創業我們創什么？著名企業培訓師楊永春為您解讀創業型企業成長的6大必經階段！
發布日期：2017-04-26瀏覽：8462
大眾創業，萬眾創新，所謂創業就是在沒有條件的基礎上，想方設法創造條件達成業績的過程。一個企業的老板|股東是創業者、企業的各級管理人員、基層員工也是創業者，只是在創業的跑道上術業有專攻而已。
那么，創業，我們到底創什么？有人說，創業是獨立自主地運營一家公司或一個項目；創業是打造一支強有力的業務團隊；創業是創新一項打破市場格局的新產品；創業是創造一種新的商業模式在競爭激烈的市場中殺出一條生路...
這些思路和說法固然都對，但是也不全對。因為以上說法并沒有真正解讀創業我們到底創什么？更不能給到初創型企業以及小微企業更明確的方向指示。今天，名博士商學院院長，著名企業培訓師，品牌營銷專家楊永春教授，為您深度解讀創業型企業成長的6大必經階段。如果您自己領悟這6大階段的含義和界定范圍了，再對照您的企業狀況，思考您的企業目前發展到哪個階段了，下一步該從哪個階段繼續入手，那么，我相信您一定可以對您的企業未來發展動向有更為清晰化的思路。
第一階段：產品型企業【潛龍勿用】
產品是企業發展的根基，良好的產品可以讓企業夯實基礎發展壯大。
阿里巴巴集團最早的產品是一個B2B的平臺，但是在線交易必然涉及到在線支付和安全保障服務，于是，支付寶誕生。支付寶徹底解決了在線交易風險問題，是中國電子商務交易領域一次里程碑式的標志。在此基礎上繼續衍生出來的淘寶網、天貓商城、菜鳥物流、螞蟻金服、農村電商、O2O布局、阿里云大數據服務，其實都是在網購盈利模式基礎上生成的樹葉枝干。支付寶是阿里巴巴全生態業務系統的根，而圍繞這個根基發展起來的淘寶網、天貓商城則是這個全生態系統中重要的樹干，菜鳥物流、螞蟻金服、農村電商、O2O布局、阿里云大數據服務，則是整個商業模式頂端衍生出的累累碩果。
京東商城最早是定位中國3C數碼B2C平臺，依托自營模式打造垂直電商。京東前期的發展一直沒有多大盈利，相反持續幾年都在依靠風險投資維持運營。因為京東當時有兩條產品線，一條是明線，就是我們大家都能看到的京東商城，另一條則是暗線，那就是京東早期在和怡亞通合作的時候，就開始布局自己的物流渠道網絡。這條路走得艱辛啊。直到這兩年，京東全國各地的物流網點全部鋪設完成了，高效快捷便利的物流配送服務讓京東在中國電子商務市場競爭中脫穎而出。京東的兩條產品線都開始盈利，而且是大幅度盈利了。這才有了京東今天的農村電商、互聯網金融、O2O布局、第三方云服務等。
所謂第一階段的產品型企業，包含兩層含義，一是有形的產品或服務；二是核心銷售模式或商業模式。我們在這里，重點強調的就是核心銷售模式或者商業模式。說得通俗一點就是，不管您是什么樣的企業，什么樣的行業，您必須想清楚第一步，我賣什么？我靠什么盈利？我的銷售方法銷售模式可否復制？只有想清楚這三點，確定好您的產品，尤其是確定好可復制的銷售模式，您才能拓展您的銷售團隊和銷售渠道，讓更多的人幫您賣！畢竟所有人都知道，創業我們創什么？創業達成的目標之一就是打造一支高效的業務團隊。
第二階段：營銷型企業【見龍在田，利見大人】
當您在第一階段中設計的產品已經成型，盈利模式也已經初步有成效。那么您接下來要做的就是兩件事，一個是“營”，一個是“銷”。也就是我們通俗意義上所講的推廣銷售。
要想快速打開市場，您會想方設法進行大量的推廣宣傳工作，以提升您的產品品牌知名度，獲取更多的廣告空間；同時，您還會加大力度拓展銷售渠道和打造銷售團隊，以擴大您的市場占有率，獲取更多的意向客戶。
這是一段開疆拓土的過程，也是一段“九死一生”的探險路。在那些經營短命的中小企業中，99%就是倒在這個環節上。為什么？因為，萬事開頭難，推廣和銷售都是需要一個積累的過程，循序漸進的過程。優秀的企業領導者，應該清晰地知道并堅定不移地堅持企業目前走的這條路，在業務拓展的艱難期，您是掌舵人，您不但要自己清晰未來的方向，更要不斷地給您的合伙人以及員工指明方向，振奮士氣。
相反，很多短命的企業，就是因為在這個營銷型階段，經歷了一段時間的艱難跋涉后，要么企業家真的不懂該領域的營銷方向然后放棄，要么就是企業家沒有堅定的決心和毅力，被其它的外部機會再次吸引于是干脆放棄舊項目再退回到第一階段重新換個新項目來做。這都是不可取的，創業艱難百戰多，切忌淺嘗輒止！
企業在步入營銷型階段時，注意做好兩件事情，對您企業順利突破大有幫助。
第一：部署您的網絡營銷推廣渠道和銷售渠道。以往我們有句話叫“渠道為王”，在今天也同樣適用。渠道拓展好，搭建好您的網絡營銷矩陣了，您才能保障基礎的網絡站位。請注意，拓展渠道的過程其實就是開疆拓土的過程，而且，搭建好這樣一些通往客戶端的信息渠道和銷售渠道，多少可以“一勞永逸”。
第二：設計積累您的銷售兵法。什么是銷售兵法？就是一套指導您的銷售人員尋找客戶、跟進客戶、成交客戶、維護客戶、客戶升級的有巨大價值的寶典，更是公司的核心財富?！朵N售兵法》必須包含：銷售人員如何自找客戶？與潛在客戶破冰的話術、與意向客戶了解調研需求的話術、向意向客戶介紹企業產品與服務的策略方法、遇到客戶刁難或者疑惑的問題應對話術、電話溝通上門拜訪的目標分解方法、合理借助促銷手段給客戶“施壓”的方法、合理借助內外部資源提升客戶滿意度的方法等......
渠道拓展+銷售實戰，只要您的產品以及行業是良性的，那么堅持去做營銷吧，成功只是時間問題。
第三階段：運營型企業【君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎】
企業走過艱難的第二階段，那么恭喜您，總算可以緩一口氣了。不過，千萬不可掉以輕心。因為隨之而來的還有比第二階段更為復雜的問題。那就是，您將要走一段深入夯實基礎，緩慢發展的運營路。各位企業家朋友，您想想是不是這樣的：在第二階段的營銷期后期，您確實開疆拓土，獲得良好的收益了。可是，此時，您會發現，企業生產成本、采購成本、人員管理成本、溝通成本、客戶服務成本都是一筆不小的開支。
產生這種問題的原因在于：第一，隨著市場的發展，企業的壯大，確實成本會增加，有些成本是在我們曾經預期之外的；第二，您的注意力轉移了，以往注意力在營收增長上，業績增長進入一定的上升期或者瓶頸期后，作為老板的您，可能會將業務交給更有能力的業務經理來負責，而您把重心放在規范化企業管理，夯實運營基礎上來了。
這一階段當中，您可能會做，也應該去做的事情是：引進有效的協同辦公系統，提升員工協同力；引進更為安全穩定的客戶關系管理系統，保障企業銷售與服務規范化；建立規范化的企業運營管理制度，確保業務系統更好地與企業總體戰略相吻合。
第四階段：管理型企業【或躍在淵，無咎】
走過第三階段之后的企業，一般都會有一定的規模了。這個時候，企業能否繼續發展，從優秀走向卓越，關鍵取決于管理型階段您的企業發展走向。在這個階段，企業如果出現這樣那樣的問題，那么一般根源都是出在管理上的問題。也就是人事管理的問題，以及企業文化建設的問題。
企業發展到這一階段，核心工作是人力資源管理。企業的中心任務就是“讓合適的人做合適的事”。您的工作重心是建立和完善更為有效的人才激勵機制以及人才晉升機制。
這一階段中，企業家一方面想方設法發掘人才，搭建人才晉升機制，另一方面，隨著企業項目的發展壯大，人才隊伍的發展壯大，企業文化會面臨前所未有的挑戰。比如，收購一家新的企業，與另外一家企業兼并重組都會引進新的團隊進入；企業為了進一步發展壯大，必須完成必要的新老交替，那么空降的領導與企業老員工之間的正常交割，也有可能讓企業文化受到沖擊。
這個時候，企業家最核心的工作就是管理。這里的管理泛指人事管理、財務管理、成本管理、運營管理等。但核心就在于“人事管理”以及企業家自身的管理能力提升。設想一下，各位企業家朋友，您是否有這樣的經歷：那就是當您的企業發展到一定程度，走過第三個階段的運營期，您會強烈地感覺到自己對企業的駕馭能力在減退。有時候，人多了，您發現自己管理團隊的能力需要提升；有時候，錢多了，您突然發現財務的復雜性遠比您預料的更難。于是，我們很多的企業家開始花重金投資自己，投資自己的團隊去參加培訓。通過培訓來提升自身以及團隊的綜合能力，并以此尋找企業在漫長的運營期如何快速打破瓶頸的途徑。
第五階段：公關型企業【飛龍在天，利見大人】
當一家企業從“產品型”-“營銷型”-“運營型”-“管理型”一步步走出來后，終于過渡到第五個階段就是“公關型”。
走入公關型階段的企業，有兩方面的具體表現特征：
1、企業家、董事長不再像以前那樣每天重心放在公司，而是把重心放在外部人脈拓展，外部品牌拓展上。比如和其他知名企業家一起參加某項活動；出息某項公益活動；贊助某個慈善項目；出席某場新聞發布會等，這些都屬于企業家朋友在這一階段所做的公關型事件；
2、所謂樹大招風，這一階段的企業發展，可謂是“戰戰兢兢，如履薄冰”企業在做好自身運營發展的同時，更要及時關注市場、社會大眾對企業的品牌以及產品的認可度。
公關型階段的企業最核心的工作是，建立強大的品牌公關戰略系統。
第六階段：復合型企業【亢龍有悔】
大浪淘沙，成功走到第六步的企業，一般都已成為非常優秀卓越的企業了。這個時候，企業發展重心就在于，將前五步的流程復制，打造一個全生態復合型企業。也就是，基于一個業務核心板塊成熟之后，橫向擴展新的業務板塊，打造全生態系統。
比如蘇寧電器，在他的互聯網電子商務部署中，首先做的是O2O部署，也就是通過線下1600余家門店將O2O落地，圍繞本地生活，集展示、體驗、服務、引流、銷售為一體，再結合蘇寧全國各地的倉儲物流系統，更快速地切入網購市場。蘇寧易購進入網購市場比天貓、京東是有先天性的硬件資源的。蘇寧易購、O2O、物流是企業的三大核心產品線，這三條線成熟后，不單是業務模式的成熟，更是企業人才梯隊和文化建設的成熟。在這樣一個成功的模式后，蘇寧易購進軍跨境電商、互聯網金融、農村電商，一是在原有商業模式基礎上的橫向補充，二是，打造產業鏈生態圈，建立復合型企業，可以在互聯網+時代形成更為優勢的競爭格局，畢竟目前的企業競爭，不單是產品線的競爭、不單是營銷能力的競爭，更是企業綜合產業鏈實力的競爭。
這六個階段，前五個階段是循環上升圖，會循環性地走過幾次“產品型-營銷型-運營型-管理型-公關型”，我們所講的是這五個不同時期典型的特征，但絕對不是指第一階段只注重產品，不注重運營管理，而是告訴諸位企業家朋友，您需要清晰在創業的不同階段，您的企業發展處在哪個環節。當您能判斷出您的企業發展到哪個階段了，您也就進一步清晰化自己目前的工作重心和未來的發展方向了。
最后，在本文的結尾處附贈一張《易經》解讀乾卦六爻圖。細心的朋友可能發現，我在前面六大階段解說中，每個階段的標題之后，都帶上一個隱晦性語句。學過易經的伙伴，您應該知道，這里所講的就是乾卦六爻的發展道理。《易經》乃大道之源，群經之首。它是中華傳統文化的民族瑰寶，也是打開宇宙奧妙的一把金鑰匙。今天楊永春教授和大家分享的創業六大階段，與乾卦的六爻恰恰不謀而合，個中意味，還請諸位朋友自己耐心體味。
那么，創業，我們到底創什么？有人說，創業是獨立自主地運營一家公司或一個項目；創業是打造一支強有力的業務團隊；創業是創新一項打破市場格局的新產品；創業是創造一種新的商業模式在競爭激烈的市場中殺出一條生路...
這些思路和說法固然都對，但是也不全對。因為以上說法并沒有真正解讀創業我們到底創什么？更不能給到初創型企業以及小微企業更明確的方向指示。今天，名博士商學院院長，著名企業培訓師，品牌營銷專家楊永春教授，為您深度解讀創業型企業成長的6大必經階段。如果您自己領悟這6大階段的含義和界定范圍了，再對照您的企業狀況，思考您的企業目前發展到哪個階段了，下一步該從哪個階段繼續入手，那么，我相信您一定可以對您的企業未來發展動向有更為清晰化的思路。
第一階段：產品型企業【潛龍勿用】
產品是企業發展的根基，良好的產品可以讓企業夯實基礎發展壯大。
阿里巴巴集團最早的產品是一個B2B的平臺，但是在線交易必然涉及到在線支付和安全保障服務，于是，支付寶誕生。支付寶徹底解決了在線交易風險問題，是中國電子商務交易領域一次里程碑式的標志。在此基礎上繼續衍生出來的淘寶網、天貓商城、菜鳥物流、螞蟻金服、農村電商、O2O布局、阿里云大數據服務，其實都是在網購盈利模式基礎上生成的樹葉枝干。支付寶是阿里巴巴全生態業務系統的根，而圍繞這個根基發展起來的淘寶網、天貓商城則是這個全生態系統中重要的樹干，菜鳥物流、螞蟻金服、農村電商、O2O布局、阿里云大數據服務，則是整個商業模式頂端衍生出的累累碩果。
京東商城最早是定位中國3C數碼B2C平臺，依托自營模式打造垂直電商。京東前期的發展一直沒有多大盈利，相反持續幾年都在依靠風險投資維持運營。因為京東當時有兩條產品線，一條是明線，就是我們大家都能看到的京東商城，另一條則是暗線，那就是京東早期在和怡亞通合作的時候，就開始布局自己的物流渠道網絡。這條路走得艱辛啊。直到這兩年，京東全國各地的物流網點全部鋪設完成了，高效快捷便利的物流配送服務讓京東在中國電子商務市場競爭中脫穎而出。京東的兩條產品線都開始盈利，而且是大幅度盈利了。這才有了京東今天的農村電商、互聯網金融、O2O布局、第三方云服務等。
所謂第一階段的產品型企業，包含兩層含義，一是有形的產品或服務；二是核心銷售模式或商業模式。我們在這里，重點強調的就是核心銷售模式或者商業模式。說得通俗一點就是，不管您是什么樣的企業，什么樣的行業，您必須想清楚第一步，我賣什么？我靠什么盈利？我的銷售方法銷售模式可否復制？只有想清楚這三點，確定好您的產品，尤其是確定好可復制的銷售模式，您才能拓展您的銷售團隊和銷售渠道，讓更多的人幫您賣！畢竟所有人都知道，創業我們創什么？創業達成的目標之一就是打造一支高效的業務團隊。
第二階段：營銷型企業【見龍在田，利見大人】
當您在第一階段中設計的產品已經成型，盈利模式也已經初步有成效。那么您接下來要做的就是兩件事，一個是“營”，一個是“銷”。也就是我們通俗意義上所講的推廣銷售。
要想快速打開市場，您會想方設法進行大量的推廣宣傳工作，以提升您的產品品牌知名度，獲取更多的廣告空間；同時，您還會加大力度拓展銷售渠道和打造銷售團隊，以擴大您的市場占有率，獲取更多的意向客戶。
這是一段開疆拓土的過程，也是一段“九死一生”的探險路。在那些經營短命的中小企業中，99%就是倒在這個環節上。為什么？因為，萬事開頭難，推廣和銷售都是需要一個積累的過程，循序漸進的過程。優秀的企業領導者，應該清晰地知道并堅定不移地堅持企業目前走的這條路，在業務拓展的艱難期，您是掌舵人，您不但要自己清晰未來的方向，更要不斷地給您的合伙人以及員工指明方向，振奮士氣。
相反，很多短命的企業，就是因為在這個營銷型階段，經歷了一段時間的艱難跋涉后，要么企業家真的不懂該領域的營銷方向然后放棄，要么就是企業家沒有堅定的決心和毅力，被其它的外部機會再次吸引于是干脆放棄舊項目再退回到第一階段重新換個新項目來做。這都是不可取的，創業艱難百戰多，切忌淺嘗輒止！
企業在步入營銷型階段時，注意做好兩件事情，對您企業順利突破大有幫助。
第一：部署您的網絡營銷推廣渠道和銷售渠道。以往我們有句話叫“渠道為王”，在今天也同樣適用。渠道拓展好，搭建好您的網絡營銷矩陣了，您才能保障基礎的網絡站位。請注意，拓展渠道的過程其實就是開疆拓土的過程，而且，搭建好這樣一些通往客戶端的信息渠道和銷售渠道，多少可以“一勞永逸”。
第二：設計積累您的銷售兵法。什么是銷售兵法？就是一套指導您的銷售人員尋找客戶、跟進客戶、成交客戶、維護客戶、客戶升級的有巨大價值的寶典，更是公司的核心財富?！朵N售兵法》必須包含：銷售人員如何自找客戶？與潛在客戶破冰的話術、與意向客戶了解調研需求的話術、向意向客戶介紹企業產品與服務的策略方法、遇到客戶刁難或者疑惑的問題應對話術、電話溝通上門拜訪的目標分解方法、合理借助促銷手段給客戶“施壓”的方法、合理借助內外部資源提升客戶滿意度的方法等......
渠道拓展+銷售實戰，只要您的產品以及行業是良性的，那么堅持去做營銷吧，成功只是時間問題。
第三階段：運營型企業【君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎】
企業走過艱難的第二階段，那么恭喜您，總算可以緩一口氣了。不過，千萬不可掉以輕心。因為隨之而來的還有比第二階段更為復雜的問題。那就是，您將要走一段深入夯實基礎，緩慢發展的運營路。各位企業家朋友，您想想是不是這樣的：在第二階段的營銷期后期，您確實開疆拓土，獲得良好的收益了。可是，此時，您會發現，企業生產成本、采購成本、人員管理成本、溝通成本、客戶服務成本都是一筆不小的開支。
產生這種問題的原因在于：第一，隨著市場的發展，企業的壯大，確實成本會增加，有些成本是在我們曾經預期之外的；第二，您的注意力轉移了，以往注意力在營收增長上，業績增長進入一定的上升期或者瓶頸期后，作為老板的您，可能會將業務交給更有能力的業務經理來負責，而您把重心放在規范化企業管理，夯實運營基礎上來了。
這一階段當中，您可能會做，也應該去做的事情是：引進有效的協同辦公系統，提升員工協同力；引進更為安全穩定的客戶關系管理系統，保障企業銷售與服務規范化；建立規范化的企業運營管理制度，確保業務系統更好地與企業總體戰略相吻合。
第四階段：管理型企業【或躍在淵，無咎】
走過第三階段之后的企業，一般都會有一定的規模了。這個時候，企業能否繼續發展，從優秀走向卓越，關鍵取決于管理型階段您的企業發展走向。在這個階段，企業如果出現這樣那樣的問題，那么一般根源都是出在管理上的問題。也就是人事管理的問題，以及企業文化建設的問題。
企業發展到這一階段，核心工作是人力資源管理。企業的中心任務就是“讓合適的人做合適的事”。您的工作重心是建立和完善更為有效的人才激勵機制以及人才晉升機制。
這一階段中，企業家一方面想方設法發掘人才，搭建人才晉升機制，另一方面，隨著企業項目的發展壯大，人才隊伍的發展壯大，企業文化會面臨前所未有的挑戰。比如，收購一家新的企業，與另外一家企業兼并重組都會引進新的團隊進入；企業為了進一步發展壯大，必須完成必要的新老交替，那么空降的領導與企業老員工之間的正常交割，也有可能讓企業文化受到沖擊。
這個時候，企業家最核心的工作就是管理。這里的管理泛指人事管理、財務管理、成本管理、運營管理等。但核心就在于“人事管理”以及企業家自身的管理能力提升。設想一下，各位企業家朋友，您是否有這樣的經歷：那就是當您的企業發展到一定程度，走過第三個階段的運營期，您會強烈地感覺到自己對企業的駕馭能力在減退。有時候，人多了，您發現自己管理團隊的能力需要提升；有時候，錢多了，您突然發現財務的復雜性遠比您預料的更難。于是，我們很多的企業家開始花重金投資自己，投資自己的團隊去參加培訓。通過培訓來提升自身以及團隊的綜合能力，并以此尋找企業在漫長的運營期如何快速打破瓶頸的途徑。
第五階段：公關型企業【飛龍在天，利見大人】
當一家企業從“產品型”-“營銷型”-“運營型”-“管理型”一步步走出來后，終于過渡到第五個階段就是“公關型”。
走入公關型階段的企業，有兩方面的具體表現特征：
1、企業家、董事長不再像以前那樣每天重心放在公司，而是把重心放在外部人脈拓展，外部品牌拓展上。比如和其他知名企業家一起參加某項活動；出息某項公益活動；贊助某個慈善項目；出席某場新聞發布會等，這些都屬于企業家朋友在這一階段所做的公關型事件；
2、所謂樹大招風，這一階段的企業發展，可謂是“戰戰兢兢，如履薄冰”企業在做好自身運營發展的同時，更要及時關注市場、社會大眾對企業的品牌以及產品的認可度。
公關型階段的企業最核心的工作是，建立強大的品牌公關戰略系統。
第六階段：復合型企業【亢龍有悔】
大浪淘沙，成功走到第六步的企業，一般都已成為非常優秀卓越的企業了。這個時候，企業發展重心就在于，將前五步的流程復制，打造一個全生態復合型企業。也就是，基于一個業務核心板塊成熟之后，橫向擴展新的業務板塊，打造全生態系統。
比如蘇寧電器，在他的互聯網電子商務部署中，首先做的是O2O部署，也就是通過線下1600余家門店將O2O落地，圍繞本地生活，集展示、體驗、服務、引流、銷售為一體，再結合蘇寧全國各地的倉儲物流系統，更快速地切入網購市場。蘇寧易購進入網購市場比天貓、京東是有先天性的硬件資源的。蘇寧易購、O2O、物流是企業的三大核心產品線，這三條線成熟后，不單是業務模式的成熟，更是企業人才梯隊和文化建設的成熟。在這樣一個成功的模式后，蘇寧易購進軍跨境電商、互聯網金融、農村電商，一是在原有商業模式基礎上的橫向補充，二是，打造產業鏈生態圈，建立復合型企業，可以在互聯網+時代形成更為優勢的競爭格局，畢竟目前的企業競爭，不單是產品線的競爭、不單是營銷能力的競爭，更是企業綜合產業鏈實力的競爭。
這六個階段，前五個階段是循環上升圖，會循環性地走過幾次“產品型-營銷型-運營型-管理型-公關型”，我們所講的是這五個不同時期典型的特征，但絕對不是指第一階段只注重產品，不注重運營管理，而是告訴諸位企業家朋友，您需要清晰在創業的不同階段，您的企業發展處在哪個環節。當您能判斷出您的企業發展到哪個階段了，您也就進一步清晰化自己目前的工作重心和未來的發展方向了。
最后，在本文的結尾處附贈一張《易經》解讀乾卦六爻圖。細心的朋友可能發現，我在前面六大階段解說中，每個階段的標題之后，都帶上一個隱晦性語句。學過易經的伙伴，您應該知道，這里所講的就是乾卦六爻的發展道理。《易經》乃大道之源，群經之首。它是中華傳統文化的民族瑰寶，也是打開宇宙奧妙的一把金鑰匙。今天楊永春教授和大家分享的創業六大階段，與乾卦的六爻恰恰不謀而合，個中意味，還請諸位朋友自己耐心體味。
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