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一、為什么需要績效管理
1、企業(yè)經(jīng)營目標落實的需要
2、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要
3、企業(yè)內(nèi)部管理的需要
二、業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)
1、企業(yè)主項業(yè)務(wù)流程梳理
2、公司組織架構(gòu)再造
三、公司內(nèi)部訪談與了解
1、公司決策層訪談
2、公司部分中層干部訪談
四、公司績效管理框架設(shè)計
1、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點與管理要求設(shè)計
2、績效管理框架設(shè)計溝通與確認
五、公司績效管理制度編制
按績效管理框架設(shè)計編制績效管理制度
六、公司績效管理制度確認
公司績效管理制度講解與確認
七、關(guān)鍵績效指標的設(shè)定
1、部門管理職能分配
2、關(guān)鍵績效指標的概念
3、關(guān)鍵績效指標體系
4、設(shè)定關(guān)鍵績效指標程序
八、績效計劃
1、什么是績效計劃
2、績效計劃是一個雙向溝通的過程
3、參與和承諾是制訂績效計劃的前提
九、績效實施
1、持續(xù)的績效溝通
2、績效信息的收集
十、績效評估
1、自我評估
2、來自客戶或其他部門的評估
3、主管人員評估
十一、績效反饋
績效反饋面談目的與要點
十二、績效評估結(jié)果應(yīng)用
1、績效評估結(jié)果的用途
2、績效改進計劃
十三、本企業(yè)績效計劃模擬制訂
1、績效計劃模擬制訂與輔導(dǎo)
2、模擬績效計劃的講評
十四、溝通之夜--實戰(zhàn)咨詢
現(xiàn)場實戰(zhàn)咨詢，為企業(yè)進行把脈，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿εc價值
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