首輔電商學院黃德蔭：未來零售業是“經營人”+“經營好的產品與服務”
發布日期：2015-09-02瀏覽：3139
未來零售業的發展，核心就在于其一是人本身，其二則是產品與服務本身。
“門店為王”在當今零售業越來越不適用
“經營人”
由此，專家學者都在開始討論粉絲經濟，粉絲經濟其本質，個人認為是“經營人”，打造個人或品牌的實力和價值，吸引粉絲，經營好粉絲，粉絲就是最大的為產品或服務買單的人，同時也是最好的廣告媒體，依托粉絲進行傳播和推廣，其成本最低，效果最佳。我計算過一個數字，假如品牌具有1萬名粉絲，每位粉絲擁有1000個人的圈子，1萬名粉絲幫助品牌傳播一次，即可達到1000萬的傳播群體，這中間還不包括二級傳播的人群。
、品牌帶給粉絲的價值
如果你站在一個營銷的立場上來看，品牌是處于影響力中心的角色，無論是從商品功能及服務本身，還是作為人與人之間的直接交流、分享，都要著重考慮品牌能帶給粉絲需要的商品、知識等，是否能帶給粉絲群體所需的價值，得到他們的認可、分享、傳播，自然能可持續的鞏固好粉絲群體以及快速通過粉絲擴大人群。
2品牌需要跟粉絲人群直接的關注和互動的平臺。彼此之間可以直接通過手機隨時隨地關注和互動。
、粉絲是“做”出來而不是“混”出來的
供過于求的市場：“經營好產品與服務”
對于產品或服務不是“能用就行”，能用之余，還要好用，好用之余，還要帶來愉悅的體驗。關注產品或服務的用戶體驗更是贏得粉絲的殺手锏。
打造極致的產品或服務，要求企業對產品的規劃需要更加專注并在細節之處突破，關注用戶微小的需求，才能打造極致的用戶體驗。C2B其本質就是關注用戶的個性化需求，迪斯尼樂園路是游客走出來的，迪斯尼的指示牌大人要蹲著看，偉大的企業和產品或服務都是關注微小的用戶體驗，贏得的口碑相傳。
自電商創始人
廣東省電子商務商會理事會員
移動（微）電商運營、移動（微）互聯網營銷培訓師
個人品牌塑造與營銷研究者
國家認證企業培訓師三級
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