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《協作時代》課程

發布日期：2015-08-07瀏覽：2783

課程時長

12h H

課程大綱

陳維銀企業管理課程系列之——
《協作時代》課程
課程背景介紹
個人英雄主義的年代已經過去，現代企業中幾乎沒有任何工作能靠一個人獨立完成，要發揮團隊的作用，相互之間的協作非常重要。如何增強各部門人員之間的協作與競爭成為當下企業必修課程。
課程受益
1、讓組織成員了解到協作的重要性
2、讓組織成員學會用正確的觀念與心態對待跨部門溝通
3、讓組織成員學會尋找之間的服務對象，主動配合
4、讓組織成員學會規避溝通障礙，主動平行溝通
5、讓組織成員學會胡尊互愛，以企業利益為中心
6、讓組織成員增強士氣，增加凝聚力
7、讓管理者學會建立協作文化
8、讓團隊有原則的協調，不做爛好人
培訓對象企業后勤人員，各部門、各班組負責人
培訓時間學習時間1天。
教學模式工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+體驗游戲+視頻講解

課程大綱
第一章：協作文化
協作文化是團隊戰斗力的根本保障，在現代企業沒有企業文化的保障，沒有協作文化的支撐，組織成員絕對無法成為一個具有強戰斗力的團隊，它是企業的靈魂和精神支柱。
1、協作文化的形成和推廣方式
2、協作文化的保健和優化
3、協作文化的制度保障
4、企業倒三角文化
5、世界上四大頂尖組織的協作精神深度剖析

第二章：跨組織溝通
溝通是一個團隊的力量能得以發揮最根本的基礎，若沒有溝通則團隊無法存在。張瑞敏說過“管理就是溝通溝通在溝通”。
1、跨組織溝通的四項原則
2、跨組織溝通的倫理
3、肢體語言對溝通的影響
4、人性的六大需求
5、同事之間話語的闡述技巧
6、溝通控制四要素
7、根據不同性格的人員采用不用溝通方式
8、溝通的六個步驟
9、企業溝通機制的建立與維護

第三章：團隊協作
個人英雄主義的年代已經過去，現代企業中幾乎沒有任何工作能靠一個人獨立完成，要發揮團隊的作用，相互之間的協作非常重要。
1、協作中最怕出現的語言
這事與我無關，不管我的事
就他那點水平
我非常討厭他
如果換成是我，結果肯定不會搞成這樣
都是因為你，牽連我們
憑什么讓我去
2、協作內容
業務協作
——利潤是企業的命脈
——大局意識
——如何認清組織的各自價值
個人協作
——寬容
——平等
——信任
——操之在我
——承擔責任，增加自己的影響力
跨組織協同
——跨組織協作的四大障礙：權利、責任、利益、目標
——良性沖突
——堅持原則
——誠信為本
——不搬弄是非
——去搞本位主義
管理協同
——三大思維
——IBM48H審批流程
——四欣四意增強組織成員凝聚力
——簡化流程
3、協作種類
資源協作
技術協作
信息協作
配合協作

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