- 廖祐呈
- 所在地： 上海市
- 擅長領(lǐng)域： 綜合
- 所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù) 專業(yè)服務(wù)/咨詢（財會/法律/人力資源等）
- 市場價格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系列 高階主管應(yīng)知道的企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化概論 企業(yè)流程再造方法論 教練系列 應(yīng)用教練技術(shù)在管理團(tuán)隊與部屬 MTP中階主管管理才能訓(xùn)練 情緒與壓力管理 陽光心態(tài) 80-90后員工管理 應(yīng)用教練技術(shù)輔導(dǎo)部屬 領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊建設(shè) 跨部門溝通之間的溝通與協(xié)作 績效輔導(dǎo)與溝通課程 企業(yè)教練與高效溝通 創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練 問題分析與對策 銷售類 顧問式銷售 銷售呈現(xiàn)技巧 巔峰銷售心態(tài) 管理技能： 卓越的組織執(zhí)行力 目標(biāo)管理 從技術(shù)走向管理 魅力表達(dá)技巧 培訓(xùn)管理師培訓(xùn) 課程的開發(fā)與設(shè)計編寫 科級主管應(yīng)具備的能力(PDCA管理循環(huán)與簡報技巧) 投資系列 金融投資風(fēng)險管理-資金成長的秘訣
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2015-04-02...查看詳情>> 一、現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者所面對的環(huán)境 (一)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 (二)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系的改變 (三)伙伴關(guān)系的優(yōu)勢 二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力 (一)教練是什么？ (二)教練技術(shù)的重要 (三)教練的九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 (四)四種教練能力 (五)建立伙伴關(guān)系 (六)通過教練改變行為 (七)溝通要術(shù) (八)case分析 三、教導(dǎo)八步介紹 (一)教導(dǎo)概念 (二)教導(dǎo)目的 (三)教導(dǎo)的時機(jī) (四)教導(dǎo)的原則 (五)教導(dǎo)八步應(yīng)用 1.表示支持：建立工作關(guān)系和解決問題 2.確定主題和需求：幫助員工發(fā)現(xiàn)問題 3.建立影響：引發(fā)改變的動機(jī) 4.制定計劃：勿使用職務(wù)權(quán)威 5.取得承諾：同意并擁有責(zé)任感 6.處理抗拒和借口：處理借口或抗拒是一個有價值的過程澄清后 7.不加責(zé)備：讓員工考慮到后果是經(jīng)理人的有力武器 8.永不放棄：改變行為需要時間 (六)角色扮演練習(xí)
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2015-04-02...查看詳情>> 1目標(biāo)管理原則 1.1協(xié)調(diào)大家目標(biāo)彼此一致 1.2取得承諾彼此配合 1.3個人目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合 2SMART原則 2.1SMART案例 2.2SMART練習(xí) 2.2.1個人練習(xí) 2.2.2小組練習(xí) 2.2.3部門個人績效指標(biāo)練習(xí) 3KPI觀念 3.1KPI案例 3.2KPI練習(xí) 3.2.1個人練習(xí) 3.2.2小組練習(xí) 4雙向溝通建立目標(biāo)過程 4.1共同討論部門目標(biāo) 4.2下屬提出個人績效考核草案 4.3主管審核個人績效表 4.3.1SMART原則 4.3.2帕金森法則與80/20法則 4.3.3是否具有激勵效果 4.3.4檢查是否下屬覺得公平 4.4演練:目標(biāo)設(shè)立演練 4.4.1雙向溝通建立目標(biāo) 4.4.2目標(biāo)卡填寫說明 4.4.3指標(biāo)與計算公式 4.4.4目標(biāo)進(jìn)度的規(guī)劃 4.4.5行動計劃 5落實(shí)個人績效表 5.1實(shí)施目標(biāo)管理/績效考核的關(guān)鍵成功因素 5.1.1公司愿景與目標(biāo) 5.1.2激勵是否到位:足夠、及時 5.2HR審核，總經(jīng)理約談 5.3負(fù)責(zé)任的心態(tài)與做到位—演練:工作改善演練
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2015-04-02...查看詳情>> 單元一 自我管理入門心法 何謂自我管理 為何需要自我管理 自我管理的好伙伴－自信 自我管理的首要件－認(rèn)清自己 實(shí)施“反饋分析法”分析自身優(yōu)勢 認(rèn)清個性品質(zhì)選擇適合的做事方式 自我管理的七大能力 自我激勵的二十法則 單元二 自我管理進(jìn)階心法 良好的習(xí)慣養(yǎng)成 良好的生活習(xí)慣 良好的工作習(xí)慣 良好的時間管理 良好的職業(yè)心態(tài) 敬業(yè)精神 職業(yè)信用 發(fā)展和他人的關(guān)系 享受變化 80/20法則 單元三 自我管理的應(yīng)用 人才的特質(zhì) 工作價值觀 公司喜歡的員工 人才應(yīng)徹底執(zhí)行的準(zhǔn)則 如何與你的上司相處 單元四 自我管理與自我目標(biāo) 目標(biāo)的重要性 有效的目標(biāo) ＂SMART”原則 ＂Kiss”原則 如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要訣 無法達(dá)成目標(biāo)的四大原因 達(dá)成目標(biāo)的四大要點(diǎn) 先問效果，再談效率 PDCA循環(huán)模式
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2015-04-02...查看詳情>> 如何挑選對的人? 市場策略不同，需要的人不同 案例:信義房屋，元祖麻糬 挑選對的人:打鐵先要自身硬 案例:本地銷售主管 如何本土化 如何打造團(tuán)隊的凝聚力? 兩岸團(tuán)隊心態(tài)解析 案例:個人公關(guān) 從小事建立團(tuán)隊的共識 從亮劍精神到教練式領(lǐng)導(dǎo) 案例:客氣等于沒底氣 如何建立開放的溝通? 貼標(biāo)簽比賽:各自的優(yōu)越感 打造一個暢所欲言的環(huán)境 學(xué)習(xí)吵架:吵出理解、吵出完善方案 如何激勵銷售團(tuán)隊? 賞罰分明與平等的賞罰標(biāo)準(zhǔn) 每個人都需要一個舞臺 案例分享:保險處快樂早會 表揚(yáng)兩岸各自優(yōu)勢 案例分享:大陸-市場經(jīng)驗(yàn),臺灣-先進(jìn)管理與多元化 強(qiáng)調(diào)小組競賽 處理異鄉(xiāng)空虛 建立個人的愿景 案例分享:我對大陸市場看法 避免同鄉(xiāng)小圈圈，融入本地化
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2015-04-02...查看詳情>> 1.管理者的角色職責(zé)與條件 主管的五大功能 主管的三大類型角色 主管的四大管理技巧 2.部屬培育與教導(dǎo) 企業(yè)對人力訓(xùn)練的基本架構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn) 成人學(xué)習(xí)法則 3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧 部屬成熟度與團(tuán)隊成熟度 部屬成熟度與領(lǐng)導(dǎo)類型 以部屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)特征 以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)特征 4.激發(fā)動機(jī)與激勵 影響態(tài)度的主要因素 人性與理論假設(shè) 影響動機(jī)的途徑 5.團(tuán)隊建設(shè)與運(yùn)作 團(tuán)隊作用 團(tuán)隊發(fā)展的途徑 團(tuán)隊發(fā)展各個階段 提升團(tuán)隊績效之模式 團(tuán)隊的八種角色 6.工作計劃與執(zhí)行 PDCA循環(huán) 計劃的重要性 擬定計劃的思維與原則 目標(biāo)的重要性 開會的藝術(shù) 工作分配因考慮的因素 執(zhí)行時應(yīng)注意的事項 7.溝通技巧與協(xié)調(diào) 溝通要素與影響程度 溝通的種類與結(jié)構(gòu) 溝通的重要性 溝通障礙的來源 團(tuán)隊的溝通 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 從沖突中找創(chuàng)意與可能性 8.控制與工作改善 控制的目的 控制的類型 控制的基本操作流程 做到位 9.授權(quán)技巧與監(jiān)督 授權(quán)的真正意義 授予部屬執(zhí)行工作的五大權(quán)限 授權(quán)的六個層級 委派部屬權(quán)責(zé)的技巧 如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力 10.部屬問題與處理 部屬行為之圖解 了解部屬的需求 部屬問題的分類
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2015-04-02...查看詳情>> 1.管理者的角色職責(zé)與條件 主管的五大功能 主管的三大類型角色 主管的四大管理技巧 2.團(tuán)隊建設(shè)與運(yùn)作 團(tuán)隊作用 團(tuán)隊發(fā)展的途徑 團(tuán)隊發(fā)展各個階段 提升團(tuán)隊績效之模式 團(tuán)隊的八種角色 3.自信的銷售力 銷售成功定律 成功銷售循環(huán)六步曲 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成戰(zhàn)術(shù) 掌握需求、引起興趣 一擊命中--刺激購買欲望 介紹產(chǎn)品價值的技巧 客戶需求VS.產(chǎn)品特色鏈接 4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧 部屬成熟度與團(tuán)隊成熟度 情境領(lǐng)導(dǎo) 以部屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)特征 以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)特征
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2015-04-02...查看詳情>> 顧問式行銷和關(guān)系行銷的區(qū)別 為何顧問式行銷對于大客戶較為實(shí)用 藉由免費(fèi)諮詢建立關(guān)系的方法 加速決策流程 觀測政治風(fēng)向球選對邊站 和各部門建立良好關(guān)系 臺面上與臺面下溝通技巧 緊迫釘人與細(xì)水長流 得到尊敬的方法 如何進(jìn)行議價談判 決裂的技巧 如何提高報價與增加利潤 各階層主管心理掌握
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2015-04-02...查看詳情>> 一、溝通的基本觀念 (一)何謂溝通? (二)溝通容易產(chǎn)生問題的地方 (三)傾聽容易產(chǎn)生問題的地方 (四)溝通管道容易產(chǎn)生問題的地方 (五)體驗(yàn)游戲:溝通與傾聽 (六)溝通的目的 1.控制 2.信息 3.激勵 (七)體驗(yàn)游戲:三明治責(zé)備法 二、改進(jìn)溝通與傾聽的心態(tài) (一)來自上司或主管的障礙 (二)來自部屬的障礙 (三)來自個人的障礙 (四)負(fù)責(zé)任的心態(tài) (五)放下批判的心態(tài) (六)傾聽的四個層次 三、改進(jìn)溝通與傾聽的技巧 (一)向上溝通的技巧 (二)表達(dá)技巧技巧演練:荒島求生 (三)平行溝通的技巧 (四)處理不同立場的溝通技巧 (五)區(qū)分不同的情緒 (六)面對不同情緒的溝通 (七)如何判斷達(dá)成有效的溝通
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2015-04-02...查看詳情>> 1提昇工作效率的觀念 厘清工作清單的結(jié)果與動作的區(qū)別 先求80分，再來修改 保持本身最佳狀態(tài) 慢就是快 少就是多 目標(biāo)與計劃管理 目標(biāo)與SMART原則 關(guān)鍵成功因素分析法 搜集成功案例的方法 訪談成功人士的方法 可能出錯因素分析 客戶期望管理 外部/內(nèi)部客戶訪談 界定客戶關(guān)鍵需求 GTD/ZTD 心如止水的秘訣 GTD的概念流程 GTD的五步驟 GTD時間管理的藝術(shù) MITs的觀念與ZTD SWOT分析 計畫應(yīng)有的架構(gòu) 運(yùn)用CPM縮短工期 提高工作效率 保持專注 強(qiáng)迫自己的第一小時 一次只做一件事 打斷分心與雜念 專注在下一步 瓶頸分析法 辨識工作瓶頸的方法 提高瓶頸的五原則 應(yīng)用提高瓶頸五原則在不同的領(lǐng)域 ?激發(fā)創(chuàng)意 ?溝通效率 ?執(zhí)行力度 ?問題對策 工作改善法 問題搜集與排序 訂定改善主題與目標(biāo) 原因分析 對策發(fā)展與評估 行動與效果確認(rèn) 提昇團(tuán)隊協(xié)作 運(yùn)用團(tuán)隊的概念在工作協(xié)作上 化解工作沖突的藝術(shù) 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 溝通的藝術(shù) 對上級/下級/平級的回報與跟催 跨部門的溝通技巧 跨部門合作應(yīng)有的戰(zhàn)略觀 溝通的立場、感召與宣告 心談技巧與實(shí)際應(yīng)用 遠(yuǎn)距團(tuán)隊的溝通協(xié)調(diào)
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2015-04-02...查看詳情>> 1溝通的概念 1.1溝通的程序 1.2溝通的種類 1.3溝通的障礙 1.3.1來自上司的障礙 1.3.2來自下屬的障礙 1.3.3來自自己的障礙 1.4溝通效果的影響因素 1.5影片欣賞:溝通的影響力來源 2期貨貿(mào)易的溝通特性 2.1涉及談判 2.2壓力下的溝通 2.3以為別人都能理解而疏于說明 2.4較少處理他人與自己情緒 2.5非常在乎對錯 2.6體驗(yàn)活動:自己的溝通品質(zhì)--ABC三人練習(xí) 3爭論的處理 3.1引起爭論的原因 3.2容易引起爭論的心態(tài) 3.3容易引起爭論的發(fā)言模式 3.4解決爭論的原則 3.5負(fù)責(zé)任的涵義 3.6案例:負(fù)責(zé)任的故事 3.7解決沖突的工具-沖突圖 3.8小組討論:工作中爭論案例與心態(tài)關(guān)連性 4如何進(jìn)行職業(yè)溝通-推銷自己的觀點(diǎn) 4.1打動別人的技巧 4.1.1從別人的觀點(diǎn)與側(cè)重事實(shí)出發(fā) 4.1.2從別人利害角度出發(fā) 4.1.3支持別人的心態(tài)突破故事 4.1.4從別人不同情緒下的溝通策略 4.2與各種性格對象打交道技巧 4.2.1四種性格代表動物(DISC) 4.2.2小組活動—四種性格行事風(fēng)格 4.2.3打開四種性格溝通之匙 4.3從心理慣性來增加說服力 4.4小組競賽:最佳方案選拔 5如何進(jìn)行同級與跨部門溝通-達(dá)到彼此共識 5.1傾聽的技巧 5.2如何進(jìn)行高效跨部門溝通 5.2.1體驗(yàn)活動：高和夫練習(xí) 5.2.2以感謝取代批評 5.2.3案例:感謝的會議 5.3達(dá)成共識的六個障礙 5.4達(dá)成共識的工具與技巧 5.4.1 約束理論Thinking Process 5.4.2 Mindmap應(yīng)用于會議討論 5.5跟催與要求回報同級或跨部門的技巧 5.6個人演練與小組演練:適合公司內(nèi)部使用的遠(yuǎn)距跨部門溝通方案 6向上溝通與管理藝術(shù) 6.1贏得上司，方能贏得空間 6.2用放大鏡全方位透析你的上司 6.3向上司請示匯報和說服的技巧 6.4幫助上司度難關(guān)和“趣味相投”技巧 6.5跟催上司的技巧 6.6與上司沖突的溝通技巧 6.7小組討論：與上司開會的目的與重點(diǎn)為何？ 7贏得下屬，才能贏得業(yè)績 7.1讓下屬與你一條心的溝通要訣 7.2如何讓你的指令更有效地執(zhí)行 7.3跟催與要求下屬回報的技巧 7.4贊美與批評下屬的方式與時機(jī) 7.4.1養(yǎng)成贊美、鼓勵、感謝的習(xí)慣 7.4.2批評部下的方法--三明治責(zé)備法 7.5有效激勵，幫助下屬達(dá)成目標(biāo)
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