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2015-08-06查看詳情>> 家用電器結(jié)構(gòu)復(fù)雜，價格較貴，因此商店出售家電產(chǎn)品一般都有一定的保修期。這不足為奇，但如果有人告訴你有一家商店售出的保修期沒有時間限制，你一定會在驚喜之余選擇這家商店去購買。瑞典的卡隆門商店正是這樣的一家商店。 卡隆門公司，是一家以經(jīng)營家用電器為主的公司，雖規(guī)模不十分龐大，但年營業(yè)額卻相當(dāng)可觀。究其原因，是它那"無限期保修"的營銷策略，誘惑了顧客。多年來，只要是卡隆門公司出售的商品，只要不到報廢的程度，保證永久負(fù)責(zé)免費修理。就此一招，就深得人心，在顧客的心中樹立了在這里購買商品不怕壞了的形象。 1984年的一天，有一位家庭婦女手持一個1957年在該公司購買的電熨斗來到該公司的電器修理部，要求修理。這只電熨斗雖然已用了27年，非常破舊，但公司維修人員遵守該店規(guī)則，想盡一切辦法終于修好了這只陳舊的電熨斗。這位家庭婦女高高興興地回家了。三個月以后這位婦女的電熨斗又壞了。這時她不想再修了，準(zhǔn)備買只新的，想到卡隆門信守"無限期保修"的諾言，又跑到該店買了一只新的電熨斗。還有一位先生從卡隆門公司購置了一套家電設(shè)備，因使用不當(dāng)出了毛病，本應(yīng)送去修理，又拍拆裝之過程損壞設(shè)備零件，結(jié)果，卡隆門公司上門修理，往返多次，從不厭煩。有一次修理中一個維修人員偶然發(fā)現(xiàn)這位顧客旁邊就有一家電器商店，非常奇怪，就問他為什么不從這里購買，而舍近求遠(yuǎn)，這位先生說，因為你們是無限期保修啊。 "無限期保修"使卡隆門公司獲得了顧客的信賴，名聲也越來越大，銷量也越來越多。
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2015-08-06查看詳情>> 您會相信被譽為商業(yè)奇才的美國史地廣告公司的創(chuàng)辦人26歲的理察，是利用洗手間做廣告而獲得巨大成功的嗎？這是千真萬確的事實。理察自采用洗手間做為廣告媒介，張貼廣告僅一年的時間就為公司賺得純利65萬美元。 理察是怎樣想到利用在人們很少想到的洗手間張貼廣告來吸引顧客的呢？說來有巧，一天理察在一家餐廳的洗手間，無意之間發(fā)現(xiàn)四壁空空如也。這樣多浪費空間?。÷殬I(yè)的敏感，使他眼前一亮，這不正是張貼廣告的好地方嗎？他想，人在洗手間里是心情最輕松、最愛四處張望的時候。這時如果墻上出現(xiàn)一定形式的廣告，人們肯定樂于凝神細(xì)看，而一個人每次在廁所花費的時間是10分鐘左右，這就意味著有10分鐘的面壁時間，廣告的內(nèi)容一定會牢牢記在心目中。想到這里，理察像哥倫布發(fā)現(xiàn)了新大陸，高興的蹦了起來。理察立即行動，他先四處游說，招攬客戶，勸說他們把宣傳商品的海報張貼到洗手間去。隨后理察又親自跑到各大飯店、酒店、餐廳、夜總會、航空公司、公共服務(wù)等部門，請求租借洗手間來張貼商業(yè)性廣告。租借洗手間，對理察來說是件輕而易舉的事。因為那些被租借洗手間單位的人做夢也沒想到在這個地方會掙到租金。理察租用到洗手間后，認(rèn)真構(gòu)思，設(shè)計了各式優(yōu)美動人、別具風(fēng)格的廣告海報，很受公眾的賞識。這使被宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的知名度迅速擴大、也為公司招來了滾滾財源。公司收入增多，還美化了公共環(huán)境，為洗手間增輝不少。真是一舉數(shù)得。每當(dāng)人們問起理察為什么會想到在洗手間做廣告時，理察就會得意而又自豪地說："我時常研究廣告策略，相信若要引起人們的注意，它必須與眾不同。" 理察在日常生活中，善于思考，在人們司空見慣而又視而不見的洗手間發(fā)掘出生財之道，終于功成名就，成為一名優(yōu)秀的廣告創(chuàng)造者。
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2015-08-06查看詳情>> 以堅固耐用而馳譽全世界的瑞士的勞力士牌手表，它的質(zhì)量是人們信得過的。為了創(chuàng)立這個名牌，花費的工夫也非同小可。單從產(chǎn)品檢驗這一關(guān)來說，就非常精細(xì)、嚴(yán)格。 勞力士表全是手工裝配的機械表。裝配的時候，用一種放大機將主要機件如游絲、平衡輪和擺輪控制器等放大在銀幕上，以便裝配動作能毫厘無誤。裝配完成的手表，仍要經(jīng)過不同的位置、溫度和濕度檢驗。這些檢驗是在特種環(huán)境控制室內(nèi)進(jìn)行的。控制室內(nèi)有定時拍攝各只手表顯示時間的照相機，另有一座原子鐘，用來比較檢驗中各表的準(zhǔn)確性。所有勞力士公司出廠的手表，在50米深的水里能完全防水，其表殼的封裝作業(yè)是采用自動氣壓泄露試驗的。凡達(dá)不到檢驗標(biāo)準(zhǔn)的表，一律送回返修。功夫不負(fù)有心人，名牌的決竅也就在這里。 可見，名牌產(chǎn)品最主要的是靠貨真價實，質(zhì)量穩(wěn)定而得名。優(yōu)質(zhì)是創(chuàng)名牌的根本，它能使產(chǎn)品"錦上添花"，使商品能在同行業(yè)中鶴立雞群，名揚四海；優(yōu)質(zhì)也是消費者產(chǎn)生信任感，產(chǎn)生重復(fù)購買欲望的最直接的原因。如果沒有穩(wěn)定的質(zhì)量做保證，也就沒有什么名牌了。 日本家電產(chǎn)品開始進(jìn)軍中國，大批家電產(chǎn)品的訂單像雪片一樣從中國的各大城市紛紛飛向日本，日本的原裝產(chǎn)品和進(jìn)口散件在中國市場隨處可見。日本家電廠家的職工則日以繼夜，馬不停蹄地為中國市場趕制產(chǎn)品，中國消費者則晝夜排隊爭購日本家電產(chǎn)品，這種場面在1985年達(dá)到高峰。日本的市場開發(fā)戰(zhàn)略獲得了巨大成功而美國西歐深為自己當(dāng)初錯誤的判斷而后悔，雖然他們的產(chǎn)品質(zhì)量也很好，但日本的產(chǎn)品已深入中國人心，人們只認(rèn)日本產(chǎn)品，美歐家電廠家悔之晚矣。
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2015-08-06查看詳情>> 1979年起，我國放寬了對家用電器產(chǎn)品的進(jìn)口。日本、美國、西歐的家電生產(chǎn)企業(yè)，都把目光投向了擁有10億人口，具有巨大潛力的中國大市場。起初，美國、西歐認(rèn)為，中國人收入低，政策變化快，短期內(nèi)對家電產(chǎn)品不會有大量需求。而日本通過對中國市場的調(diào)查，得出了與美國西歐同行們大相徑庭的結(jié)論。他們根據(jù)"市場=人口+購買力+購買動機"的原理，認(rèn)為中國有10億人口，收入雖低，但中國人勤儉持家，經(jīng)過多年的儲蓄，實際已形成了一定的購買力。中國觀眾渴望有豐富的文化生活，有著對電視機的需求欲望，所以中國是一個很有潛力的家電市場。而且中國剛實行改革開放，短時期內(nèi)政策不會改變，開發(fā)中國家電市場很有必要。為此，日本家電企業(yè)做出了適應(yīng)中國消費者需求的市場開放戰(zhàn)略。 首先將市場培養(yǎng)戰(zhàn)略作為打開中國市場的第一步。這一策略的目標(biāo)就是先讓中國人建立起對日本家電產(chǎn)品需求欲望。要達(dá)到這樣的目的，采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就是曠日持久的廣告宣傳大戰(zhàn)。 其次是實施市場滲透戰(zhàn)略。這里分兩步進(jìn)行，一是利用港澳同胞回國探親，都要給家里買臺家電產(chǎn)品作為禮品的機會，向廣東和華南地區(qū)滲透，為促使回國同胞能攜帶日本的家電產(chǎn)品，日本廠商在香港采取了多種廣告宣傳形式，并在百貨公司，專業(yè)零售店搞多種促銷活動，使回國同胞在香港紛紛購置日本家電帶回到國內(nèi)：二是爭取我國政府機關(guān)、高等院校、社會團體、科研機構(gòu)的訂貨，推銷高檔大規(guī)模消費類電子產(chǎn)品。 廣告先行再輔之以其它促銷手段，使日本電器在大舉進(jìn)軍中國之前，就已經(jīng)在觀念上打開了中國人的心理市場。1983年，比日本人預(yù)期提早1-2年，上述促銷策略就大見其效了。
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2015-08-06查看詳情>> 1988年4月27日，幾乎全世界的人都從不同的傳播媒介中了解到這條新聞："美國阿哈羅航空公司一架波音737客機從擅香山起飛后不長時間，巨大的爆炸把前艙蓋掀起一個足足有6米的大洞，當(dāng)時客機內(nèi)的乘客驚恐萬分，但駕駛員卻臨危不懼，沉著冷靜地把飛機降落在了附近的機場上，機上除一名空中小姐在爆炸時被氣浪從艙頂拋出而以身殉職外，其余86名旅客安然無恙。 對于這次空難事故，人們都以為波音公司會沉默不語，不再加以報道，以免影響公司的聲譽，誰都知道家"丑"不可外揚。但波音公司出乎意料的對這次空難事故所出的"丑"廣為宣傳，他們在廣告式的宣傳報道中說："這次事故主要是因為飛機太舊，金屬疲勞過度所至，因為這架飛機已經(jīng)飛行20年之久，共起飛9萬次，已大大超過了保險系數(shù)。"就是這樣地飛機，還能使旅客無一傷亡，由此不是從反面說明了波音公司的飛機質(zhì)量十分可靠嗎？波音公司這樣坦誠"亮丑"的報道，使公司的形象不但沒受到損傷，反而使其在"亮丑"中建立了更高的商業(yè)信譽，在消費者心目中樹立了更高的企業(yè)形象。 事故后，銷量有增無減，各地訂單源源不斷地飛往波音公司，僅5月份就有美國租賃金融集團向該公司訂購了100架波音757飛機，美國航空公司訂購了50架雙引擎的波音757飛機，聯(lián)合航空公司訂購了30架波音757飛機。誰也不會想到，5月份的訂貨量竟是第一季度的一倍，達(dá)到70億美元。是這則事故廣告，使公司出現(xiàn)了奇跡。
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