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• 研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  2015-02-26...
  查看詳情>> 一、案例分析 1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的發(fā)展歷程 2、對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解 3、案例討論：技術(shù)總監(jiān)的煩惱 二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述 1、項(xiàng)目的定義 2、項(xiàng)目與產(chǎn)品的區(qū)別 3、產(chǎn)品、路標(biāo)規(guī)劃、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián) 4、項(xiàng)目管理的定義 5、項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域 6、討論：項(xiàng)目失敗的主要原因 7、產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn) 8、工具與模板講解： 1）《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè) 2）《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例 三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng) 1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 1) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 2) 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則 3) 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定 4) 立項(xiàng)時(shí)要把握好“四項(xiàng)基本原則” 2、 工具與模板講解： 1)《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板 2)《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板 3）分組編寫(xiě)《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》 四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式 1) 職能型組織 2) 項(xiàng)目型組織 3) 矩陣式組織 2、 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2) 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 3) 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé) 4) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé) 3、 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 1) 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 4、 工具與模板講解： 1)《跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板 2)《項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程》模板 3)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例 五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 1、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是研發(fā)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ) 3、演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 4、結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃體系 1) 里程碑計(jì)劃 2) 產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃 3) 職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃 5、研討：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在哪些問(wèn)題？ 6、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟 1) WBS介紹（作用、示例） 2) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 4) 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法 5) 規(guī)模、工作量、工期估計(jì) 6) PERT圖的繪制 7、如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度： 1) 關(guān)鍵路徑法 2) 快速跟蹤法 3) 產(chǎn)品規(guī)劃要合理，要有節(jié)奏感 4) 資源分配方面“殺貧濟(jì)富” 5) 人員梯隊(duì)化建設(shè) 6) 資源管道管理 7) 時(shí)間的階段分布 8) …… 六、研發(fā)項(xiàng)目中的評(píng)審 1、結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系 2、商業(yè)決策評(píng)審 1) 立項(xiàng)決策 2) 策劃決策 3) 早期銷售決策 4) 發(fā)布決策 5) 可獲得性決策 6) 生命周期終止決策 7) 決策過(guò)程中的依據(jù)是什么？演示：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)》 8) 決策評(píng)審會(huì)怎么開(kāi)？ 3、設(shè)計(jì)評(píng)審 1) 需求評(píng)審 2) 方案評(píng)審 3) 概要設(shè)計(jì)評(píng)審 4) 樣品評(píng)審 5) 轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審 6) 研討：評(píng)審要素表 七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分 2、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型） 4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)） 5、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略） 演練：《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》 6、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé) 7、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理 八、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估 1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的方式：BSC+KPI 2、工具與模板講解：《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》 3、研討：績(jī)效與獎(jiǎng)金的分配
• 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化

  2015-02-24...
  查看詳情>> 一、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在公司流程體系中的位置 1. 公司流程體系架構(gòu)介紹 2. 創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖（Level 0） 3. 創(chuàng)建研發(fā)域流程地圖（Level 1） 4. 創(chuàng)建研發(fā)業(yè)務(wù)模塊流程地圖（Level 2） 5. 研討：我們公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中存在哪些問(wèn)題？   二、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法：結(jié)構(gòu)化流程 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論介紹 2. 開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆 3. 開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)” 4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí) a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分 b) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例 c) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例 d) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例 e) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、檢查表示例 5. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析 a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī) b) 結(jié)構(gòu)化的程度 c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端 d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合 6. 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為 7. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某流程   三、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的組織保障：跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程和階段流程的運(yùn)行需要跨部門團(tuán)隊(duì)的支持 2. 跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)作的區(qū)別 3. 跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置 4. 跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與職能部門之間的關(guān)系 5. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式 6. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征 7. 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位 a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解 b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解 c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 8. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重） 9. 矩陣式實(shí)現(xiàn)起來(lái)的四大前提條件 10. 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制 11. 演練與問(wèn)題討論：如何在我公司構(gòu)建跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)？角色有哪些？
• 中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧

  2015-02-22...
  查看詳情>> 第一篇:如何把握中小企業(yè)的金融需求  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 對(duì)銀行本質(zhì)的理解  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 中小企業(yè)融資最關(guān)心的是什么？  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小企業(yè)融資存在的主要問(wèn)題 一般特征 風(fēng)險(xiǎn)特征 信貸需求特征  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小企業(yè)融資的最大障礙  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小微金融的核心理念  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小微金融由量變到質(zhì)變的過(guò)程  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小企業(yè)客戶集群式拓展  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 小微企業(yè)目標(biāo)客戶需求分析 采購(gòu)類客戶需求分析 銷售類客戶需求分析 融資類客戶需求分析 理財(cái)類客戶需求分析 資金管理類客戶需求分析 小結(jié)：導(dǎo)入中國(guó)合伙人 第二篇:開(kāi)拓中小企業(yè)金融需求的方法  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 中小企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃的范疇 區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃 細(xì)分市場(chǎng)規(guī)劃 批量開(kāi)發(fā)方案  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 關(guān)注三高六新類企業(yè) （高成長(zhǎng)類企業(yè)、高科技類企業(yè)、高增值類企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)類企業(yè)、新服務(wù)類企業(yè)、新農(nóng)業(yè)類企業(yè)、新能源類企業(yè)、新材料類企業(yè)、新商業(yè)模式類企業(yè)）  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 地區(qū)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)劃與批量開(kāi)發(fā)思路（一圈一鏈） 思路一：政府與機(jī)構(gòu)渠道 思路二：商業(yè)渠道 思路三：開(kāi)發(fā)園區(qū)與科技園區(qū) 思路四：商品交易市場(chǎng) 思路五：產(chǎn)業(yè)鏈金融 思路六：縣域產(chǎn)業(yè)集群 思路七：當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)與特色行業(yè) 討論：分小組討論獲客思路及客戶需求分析  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 尋找目標(biāo)客戶方法總結(jié)  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 陌生客戶名單來(lái)源 第三篇:基于流程的銷售過(guò)程管理  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 確定目標(biāo)客戶----適合的才是最好的  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 制定訪問(wèn)計(jì)劃 討論：客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作有哪些？ A、制定訪問(wèn)計(jì)劃----時(shí)機(jī)的把握 B、制定訪問(wèn)計(jì)劃----準(zhǔn)備工作 C、制定訪問(wèn)計(jì)劃----接觸客戶的心理準(zhǔn)備 D、制定訪問(wèn)計(jì)劃----約見(jiàn)客戶的方式選擇 E、制定訪問(wèn)計(jì)劃----關(guān)鍵人員 F、制定訪問(wèn)計(jì)劃----塑造良好的第一印象  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 建立信任關(guān)系----寒暄 寒暄話題的選擇 打開(kāi)話閘 有哪些話題是不適宜說(shuō)的  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 說(shuō)服客戶技巧 說(shuō)服客戶技巧----提問(wèn)的技巧 （提問(wèn)的目的----需要了解的相關(guān)因素） 說(shuō)服客戶技巧----傾聽(tīng)的魅力 說(shuō)服客戶關(guān)鍵點(diǎn)----底限 說(shuō)服客戶關(guān)鍵點(diǎn)----報(bào)盤(pán) 說(shuō)服客戶關(guān)鍵點(diǎn)----臨門一腳 （識(shí)別購(gòu)買信號(hào)----FBI教你破解肢體語(yǔ)言） （臨門一腳----成交策略）  張永杰—中小企業(yè)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技巧 售后服務(wù) 客戶關(guān)懷 漸進(jìn)式的交叉銷售 第四篇:案例展示和實(shí)戰(zhàn)打PK 實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)
• 新產(chǎn)品研發(fā)成本全面管理與控制

  2015-02-18...
  查看詳情>> 一、 研發(fā)成本管理概述 1. 業(yè)界公司在研發(fā)成本管理中存在的問(wèn)題 2. 企業(yè)的價(jià)值鏈分析 3. 財(cái)經(jīng)管理基礎(chǔ)知識(shí) 資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤(rùn)分配表和現(xiàn)金流量表 產(chǎn)品研發(fā)的三維核算體系 研發(fā)財(cái)經(jīng)管理常用的指標(biāo) 研發(fā)人員如何看產(chǎn)品的損益表 4. 業(yè)界研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理的最佳實(shí)踐 5. 演練與問(wèn)題討論：我們公司目前的研發(fā)與成本管理方面存在哪些問(wèn)題？   二、 研發(fā)的投資與開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理 1. 研發(fā)投資決策評(píng)審 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般流程 研發(fā)投資決策的過(guò)程 研發(fā)投資決策的角色及機(jī)制 研發(fā)投資的衡量標(biāo)準(zhǔn) 2. 建立產(chǎn)品的賬號(hào)：編碼 3. 研發(fā)年度預(yù)算管理 研發(fā)預(yù)算管理的模式、組織和內(nèi)容 研發(fā)預(yù)算管理的程序、方法和制度 4. 案例分析：研發(fā)預(yù)算書(shū) 5. 研發(fā)項(xiàng)目的敏感性分析 6. 研發(fā)部門/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理的過(guò)程 開(kāi)發(fā)費(fèi)用的要素與構(gòu)成 開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算 開(kāi)發(fā)費(fèi)用核算模式 7. 降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的方法和實(shí)踐 8. 演練與問(wèn)題討論   三、 產(chǎn)品生命周期成本 1. 產(chǎn)品成本的多種含義 2. 產(chǎn)品生命周期成本的定義 3. 產(chǎn)品生命周期成本的控制原則 成本驅(qū)動(dòng)因素 成本監(jiān)控路標(biāo) 4. 質(zhì)量成本分析 質(zhì)量成本的概念 質(zhì)量成本與營(yíng)業(yè)成本、利潤(rùn)、銷售收入的關(guān)系 質(zhì)量成本分析的作用 5. 演練與問(wèn)題討論 四、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理 1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般過(guò)程 2. 設(shè)計(jì)成本的概念 全流程成本、成本工程師與成本會(huì)計(jì)師 設(shè)計(jì)成本的管理方法、時(shí)間、過(guò)程與措施 3. 目標(biāo)成本法 4. 設(shè)計(jì)成本的管理方法、時(shí)間、過(guò)程與措施 5. 降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的方法 公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB） 設(shè)計(jì)優(yōu)化 物料選型 可維護(hù)性設(shè)計(jì) 可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性） 老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化 6. 建立產(chǎn)品的成本檔案 7. 降低設(shè)計(jì)成本的QCC案例分析 8. 演練與問(wèn)題討論   五、 研發(fā)成本全面管理與控制優(yōu)化成功的關(guān)鍵 1. 研發(fā)人員的觀念、意識(shí)、行為 2. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 3. CBB的建立和執(zhí)行 4. 績(jī)效管理指標(biāo)的建立、考核和監(jiān)控執(zhí)行 5. 高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用 6. 演示HW公司在管理變革優(yōu)化中的N步曲
• 卓越的產(chǎn)品經(jīng)理

  2015-02-17...
  查看詳情>> 一、 產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析 1. 打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理 2. 對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的建議 3. 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式 4. 案例研討：《成長(zhǎng)的煩惱》 5. 業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足 6. 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？ 7. 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 二、 做正確的事情：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理 1. 市場(chǎng)管理方面通常存在的典型問(wèn)題分析 2. 市場(chǎng)管理流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系 3. 市場(chǎng)管理流程： a) 如何正確地理解市場(chǎng) PEST  競(jìng)爭(zhēng)五力模型 SWOT …… b) 市場(chǎng)細(xì)分  市場(chǎng)細(xì)分的原因分析  演示：《市場(chǎng)地圖》 市場(chǎng)細(xì)分“七步成詩(shī)” FAB E分析 演示：《細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介》 c) 產(chǎn)品的組合分析 SPAN FAN 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位 安索夫矩陣 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》 d) 業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū) 演示：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)模板》（含Word及PPT格式） 4. 市場(chǎng)需求管理流程： a) 市場(chǎng)需求管理流程的簡(jiǎn)介 b) KANO模型 c) 收集需求的方法 演示：《需求說(shuō)明書(shū)》 需求收集制度 d) 用戶訪談：抽象之梯法 客戶陳述－需求描述 需求整理：親和圖法 客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 三、 按照正確的方法做事：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理 1. 市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的銜接方式   演示：《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》 2. 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次 3. 咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn) 4. 監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等 四、 新產(chǎn)品的上市管理（組合拳） 1. 上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù) 2. 演示：結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計(jì)劃）、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫(xiě)發(fā)布總結(jié) 3. 新產(chǎn)品上市的“1·5·1”策略 4. 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪 5. 產(chǎn)品上市效果評(píng)估 五、 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 1. 產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法 a) 時(shí)間管理 b) 二八原則 c) 木桶原理 d) 魚(yú)骨圖 e) AHP f) 5W2H g) SMART 2. 如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員 3. 演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo) 4. 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo) a) 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)說(shuō)明書(shū)》 b) 演示：《研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)》 六、 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與素質(zhì)模型 1. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé) 2. 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)》 3. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 4. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型 5. 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn) a) 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評(píng)級(jí)表》 b) 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)干設(shè)定》 6. 演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)》 七、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) 1. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí) 2. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池 3. 什么叫資源池 a) 建立資源池的目的 b) 資源池建立的原則 c) 資源池的運(yùn)作流程 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 產(chǎn)品經(jīng)理的面試 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng) 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》 候選人的釋放 4. 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé) 5. 資源池工作推進(jìn)的三個(gè)步驟及計(jì)劃模板 a) 啟動(dòng)階段 b) 發(fā)明階段 c) 推行階段  
• 產(chǎn)品創(chuàng)新之路

  2015-02-17...
  查看詳情>> 一、 產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系簡(jiǎn)介 1. “微笑曲線”的含義 2. 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系） 3. 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系） 4. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系） 5. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離 6. 商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離   二、 驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的需求之輪 1. KANO模型 2. 收集需求的方法 a) 演示：《需求說(shuō)明書(shū)》 b) 需求收集制度 3. 用戶訪談：抽象之梯法 a) 客戶陳述－需求描述 b) 需求整理：親和圖法 c) 客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法 d) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素   三、 項(xiàng)目的立項(xiàng)管理與商業(yè)模式的創(chuàng)新 1. 研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題 2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？…… 3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》 4. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則” a) 市場(chǎng)可行性 b) 技術(shù)可行性 c) 商業(yè)模式-如何賺到錢？ d) 風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述 四、 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 1.  創(chuàng)新思維導(dǎo)論 a）創(chuàng)新思維 b）創(chuàng)新能力 c）思維訓(xùn)練 2.  妙用創(chuàng)新思維 a）創(chuàng)新思維的多樣性 b）擴(kuò)散性思維 c）逆向思維 d）想象思維 e）聯(lián)想思維 f）換位思維 3.  評(píng)估目前的創(chuàng)新機(jī)制 a) 什么時(shí)候創(chuàng)新 b) 怎么樣進(jìn)行創(chuàng)新 c) 外部環(huán)境分析：PEST d) 創(chuàng)新是否清晰定義 e) 有無(wú)創(chuàng)新的流程 4.  建立產(chǎn)生思想萌芽的機(jī)制 a) 允許失敗 b) 合理流動(dòng)，組織激活 5.  創(chuàng)新萌芽的篩選 a) 讓思維流動(dòng)起來(lái) b) 頭腦風(fēng)暴 c) KJ親和圖 6. 設(shè)計(jì)具體的可操作的流程 7. 持續(xù)改進(jìn)流程 a) 專利獎(jiǎng)、榮譽(yù)獎(jiǎng)（案例） b) 鼓勵(lì)員工提合理化建議（案例）
• 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理

  2015-02-14...
  查看詳情>> 一、 研發(fā)管理業(yè)界最佳模式及案例分析 1、企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系） 2、研發(fā)管理體系框架和思想 3、案例分析：我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗 二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理概述 1、 什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別） 2、 什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 3、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別） 4、 流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同 5、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 6、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與失敗因素分析 7、 演練與問(wèn)題討論 三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題 2、典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式 3、成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征 4、跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位 a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解 b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解 c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重） 6、跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制 7、實(shí)例講解：某IT公司跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作 8、演練與問(wèn)題討論 四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1、 什么產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化 2、 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程所具備的特征 3、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化 a）結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分 b）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例 c）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例 d）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例 e）業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、查檢表示例 4、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析 a)  結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī) b) 結(jié)構(gòu)化的程度 c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端 d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合 5、 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研究項(xiàng)目管理的具體關(guān)系 * 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的映射 6、 演練與問(wèn)題討論 五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）和技術(shù)評(píng)審 1、 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題（“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷） 2、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義 3、 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管” 4、 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管） 5、 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義 6、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置 7、 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素 8、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐 9、 業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解 10、 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解 11、 項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 12、 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制 13、 實(shí)例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作 14、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？ 15、 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化 16、 實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作 六、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定 1、 進(jìn)度與資源計(jì)劃 a)  質(zhì)量管理計(jì)劃 a) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2、 進(jìn)度與資源計(jì)劃 a)討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？ b)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用 c)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 d)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 e)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素 f)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系 g)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟 h)WBS介紹（作用、示例） i)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn) j)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 k)五種常見(jiàn)的估計(jì)方法 l)規(guī)模、工作量、工期估計(jì) m)PERT圖的繪制 n)如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度 *關(guān)鍵路徑法 *快速跟蹤法 o)演練與問(wèn)題討論 七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法 2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 3、監(jiān)控計(jì)劃 a) 控點(diǎn)設(shè)置原則 b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖 c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表 4、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 a)  項(xiàng)目報(bào)告種類 b)  項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 5、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) a)  項(xiàng)目例會(huì)種類 b)  例會(huì)議程和內(nèi)容 6、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 a) 變更控制流程 b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新 7、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 8、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 9、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書(shū)管理 10、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì) 11、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 12、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng) a) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義 b) 計(jì)劃測(cè)評(píng) c) 計(jì)劃完成率的計(jì)算 13、 演練與問(wèn)題討論 八、研發(fā)績(jī)效管理概述 1、研發(fā)高層：述職管理 2、研發(fā)中層和團(tuán)隊(duì)：BSC＋KPI－中層和團(tuán)隊(duì)都有哪些考核指標(biāo) 3、研發(fā)基層員工：PBC＋PIP 4、考核結(jié)果的應(yīng)用： a. 什么樣考核結(jié)果的人應(yīng)該加薪？ b. 季度獎(jiǎng)如何發(fā)？ c. 年終獎(jiǎng)如何發(fā)？ 九、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化 1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革） 2、案例分析：某IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討 3、變革失敗的八大原因分析 4、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素 5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理 6、如何處理變革管理中人的問(wèn)題 7、成功實(shí)施管理變革的案例分享  
• 研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)

  2015-02-14...
  查看詳情>> 一、研發(fā)人力資源管理概述 1、研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？ 1）邏輯思維能力強(qiáng) 2）獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多 3）技術(shù)導(dǎo)向性明顯 4）流動(dòng)意向明顯 5）…… 2、研發(fā)人力資源管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析 3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置 4、案例研討：A公司的困惑 二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格 1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建 1）研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求 2）18種素質(zhì)的定義 3）研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法  *調(diào)查問(wèn)卷法  *B·E·I訪談法 4）如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？ 5）如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？  *業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估  *關(guān)鍵事件  *案例的總結(jié)  *知識(shí)庫(kù)的建設(shè)  *研發(fā)文化的建設(shè)  *…… 2、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格 1）研發(fā)人員晉升通道圖  *管理系列  *技術(shù)系列  *技術(shù)管理系列 2）任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系 3）如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？ 4）咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程 三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓 2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路 3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）述職會(huì)成為故事會(huì) 2）每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 3）沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn) 4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5、研發(fā)高層述職管理的模型 6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 2）咨詢項(xiàng)目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI） 7、研發(fā)高層述職管理的操作 1）操作的流程 2）述職評(píng)議的過(guò)程 8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）任職資格標(biāo)準(zhǔn) 2）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9、實(shí)例講解： 1）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì) 1、業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū) 2、如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo) 3、研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則 4、研發(fā)體系KPI 制定的方法 1）平衡計(jì)分卡的方法 2）魚(yú)骨圖的方法 5、設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） 6、研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫(kù) 1）產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……） 2）資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……） 3）職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……） 7、研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用 8、研發(fā)績(jī)效的量化管理 1）研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題 2）研發(fā)績(jī)效量化管理的原則 3）量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？ 4）研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)） 9、實(shí)例講解： 1）某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……） 2）某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB 五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析 2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 1）研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo) 2）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo) 3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源 1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo) 2）資源部門 3）個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng) 4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1）贏的承諾（WINNING） 2）執(zhí)行承諾（EXECUTION） 3）團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK） 5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 7、案例研討：王老五的個(gè)人績(jī)效承諾 8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP） 9、實(shí)例講解： 1）某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析 2）某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析 六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1）產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC 2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT 3）職能部門FT 2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé) 3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 1）功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 2）項(xiàng)目考評(píng)方式 3）功能部門考評(píng)方式 4、研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式 5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？ 6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？ 7、案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 1）指揮傾向型 2）關(guān)系傾向型 3）思考傾向型 4）聽(tīng)命行事型 8、實(shí)例講解： 1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板 七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理 1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)？ 1）造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ 2）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？ 2、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？ 3、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重） 4、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……） 5、績(jī)效評(píng)價(jià)方法 1）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比 2）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） 3）如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià) 4）新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……） 6、績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題 1）績(jī)效管理診斷箱 2）績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……） 7、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）可不可以民告官 2）如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告 8、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則” 9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）明星員工 2）問(wèn)題員工 3）如何激活休克魚(yú)？ 10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？ 11、實(shí)例講解： 1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板 八、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)？ 2、激勵(lì)員工的多種方式 1）攻關(guān)獎(jiǎng) 2）5年/10年奉獻(xiàn)獎(jiǎng) 3）伯樂(lè)獎(jiǎng) 4）專利獎(jiǎng) 5）金牌 6）…… 2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪） 3、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）績(jī)效獎(jiǎng) 4）季度獎(jiǎng) 5）年終獎(jiǎng) 4、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池） 5、實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
• 研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

  2015-02-13...
  查看詳情>> 一、 研發(fā)管理業(yè)界最佳模式及案例分析 1. “微笑曲線”的含義 2. 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系） 3. 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系） 4. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系） 5. 術(shù)語(yǔ)解釋（平臺(tái)－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項(xiàng)目－產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程－項(xiàng)目管理） 6. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離 7. 商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離 8. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 9. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 10. 案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》   二、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題 2. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式 3. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征 4. 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位 a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解 b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解 c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 5. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重） 6. 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制 7. 實(shí)例講解：某IT公司跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作 8. 演練與問(wèn)題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？   三、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow） 2. 開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆 3. 開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)” 4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí) a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分 b) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例 c) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例 d) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例 e) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、檢查表示例 5. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析 a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī) b) 結(jié)構(gòu)化的程度 c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端 d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合 6. 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為 7. 咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過(guò)程 8. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)階段或子流程   四、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）和技術(shù)評(píng)審 1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題（“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷） 2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義 3. 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管” 4. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管） 5. 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義 6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置 7. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素 8. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐 9. 業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解 10. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解 11. 項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 12. 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制 13. 實(shí)例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作 14. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？ 15. 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化 16. 實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作   五、 項(xiàng)目的立項(xiàng)管理 1. 研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題 2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？…… 3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》 4. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則” a) 市場(chǎng)可行性 b) 技術(shù)可行性 c) 商業(yè)模式-如何賺到錢？ d) 風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述   六、 研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度控制 1. 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？ 2. 咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系 3. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法 4. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 5. 監(jiān)控計(jì)劃 a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則 b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖 c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表 6. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 a) 項(xiàng)目報(bào)告種類 b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 7. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) a) 項(xiàng)目例會(huì)種類 b) 例會(huì)議程和內(nèi)容 8. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 a) 變更控制流程 b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新 9. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 10. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 11. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 12. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 13. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感 14. 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情 15. 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審 16. 計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑 17. 計(jì)劃模板 18. 情景化的知識(shí)管理 19. 項(xiàng)目資源使用曲線 20. 人員梯隊(duì)化 21. 時(shí)間的階段分布 22. 咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》   七、 研發(fā)項(xiàng)目的成本控制 1. 產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素 2. 生命周期成本的冰山模型 3. 面向目標(biāo)成本設(shè)計(jì)的原則（DTC） 4. 質(zhì)量成本 a) 失敗成本 b) 鑒定成本 c) 預(yù)防成本 5. 設(shè)計(jì)成本的管理方法：目標(biāo)成本法 6. 降低設(shè)計(jì)成本的方法總結(jié) a) 設(shè)計(jì)優(yōu)化 b) 物料選型 c) DFx 7. 總結(jié)   八、 如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化 1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革） 2. 案例分析：某IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討 3. 變革失敗的八大原因分析 4. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素 5. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理 6. 如何處理變革管理中人的問(wèn)題 7. 成功實(shí)施管理變革的案例分享
• 產(chǎn)品需求管理與路標(biāo)規(guī)劃

  2015-02-13...
  查看詳情>> 一、 案例分析 二、 產(chǎn)品需求分析與需求管理概述 1. 需求管理與市場(chǎng)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)系 1) 時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)、做正確的事與正確的做事 2) 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)中需求應(yīng)該定義到什么程度才合適 2. 需求相關(guān)的基本概念 1) WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客戶需求、用戶需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求、需求規(guī)格、技術(shù)需求、非技術(shù)需求 3. 產(chǎn)品需求分析過(guò)程介紹（產(chǎn)品需求收集à產(chǎn)品需求整理à產(chǎn)品需求分析à產(chǎn)品需求的分解和分配à產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證） 4. 演練與問(wèn)題討論 三、 產(chǎn)品需求收集（如何從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？） 1. 研發(fā)需求收集流程介紹 2. 識(shí)別客戶？ 1) 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道 2) 誰(shuí)是我們的客戶？能否進(jìn)行延伸？ ü 客戶、最終用戶、間接用戶 ü 產(chǎn)品擴(kuò)展路線圖 ü 市場(chǎng)細(xì)分方法 3. 需求收集需要注意的問(wèn)題 1) 一對(duì)一訪談的技巧 2) 探究原因而非簡(jiǎn)單問(wèn)題 3) 聚焦期望 4) 詢問(wèn)而非推銷 4. 需求收集基本技能 1) 需求收集調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2) 需求訪談問(wèn)題梳理 3) 需求問(wèn)題訪談7步法 4) 需求訪談信息記錄的方法 5. 需求收集方法 1) 原型法 ü 優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧 2) 客戶訪談法 ü 訪談對(duì)象篩選、訪談地點(diǎn)選擇、應(yīng)用范圍 3) 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 ü 優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧 4) 其他十種典型的需求收集方法 ü 客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào) ü 高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試 ü 現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議 ü 客戶滿意度調(diào)查 ü 各個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、需求收集的類型介紹 6. 需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板） 1) 案例：客戶陳述à需求描述需要注意的問(wèn)題 2) 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求 7. 如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？ 1) 需求收集的IT支持 2) 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（出差流程等） 3) 員工任職資格牽引 4) 員工具體績(jī)效承諾落實(shí) 8. 客戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求收集機(jī)制的對(duì)比分析 四、 產(chǎn)品需求整理和分析（如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？） 1. 研發(fā)需求整理和分析流程介紹 2. 客戶描述整理和分析 1) 真正理解客戶的意圖 ü 案例：聽(tīng)筒10米長(zhǎng)的電話機(jī) 2) 客戶描述和需求陳述 3) 客戶描述à需求陳述五原則 3. 需求群的劃分 1) 需求群劃分的基本原則 2) 業(yè)界最佳客戶需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS） ü 每個(gè)要素詳細(xì)定義 ü 每個(gè)要素的子要素分解 3) 如何保證需求的一致性 ü 需求沖突矩陣分析法 4. 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)（權(quán)重確定） 1) ＫＡＮＯ需求類型 ü 最好滿足的需求、強(qiáng)制性需求、興奮需求 ü 如何通過(guò)二維矩陣正確區(qū)分以上３類需求？（正反求證法） 2) 業(yè)界最佳產(chǎn)品需求等級(jí)劃分法（BSA法） 3) 需求（群）權(quán)重設(shè)置方法（AHP） ü 權(quán)重確定4步法 5. 具體產(chǎn)品最終能否獲勝分析方法？ 1) ＳＷＯＴ分析方法 2) 雷達(dá)圖分析方法 3) 關(guān)注不必要的鍍金需求 4) 什么是產(chǎn)品包？ 6. 關(guān)注內(nèi)部需求 1) ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等） 2) ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性） 7. 需求整理和分析輸出（產(chǎn)品包需求模板（關(guān)鍵要素介紹）） 1) 優(yōu)秀產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn) 2) 產(chǎn)品概念的選擇 3) 產(chǎn)品概念的測(cè)試（電梯測(cè)試法） 五、 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 1. 市場(chǎng)管理流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系 2. 產(chǎn)品規(guī)劃流程： a) 如何正確地理解市場(chǎng) PEST 競(jìng)爭(zhēng)五力模型 SWOT …… b) 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分的原因分析 演示：《市場(chǎng)地圖》 市場(chǎng)細(xì)分“七步成詩(shī)” FAB E分析 演示：《細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介》 c) 產(chǎn)品的組合分析 SPAN FAN 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位 安索夫矩陣 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》 d) 業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū) 演示：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)模板》（含Word及PPT格式）
• 研發(fā)項(xiàng)目管理

  2015-02-10...
  查看詳情>> 一、業(yè)界最佳研發(fā)管理模式概述 1. 金融危機(jī)對(duì)什么企業(yè)影響最大？ 2. “微笑曲線”的含義 3. 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系） 4. 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系） 5. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系） 6. 術(shù)語(yǔ)解釋（平臺(tái)－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項(xiàng)目－產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程－項(xiàng)目管理） 7. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離 8. 商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離 9. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 10. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系 11. 案例研討：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗？》 二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題 2. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式 3. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征 4. 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位 a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解 b)核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解 c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 d)擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 5. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重） 6. 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制 7. 實(shí)例講解：某IT公司跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作 8. 演練與問(wèn)題討論 三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow） 2. 開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆 3. 開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)” 4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí) a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分 b)業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例 c) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例 d)業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例 e) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、檢查表示例 5. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析 a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī) b)結(jié)構(gòu)化的程度 c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端 d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合 6. 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為 7. 咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過(guò)程 8. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程 四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）和技術(shù)評(píng)審 1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題（“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷） 2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義 3. 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管” 4. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管） 5. 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義 6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置 7. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素 8. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐 9. 業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解 10. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解 11. 項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 12. 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制 13. 實(shí)例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作 14. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？ 15. 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化 16. 實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作 五、項(xiàng)目的需求管理 1. KANO模型 2. 收集需求的方法 a) 演示：《需求說(shuō)明書(shū)》 b)需求收集制度 3. 用戶訪談：抽象之梯法 a) 客戶陳述－需求描述 b)需求整理：親和圖法 c) 客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法 d)演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 六、項(xiàng)目的立項(xiàng)管理 1. 研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題 2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？…… 3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》 4. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則” a) 市場(chǎng)可行性 b)技術(shù)可行性 c) 商業(yè)模式-如何賺到錢？ d)風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述 七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制 1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法 2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 3. 監(jiān)控計(jì)劃 a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則 b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖 c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表 4. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 a) 項(xiàng)目報(bào)告種類 b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 5. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) a) 項(xiàng)目例會(huì)種類 b)例會(huì)議程和內(nèi)容 6. 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 a) 變更控制流程 b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新 7. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 8. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 9. 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 10. 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 11. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感 12. 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情 13. 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審 14. 計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑 15. 計(jì)劃模板 16. 情景化的知識(shí)管理 17. 項(xiàng)目資源使用曲線 18. 人員梯隊(duì)化 19. 時(shí)間的階段分布 20. 演練與問(wèn)題討論 八、項(xiàng)目經(jīng)理如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì) 1. 項(xiàng)目經(jīng)理常用管理方法 a) 時(shí)間管理 b)二八原則 c) 木桶原理 d)層次分析法：AHP e) 5W2H f) SMART 2. 案例研討：如何管理好不同類型的成員 a) 指揮傾向型 b)關(guān)系傾向型 c) 思考傾向型 d)聽(tīng)命行事型 九、研發(fā)績(jī)效管理概述 1. 研發(fā)中高層：述職管理 a) 述職報(bào)告的模板 b)演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo) 2. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)和部門：BSC＋KPI a) 咨詢案例分享：項(xiàng)目組&研發(fā)系統(tǒng)的KPI指標(biāo)說(shuō)明 3. 研發(fā)基層員工：PBC+PIP a) 演示：《PBC個(gè)人績(jī)效承諾模板》 b)演示：《PIP個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃模板》 4. 案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 十、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化 1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革） 2. 案例分析：某IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討 3. 變革失敗的八大原因分析 4. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素 5. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理 6. 如何處理變革管理中人的問(wèn)題 7. 成功實(shí)施管理變革的案例分享