-
2015-08-11查看詳情>> 第一節、異議處理的條件：必須要知道異議是怎樣產生的 1、為什么客戶會提出異議： 誤解、懷疑、冷漠和舉欠缺 2、什么樣子的異議是成交的信號？ 第二節、處理異議的流程： 1、停頓——重述異議——確認異議——處理異議——確認滿意。
-
2015-08-11查看詳情>> 第一節、業務員售后服務的誤區 1、銷售人員應該做的售后服務內容 2、我們做售后服務的不可替代性 第二節、售后服務的目的 1、深層次的挖掘客戶的需求 2、要求客戶做轉介紹 第三節、售后服務的技巧 1、必須體現辛苦度 2、如何保證轉介紹率
-
2015-08-11查看詳情>> 第一節、哪些信號是即將成交的提示音？ 1、客戶開始注意或感興趣時； 2、客戶點頭、微笑、眼神發亮時； 3、客戶堅持要談某一問題； 4、客戶開始談論訂購與付款方式時； 5、客戶詢問合同內容時； 6、客戶談到有人買過此產品時； 7、客戶抱怨其他產品時； 第二節、適時拋出簽約流程 1、通過簽約流程能體現的你專業度 2、簽約流程能讓你獲得同事的支援 第三節、適度贊美客戶的決策力。 第四節、促成交易的技巧 第五節、直接成交法 第六節、假設成交法 第七節、保證成交法 第八節、異議排除法 第九節、壓力成交法 第十節、從眾成交法 第十一節、讓步成交法 第十二節、拜師成交法
-
2015-08-11查看詳情>> 第一章、心態篇 ａ、積極健康心態的建立 ｂ、怎樣擺脫消極的心態 培訓目的：針對銷售人員在業務中遇到的問題給自己自信心造成的打擊， 通過培訓給業務員充電。 培訓效果：讓處在瓶頸期的業務人員重新充滿激情的去挑戰銷售業績 第二章、理論知識篇 ａ、產品知識的延展（價值） ｂ、產品相關領域知識 ｃ、商業談判的基礎知識 培訓目的：通過深入學習產品及相關知識，使銷售人員對產品的認知度得 到加強，從而增強對客戶的說服力。 培訓效果：使銷售人員在產品介紹時除了基本功能外還可以介紹出衍生的 價值 第三章、技能訓練 ａ、促成交易的技巧 ｂ、業務渠道的拓展技巧 ｃ、團隊內部合作的技巧 培訓目的：進一步加強銷售人員的銷售能力，縮短成交周期
-
2015-08-11查看詳情>> 第一節、產品說明的ＦＡＢ法則，即：Ｆ屬性 Ａ作用 Ｂ利益（益處） 第二節、重述技能的使用時機和作用，時機：客戶提出有利于銷售的要求，客戶提出有利于銷售的評論 作用：加強客戶的好感，提供更多的思考時間 培訓內容：先用業務介紹和產品推銷的理論來引導銷售人員思路，通過頭腦風暴的形式來歸納總結公司產品的賣點。
-
2015-08-11查看詳情>> 第一節、良好的第一印象 1、衣著與談吐 2、準備工作的內容 3、職業化的技能 第二節、營造氣氛 1、氣氛營造可以起到的作用 2、營造氣氛可以使用的技巧 第三節、設法與客戶建立聯系 1、針對不同群體，尋找共同語言建立溝通 2、在溝通的過程中注意細節深入分析客戶需求 第四節、了解客戶的需求： 1、了解客戶需求的途徑——提問 2、限制性提問和開放式提問的應用條件和目的 培訓內容：用商業禮儀中的基本常識作為理論，配以銷售活動中的經驗心得的講解，通過頭腦風暴和話術演練讓銷售人員具備和客戶見面洽談的基本能力。
-
2015-08-11查看詳情>> 第一節、客戶在哪里，我就去哪里 1、我們的客戶可能在哪里出現？ 2、怎樣利用“同盟軍”來找到更多的客戶？ 第二節、電話營銷的要點 1、音量的調節 2、表情的豐富 3、去掉那些毫無意義的語言詞匯 4、不要小瞧普通話的重要性 第三節、陌拜的要點 1、注意你給人留下的第一印象 2、準備工作包含那些內容 3、以了解客戶需求為目的 第四節、派單的要點 1、派單可以和哪些業務活動相結合？ 2、派單前的準備工作 3、派單時的話術和內容 4、派單過程中的注意事項 第五節、網絡和廣告的要點 1、銷售人員網絡營銷的方式 2、銷售人員網絡營銷主要內容 3、銷售人員網絡營銷三步曲 培訓內容：通過啟發性的經驗講解，銷售人員在客戶開發渠道和方法上得到新 的感悟，再通過現場演練和指導將理論真實還原到現實工作當中。
-
2015-08-11查看詳情>> 一、職業化的工作形象 職業化的工作形象說白了就是要像個干這行的樣子，比如我們去潘家園里的一些小的門店，大多數掌柜的都是中式對襟疙瘩葩，燈籠褲，千層底；我們坐飛機，空乘都是套裝制服絲襪；銀行職員，都是襯衫西褲。這既是行業要求，也是工作需要。 職業化的工作形象具體到個人身上就是２個要點 １、衣著與談吐：衣著是一個人的外表 談吐是一個人的內涵 衣著的要求是隨和，但隨和絕不是隨意 談吐要求：多用成語及經典論著 不使用俗語 不使用火星語、說話簡練 ２、充分的準備工作 準備工作的處分與否直接關系著你的職業化形象，因為我們誰都不會相信一個手足無措的“專業人員”。準備工作包括： ａ、工具－記住，客戶永遠不會嫌棄你的專業工具太專業 ｂ、情緒－你是否已經準備好可能要面對的突發情況和對手 ｃ、個人問題－不要剛見客戶就問人家洗手間在哪里 ｄ、業務問題－不要當著客戶面不停地打電話請示各種問題 二、職業化的工作技能 是客戶的知識經驗和需求如果超過了我們的供給，客戶對我們就不會再有興趣了，這就是職業化的第一個非常重要的概念：“你應該像個做事的樣子”！ Ａ、對于銷售行業來說，做銷售的應有的職業化形象應該是：“當別人的顧問”，而要做的這一點，你就必須明白銷售和行銷的區別，銷售時把東西賣給別人，而行銷是指顧問式銷售，像一個顧問一樣提供專業的產品給客戶。 顧問式銷售的特點是： １、不能只懂一點點東西 ２、要換位思考，抓住客戶 ３、給客戶一些指導性建議 ４、介紹產品要說到能給客戶帶來的利益 ５、要具備新的銷售創意——途徑：閱讀和外出 Ｂ、建立自己的工作檔案 １、對公司現有資料進行剪接和整理 給客戶看資料的順序是：先看簡單的，再看清楚地，帶走復雜的 ２、搜集相關資料，公司提供的資料永遠是不完善的 三、職業化的工作態度 所謂職業化的工作態度，就是用心吧事情做好。具體表現： １、用心思考你的工作崗位 ２、不滿足于常規，創造與眾不同 ３、不犯相同的錯誤 ４、對工作主動關心和溝通 四、職業化的道德——品牌 １、公司品牌不僅是老板的問題，每一個員工都要有整體意識 ２、精致到每一個部門，每一個環節 ３、每個人都要做到最好
請輸入正確的用戶名
