客戶拜訪的要點(diǎn)
發(fā)布日期：2015-08-11瀏覽：3334
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課程大綱
第一節(jié)、良好的第一印象
1、衣著與談吐
2、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容
3、職業(yè)化的技能
第二節(jié)、營(yíng)造氣氛
1、氣氛營(yíng)造可以起到的作用
2、營(yíng)造氣氛可以使用的技巧
第三節(jié)、設(shè)法與客戶建立聯(lián)系
1、針對(duì)不同群體，尋找共同語(yǔ)言建立溝通
2、在溝通的過(guò)程中注意細(xì)節(jié)深入分析客戶需求
第四節(jié)、了解客戶的需求：
1、了解客戶需求的途徑——提問(wèn)
2、限制性提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)的應(yīng)用條件和目的
培訓(xùn)內(nèi)容：用商業(yè)禮儀中的基本常識(shí)作為理論，配以銷售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)心得的講解，通過(guò)頭腦風(fēng)暴和話術(shù)演練讓銷售人員具備和客戶見(jiàn)面洽談的基本能力。
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