商業運作 第二講建立微信公共賬號 一、公共賬號劃分 二、建立圈子平臺 三、建立微信互動服務 四、搭建微信商城 五、自定義菜單及后臺開發 第三講微信中的互動和服務 一、如何加粉 二、內容為王 三、24小時服務 四、微信會員卡應用 五、如何做互動活動 案例：1、易信為何難狙微信 2、微信集贊和刮刮樂抽獎 3、奧迪4S店的“打飛機比賽” 第四講微信在營銷中的使用 一、微信傳播的屬性和特點 1、口碑制造 2、病毒傳播 3、創意整合 二、朋友圈傳播 三、微信中的搖一搖 四、漂流瓶使用 五、LBS的位置推送 六、尋找附近目標用戶 第五講微信中的二維碼營銷 一、移動互聯網的入口轉換 二、以電子優惠券為核心的促銷推廣平臺 三、二維碼應用范圍 案例：（1）蒙牛二維碼：“精選牧場”純牛奶 （2）取代店小二的無人服務 四、電子憑證的應用 1、手機簽到和點單 2、手機錢包購物實現“閃付” 五、二維碼生成 第六講移動互聯網下的O2O商務模式 一、移動互聯網完成線上線下閉環 二、看企業銷售如何用O2O？ 三、企業銷售O2O要點 四、O2O營銷模式的運用 案例：1、微信搶紅包活動； 2、萬達智慧廣場的線下線下互動 第七講微信中的圈層營銷 一、圈層的劃分和營銷 1、圈層建立 2、圈層數據庫 3、圈層活動組織與策劃 二、跨界整合和體驗活動 1、異業結盟 2、混搭更有力量 3、策劃體驗活動 附：一、視頻教學片 1、微信會員卡的應用 2、看安徽老鄉雞如何進行微營銷的 3、微信廣告片欣賞 （1）湯唯的德芙巧克力 （2）凌仕《制造愛》 二、互動作業 案例：五一前，一家賣手機的專賣店開展促銷活動，本次活動營銷經費1萬元，要求是3天內銷售1000部手機。 1、請針對本次活動提出如何組織微信營銷方案？ 2、準備通過什么樣的活動來實現線上線下的O2O銷售？