- 宋藝文
- 所在地： 上海市 浦東新區(qū)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 客戶服務(wù) 客戶關(guān)系管理 商務(wù)禮儀
- 所屬行業(yè)：金融業(yè) 銀行
- 市場(chǎng)價(jià)格： (具體課酬請(qǐng)與講師溝通確定)
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主講課程：
《商務(wù)禮儀》
《銀行服務(wù)禮儀》
《銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》
《柜員營(yíng)銷技能訓(xùn)練》
《大堂經(jīng)理綜合技能提升》
：銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練、輔導(dǎo)專家
PTT職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
金融理財(cái)師
宋老師有將近20年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從柜員、監(jiān)督員一步步成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管、分理處主任，并先后從事理財(cái)經(jīng)理、VIP室理財(cái)經(jīng)理等一線營(yíng)銷與高端客服工作，先后榮獲中國(guó)銀行省級(jí)年度基金銷售冠軍、銀行保險(xiǎn)銷售冠軍；總行業(yè)務(wù)技能一級(jí)能手等榮譽(yù)。
宋老師親歷國(guó)有銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷轉(zhuǎn)型， 93年起就參與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，其工作網(wǎng)點(diǎn)94年就榮獲中國(guó)銀行總行級(jí)全國(guó)示范標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，及全國(guó)青年文明號(hào)。
宋老師具有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，銀行工作期間曾主持電臺(tái)理財(cái)講座，并兼任公司內(nèi)部培訓(xùn)。2010年起轉(zhuǎn)型為專職培訓(xùn)師、咨詢師，聚焦于銀行個(gè)人素養(yǎng)以及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營(yíng)銷類培訓(xùn)，星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施等咨詢、輔導(dǎo)。
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