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講師課程更多

• 讓員工全力執(zhí)行

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 123管理法 1. 上級(jí)對(duì)下屬的期望：  2. 員工的想法：  (一) 執(zhí)行不對(duì)等 1. 執(zhí)行不對(duì)等：  2. 員工的狀態(tài)分析 (二) 123管理法 1. 123管理法：  ? 123含義： 2. 思路： (三) 前因、后果對(duì)行為的影響 (四) 前因存在的問(wèn)題： (五) 前因的改進(jìn)思路 1. 做好管理的前提： 2. 職業(yè)化：  3. 法治為主，人治為輔： 二、 如何讓員工全力執(zhí)行 (一) 強(qiáng)化理論概述 1. 強(qiáng)化： 2. 塑造行為的四種方式： (二) 四種強(qiáng)化方式 (三) 強(qiáng)化理論的具體應(yīng)用 (四) 糟糕的員工是被塑造出來(lái)的 三、 強(qiáng)化理論的啟示 (一) 強(qiáng)化理論告訴我們：  1. 最偉大的管理原則：  2. 不要空談的口號(hào)：  (二) 強(qiáng)化理論告訴我們：  (三) 強(qiáng)化理論啟示三：  (四) 強(qiáng)化理論啟示四：  四、 管理的交易分析 (一) 管理是一種交易 (二) 管理中的三個(gè)契約： 五、 管理交易—上級(jí)如何讓下屬有效執(zhí)行 (一) 下屬執(zhí)行中的問(wèn)題 1. 下屬支付的前提：  2. 常見(jiàn)的糊涂賬 (二) 改進(jìn)途徑的三個(gè)思路：  1. 思路一：讓下屬事先知道并接受要價(jià) 2. 第二個(gè)思路：支付不夠就及時(shí)指出 1) 思路： 2) 四個(gè)方法：  3. 思路三：了解并滿(mǎn)足下屬的要價(jià)： 六、 管理交易—如何讓管理者有效交易 (一) 上級(jí)與下屬管理交易中常見(jiàn)的問(wèn)題 (二) 讓經(jīng)理人按照最大效用原則面對(duì)下屬的方法
• 培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技巧

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 培訓(xùn)師的3個(gè)層次 1. 初級(jí) 2. 中級(jí) 3. 高級(jí) 4. 培訓(xùn)過(guò)程中的冰山理論 5. 培訓(xùn)師如何迅速成為明星 二、 培訓(xùn)課程三部曲 1. 案例：新聞聯(lián)播的結(jié)構(gòu) 2. 培訓(xùn)三部曲 1) 內(nèi)容提要 2) 內(nèi)容展開(kāi) 3) 回顧總結(jié) 三、 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)步驟 1. 培訓(xùn)課題設(shè)計(jì) 1) 大學(xué)課題與培訓(xùn)課題的區(qū)別 2) 培訓(xùn)課程取名原則：對(duì)象+內(nèi)容 2. 培訓(xùn)課程的目標(biāo)： 1) 培訓(xùn)課程價(jià)值點(diǎn)：幫助一類(lèi)人提高一類(lèi)能力 2) 培訓(xùn)目標(biāo)：訓(xùn)后要達(dá)到的效果 3) 目標(biāo)的3個(gè)作用 3. 培訓(xùn)課程的邏輯結(jié)構(gòu) 4. 培訓(xùn)課程的內(nèi)容填充 1) 內(nèi)容搜尋的2個(gè)基本渠道 01) 網(wǎng)絡(luò) 02) 經(jīng)典著作、專(zhuān)著 5. 培訓(xùn)課程的表現(xiàn)形式 1) 培訓(xùn)過(guò)程展現(xiàn)的形式  01) 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)5種不同的教學(xué)方法 02) 根據(jù)章節(jié)內(nèi)容調(diào)整5種不同的授課狀態(tài) 2) 課程呈現(xiàn)的形式：課件 01) 制作課件的2大作用 02) 制作課件的2大標(biāo)準(zhǔn) 03) 課件發(fā)展的4個(gè)歷程 04) 課件制作流程6部曲 A. 擬定提綱 B. 制作講義 C. 制作PPT課件 D. 精加工 E. 試講 F. 改進(jìn) 四、 培訓(xùn)課程4大結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 1. 結(jié)構(gòu)的概念 2. 培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu) 1) 時(shí)間結(jié)構(gòu) 2) 空間結(jié)構(gòu) 3) 對(duì)比結(jié)構(gòu) 4) 思維導(dǎo)圖 3. 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴練習(xí)1：課程結(jié)構(gòu)分析 4. 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴練習(xí)2：課程結(jié)構(gòu)分析 5. 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴練習(xí)3：常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu) 五、 課程亮點(diǎn)的產(chǎn)生 1. 烹飪亮點(diǎn)的4個(gè)要素 1) 新知元素 2) 情感元素 3) 哲理元素 4) 幽默元素 六、 新知元素的設(shè)計(jì) 1. 理念必須要正確 2. 理念必須要新穎 3. 驚喜產(chǎn)生的2大途徑 1) 新數(shù)據(jù)的應(yīng)用 2) 創(chuàng)新：老事例加新理論 4. 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴練習(xí)4：老事例加新理論 5. 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴練習(xí)5：案例分析 七、 哲理元素設(shè)計(jì)的4種方法 1. 本質(zhì)法 2. 排比法 3. 遞進(jìn)法 4. 對(duì)照法 5. 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴練習(xí)6：哲理提煉 八、 情感元素設(shè)計(jì)的5種方法 1. 真情訴求法 2. 意味深長(zhǎng)法 3. 義憤填膺法 4. 恐懼震驚法 5. 肅然起敬法 九、 幽默元素設(shè)計(jì) 1. 幽默元素的2大作用 2. 幽默與滑稽的區(qū)別 3. 幽默產(chǎn)生的2個(gè)渠道： 1) 矛盾 2) 情理之中，意料之外 4. 設(shè)計(jì)幽默元素的4種手法： 1) 肢體動(dòng)作 2) 詼諧語(yǔ)言 3) 輕松游戲 4) 笑話(huà)故事 十、 編寫(xiě)教案 十一、 如何制作PPT 1. PPT常見(jiàn)的2大類(lèi)問(wèn)題 1) 內(nèi)容問(wèn)題的7個(gè)體現(xiàn) 01) WORD搬家 02) 字多字少 03) 邏輯混亂 04) 數(shù)據(jù)堆砌 05) 圖多質(zhì)差 06) 五顏六色 07) 特效繁雜 2) 演示問(wèn)題的3個(gè)體現(xiàn) 01) 照本宣科，讀PPT 02) 不做調(diào)整，千篇一律 03) 推出主角，甘做配角 2. PPT制作需關(guān)注的8個(gè)問(wèn)題 1) 目錄結(jié)構(gòu) 2) 重點(diǎn)突出 3) 字體字號(hào) 4) 對(duì)齊聚攏 5) 圖形圖片 6) 色彩色調(diào) 7) 表格圖表 8) 動(dòng)畫(huà)創(chuàng)意 3. 制作PPT課件的8個(gè)流程步驟 1) 確定課題 2) 設(shè)定目標(biāo) 3) 擬定大綱 4) 形成講義 5) 搬家整理 6) 調(diào)整美化 7) 添加動(dòng)畫(huà) 8) 改進(jìn)優(yōu)化
• 培訓(xùn)師課堂教導(dǎo)方法

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 學(xué)習(xí)的對(duì)象：向標(biāo)桿學(xué)習(xí)、跨行業(yè)學(xué)習(xí) 二、 培訓(xùn)師向誰(shuí)學(xué)習(xí)？  1. 向余世維、曾仕強(qiáng)學(xué)習(xí) 2. 向輸出人才最多的行業(yè)學(xué)習(xí) 三、 了解學(xué)員情況與培訓(xùn)過(guò)程： 1. 教重要還是學(xué)重要 2. 培訓(xùn)的4個(gè)階段： 1) 具體感知 2) 思考解析 3) 概念升華 4) 積極實(shí)驗(yàn) 3. 學(xué)員的4種類(lèi)型及相互區(qū)別 1) 感受型 2) 反思型 3) 推理型 4) 實(shí)踐型 4. 了解學(xué)員類(lèi)型的意義：發(fā)現(xiàn)學(xué)員特點(diǎn)，給予不同教學(xué)方法 1) 推理型和反思型占大多數(shù)時(shí)培訓(xùn)方法的選擇 2) 感受型和實(shí)踐型占大多數(shù)時(shí)培訓(xùn)方法的選擇 四、 講授法教學(xué) 1. 現(xiàn)場(chǎng)演練：講故事 2. 蘇格拉底法 3. 說(shuō)服性演講的5大結(jié)構(gòu) 1) 演現(xiàn)場(chǎng)示 01) 總結(jié)現(xiàn)象 02) 指出問(wèn)題 03) 展示效果 04) 鼓勵(lì)行動(dòng) 2) 現(xiàn)場(chǎng)演練 五、 教學(xué)方法的5大分類(lèi) 1. 研討教學(xué)法 2. 演示教學(xué)法 3. 案例教學(xué)法 4. 游戲教學(xué)法 5. 實(shí)操教學(xué)法 六、 研討教學(xué)法 1. 教學(xué)法之王 2. 研討教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn) 3. 使用研討教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn) 4. 研討教學(xué)法的難點(diǎn)  七、 演示教學(xué)法 1. 演示教學(xué)法的2個(gè)種類(lèi) 1) 實(shí)物演示法 2) 圖表演示法 2. 演示教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn) 八、 案例教學(xué)法 1. 案例教學(xué)法的來(lái)源 2. 案例教學(xué)法的7個(gè)要領(lǐng)： 1) 案例內(nèi)容——鮮活性 2) 案例主題——多解性 3) 教學(xué)目標(biāo)——關(guān)聯(lián)性 4) 案例講解——引導(dǎo)性 5) 討論分析——深入性 6) 激勵(lì)引導(dǎo)——及時(shí)性 7) 總結(jié)升華——指導(dǎo)性 3. 案例教學(xué)法的3種形態(tài) 1) 圖文案例法 2) 口述案例法 3) 多媒體案例法 九、 游戲教學(xué)法 1. 趣味游戲法的3個(gè)分類(lèi) 1) 破冰船類(lèi) 2) 啟示書(shū)類(lèi) 3) 緩沖墊類(lèi) 2. 體驗(yàn)教學(xué)法 3. 游戲的3個(gè)誤區(qū) 1) 游戲與主題缺少關(guān)聯(lián)性 2) 游戲的雷同缺少創(chuàng)造性 3) 沉溺于游戲 十、 實(shí)操教學(xué)法 1. 實(shí)操教學(xué)法的適用范圍 2. 實(shí)操教學(xué)法的起源 3. 實(shí)操教學(xué)法的6個(gè)步驟： 1) 告知 2) 示范 3) 模擬 4) 改善 5) 固化 6) 創(chuàng)新 十一、 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練：3分鐘迷你課程演練 十二、 培訓(xùn)師的四大風(fēng)格 1. 教士風(fēng)格 2. 學(xué)院風(fēng)格 3. 演繹風(fēng)格 4. 教練風(fēng)格 十三、 培訓(xùn)師風(fēng)格確定的2個(gè)階段 1. 第1階段：風(fēng)格之初 2. 第2階段：風(fēng)格之成 十四、 課堂提問(wèn)策略：課堂提問(wèn)的5種類(lèi)型 1. 整體式提問(wèn) 2. 特定式提問(wèn) 3. 開(kāi)放式提問(wèn) 4. 封閉式提問(wèn) 5. 修飾式提問(wèn) 十五、 回答提問(wèn)5種策略 1. 重復(fù)式應(yīng)答 2. 界定式應(yīng)答 3. 反問(wèn)式應(yīng)答 4. 延遲式應(yīng)答 5. 喻證式應(yīng)答 十六、 7種情景及應(yīng)變策略 1. 內(nèi)容錯(cuò)漏 2. 氣氛沉悶 3. 課堂混亂 4. 學(xué)員質(zhì)疑  5. 遭遇挑釁 6. 高手出場(chǎng) 7. 設(shè)備故障 十七、 點(diǎn)評(píng)學(xué)員 1. 點(diǎn)評(píng)學(xué)員的核心——做出示范 2. 點(diǎn)評(píng)要考慮的問(wèn)題 3. 點(diǎn)評(píng)的3個(gè)原則 1) 針對(duì)性原則——準(zhǔn)確 2) 綜合性原則——全面 3) 超越性原則——精辟
• 培訓(xùn)師課堂展示技巧

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 課程引入： 1、 開(kāi)場(chǎng)練習(xí)：1分鐘自我介紹 2、 培訓(xùn)師的職業(yè)定位： 1) 憑什么能做別人的老師 2) 培訓(xùn)師的能力本質(zhì)：學(xué)習(xí)更快 3) 培訓(xùn)師的使命價(jià)值：給人指引 3、 課程體系介紹 1) 完整的6個(gè)整天的培訓(xùn)課程體系簡(jiǎn)介 01) 第1天：培訓(xùn)規(guī)劃：道 02) 第2天：培訓(xùn)需求：法 03) 第3天：培訓(xùn)組織：術(shù) 04) 第4天：課程開(kāi)發(fā)：編 05) 第5天，培訓(xùn)展示：演 06) 第6天：教學(xué)方法：導(dǎo) 2) 課程分2大模塊 01) 第一模塊：前三天：培訓(xùn)管理者 02) 第一模塊：后三天：培訓(xùn)師 4、 練習(xí)：3分鐘即興演講 5、 課程8塊路標(biāo)介紹 1) 給培訓(xùn)師的忠告 2) 培訓(xùn)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 3) 如何做講稿準(zhǔn)備 4) 培訓(xùn)與演講的區(qū)別 5) 迷你課程訓(xùn)練 6) 培訓(xùn)中的精神要素 7) 如何做好開(kāi)場(chǎng)、如何做好結(jié)尾 8) 如何講如何演 二、 丑話(huà)先說(shuō)：給培訓(xùn)師的5個(gè)忠告 1、 演講是一門(mén)遺憾的藝術(shù) 2、 不怕丟臉，才能掙臉 3、 演講不是學(xué)出來(lái)的，是練出來(lái)的 4、 培訓(xùn)的目的是說(shuō)服、學(xué)會(huì)、掌握，而非簡(jiǎn)單的信息傳遞。 5、 演講的形式重于內(nèi)容：怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要。 三、 傳播心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 1、 成年人學(xué)習(xí)的4個(gè)心理需求 2、 培訓(xùn)中3個(gè)被接受的特征 3、 接學(xué)習(xí)的記憶度與對(duì)比： 4、 培訓(xùn)過(guò)程的3個(gè)要素 1) 第1個(gè)要素：了解背景 2) 第2個(gè)要素：逐步進(jìn)行 3) 第3個(gè)要素：反復(fù)實(shí)習(xí) 5、 培訓(xùn)3個(gè)階段的任務(wù) 6、 培訓(xùn)的1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：公司的立場(chǎng)、員工的角度； 四、 如何做講稿準(zhǔn)備  1、 準(zhǔn)備講稿的4大步驟 1) 形成結(jié)構(gòu) 2) 擬定大綱  3) 填寫(xiě)內(nèi)容 4) 制作小抄 五、 教育、培訓(xùn)與演講的區(qū)別 1. 培訓(xùn)師的4大使命： 1) 使命1：引爆 2) 使命2：轉(zhuǎn)移 3) 使命3：放大 4) 使命4：回饋 2. 高效培訓(xùn)3流合1： 1) 激發(fā)動(dòng)機(jī) 2) 讓渡知識(shí) 3) 擴(kuò)展能力 六、 迷你課程訓(xùn)練 七、 培訓(xùn)中的心理素質(zhì)訓(xùn)練 1、 如何克服緊張思維觀(guān)念的4個(gè)調(diào)整 1) 調(diào)整1：不要緊張與緊張也沒(méi)關(guān)系 2) 調(diào)整2：沒(méi)人知道你緊張 3) 調(diào)整3：聽(tīng)眾都是站在你那邊的： 4) 調(diào)整4：態(tài)度影響環(huán)境 2、 培訓(xùn)中克服緊張行為的2大修煉： 1) 修煉1：克服緊張的殺手锏 2) 修煉2：克服緊張還需要做到的5件事 八、 如何做好開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)尾 1、 精彩的開(kāi)場(chǎng)白的3大功效 2、 開(kāi)場(chǎng)白的5大結(jié)構(gòu)模式 3、 制作引子的6種手法 4、 激勵(lì)性演講與培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)法則3步驟 5、 3種糟糕的開(kāi)場(chǎng)方式 6、 1分鐘開(kāi)場(chǎng)演練 7、 要虎頭也要虎尾： 1) 5種糟糕的結(jié)尾方式 2) 4種常用的結(jié)尾方式 3) 結(jié)尾的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 4) 完美的結(jié)尾： 01) 功能性 02) 完美句號(hào)的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 九、 培訓(xùn)中如何講之5大訓(xùn)練 1、 訓(xùn)練1：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練 2、 訓(xùn)練2：調(diào)整聲調(diào)訓(xùn)練 3、 訓(xùn)練3：速度變化訓(xùn)練 4、 訓(xùn)練4：音量控制訓(xùn)練 5、 訓(xùn)練5：抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練 十、 培訓(xùn)中如何演之4項(xiàng)修煉： 1、 修煉1：表情的威力 2、 修煉2：眼神的魅力 3、 修煉3：動(dòng)“手”演講： 1) 手的位置 2) 做手勢(shì)的原則“四個(gè)一點(diǎn)” 3) 培訓(xùn)中會(huì)用到的9大基本手勢(shì) 4、 修煉4：以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)” 十一、 綜合演練
• 做好培訓(xùn)組織與培訓(xùn)實(shí)施

  2015-10-11...
  查看詳情>> 1. 培訓(xùn)方案執(zhí)行的5個(gè)難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方式： 1) 領(lǐng)導(dǎo)層重視程度不夠及4種應(yīng)對(duì)方式 2) 培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)沖突 3) 培訓(xùn)臨時(shí)性改變 4) 員工參訓(xùn)意愿不高及5種應(yīng)對(duì)方式 5) 參訓(xùn)人員紀(jì)律性差及2種應(yīng)對(duì)方式 2. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的概念 1) 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化5種原理介紹 2) 影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個(gè)因素 01) 培訓(xùn)與工作有共同因素 02) 對(duì)原理的歸納與提煉因素 03) 課程的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)性因素 04) 學(xué)員的知識(shí)水平因素 05) 教練因素 3) 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化模型鐵三角 01) 第一個(gè)支點(diǎn)：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的3個(gè)方面因素 02) 第二個(gè)支點(diǎn)：培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的3個(gè)方面因素 03) 第三個(gè)支點(diǎn)：工作氛圍的5個(gè)方面因素 A. 學(xué)員面臨的問(wèn)題 B. 培訓(xùn)組織者面臨的問(wèn)題 C. 培訓(xùn)師面臨的問(wèn)題 D. 阻礙培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5種現(xiàn)象 E. 營(yíng)造有利培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的工作氛圍的4條途徑 3. 基于培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)組織技巧： 1) 企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)組織的3大原則： 01) 系統(tǒng)籌劃、項(xiàng)目搞大 02) 配比合理、延續(xù)轉(zhuǎn)化 03) 鐵的紀(jì)律、愛(ài)的教育 2) 培訓(xùn)組織之培訓(xùn)前的準(zhǔn)備5件事情 01) 第一件事：培訓(xùn)資源建設(shè) 02) 第二件事：培訓(xùn)需求分析： 03) 第三件事：資源匹配確定 04) 第四件事：組織制定培訓(xùn)方案的3個(gè)事項(xiàng) A. 召開(kāi)會(huì)議： B. 制作培訓(xùn)方案： C. 準(zhǔn)備工作提前到位： 05) 第五件事：做好培訓(xùn)宣傳 3) 培訓(xùn)組織之訓(xùn)中實(shí)施： 01) 培訓(xùn)組織的3大類(lèi)型：常規(guī)型、拓展型、沙龍型 02) 常規(guī)型培訓(xùn)組織流程的13個(gè)環(huán)節(jié)： A. 主持人培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng) B. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及加減分規(guī)則 C. 介紹培訓(xùn)課程、介紹培訓(xùn)師 D. 課間游戲組織 E. 練習(xí)環(huán)節(jié)安排介紹 F. 培訓(xùn)結(jié)束后感謝老師，并公布次日安排 G. 正向引導(dǎo)學(xué)員回顧分享 H. 組織培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)游戲 I. 滿(mǎn)意度調(diào)查表填寫(xiě)及成績(jī)統(tǒng)計(jì) J. 培訓(xùn)成績(jī)公布 K. 頒獎(jiǎng) L. 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū) M. 結(jié)尾 03) 拓展型培訓(xùn)組織流程的9個(gè)環(huán)節(jié)： A. 開(kāi)場(chǎng)引導(dǎo) B. 進(jìn)入正題：進(jìn)行培訓(xùn)介紹 C. 競(jìng)選班委、組閣 D. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) E. 班長(zhǎng)主持召開(kāi)班會(huì) F. 班主任對(duì)學(xué)員狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整 G. 培訓(xùn)規(guī)則簡(jiǎn)述 H. 舉行開(kāi)訓(xùn)典禮 I. 介紹老師、介紹培訓(xùn)課程 04) 沙龍型培訓(xùn)組織流程6部曲： A. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng) B. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) C. 問(wèn)題研討 D. 問(wèn)題聚焦 E. 問(wèn)題解答 F. 練習(xí)指點(diǎn) 4) 培訓(xùn)組織之促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化： 01) 培訓(xùn)后促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的3大形勢(shì)：完成專(zhuān)題任務(wù)、心得體會(huì)報(bào)告、定期抽查考核 02) 完成專(zhuān)題任務(wù)6個(gè)流程： A. 闡明任務(wù)what B. 明確規(guī)則3w1h C. 明確評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) D. 練習(xí)過(guò)程跟進(jìn) E. 按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比激勵(lì) F. 總結(jié)點(diǎn)評(píng) 03) 心得體會(huì)報(bào)告5個(gè)流程： A. 學(xué)員提交心得體會(huì) B. 總經(jīng)理審批心得體會(huì)病推優(yōu) C. 召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議報(bào)告 D. 設(shè)立長(zhǎng)期獎(jiǎng)項(xiàng)塑造榜樣 E. 長(zhǎng)期堅(jiān)持養(yǎng)成習(xí)慣 04) 定期考核抽查4個(gè)重點(diǎn)： A. 告知考核抽查的時(shí)間和地點(diǎn) B. 告知考核抽查的方式和規(guī)范 C. 告知考核抽查的重點(diǎn)和指標(biāo) D. 考核抽查后評(píng)比激勵(lì) 4. 培訓(xùn)效果評(píng)估 1) 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用：呈現(xiàn)成果、提高質(zhì)量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 2) 培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵：流程表單、數(shù)據(jù)量化 3) 培訓(xùn)效果評(píng)估的4個(gè)層次： 01) 一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估的方法及使用表單 02) 二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估的方法及使用表單 03) 三級(jí)評(píng)估：行為層評(píng)估的方法及使用表單 04) 四級(jí)評(píng)估：結(jié)果層評(píng)估：投資收益率ROI評(píng)估的2個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
• 做好培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)管理

  2015-10-11...
  查看詳情>> 1. 5種培訓(xùn)策略的建立： 1) 分級(jí)培訓(xùn) 01) 通用級(jí)、公司級(jí) 02) 專(zhuān)業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí) 2) 分段培訓(xùn) 01) 新員工 02) 轉(zhuǎn)正員工 03) 管理崗 3) 建立內(nèi)部培訓(xùn)師機(jī)制 01) 內(nèi)部培訓(xùn)師甄選的3個(gè)原則 02) 內(nèi)部培訓(xùn)師組建的實(shí)施方案 03) 內(nèi)部培訓(xùn)師物質(zhì)激勵(lì)的4種方式 04) 內(nèi)部培訓(xùn)師精神激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)及7種方式 4) 外部培訓(xùn)師甄選方式 01) 合作機(jī)構(gòu)選擇的5個(gè)步驟 02) 外部培訓(xùn)師甄選的注意事項(xiàng) 03) 需要引起重視的8種培訓(xùn)師 04) 外部培訓(xùn)師甄選的6個(gè)注意事項(xiàng) 05) 外部培訓(xùn)師甄選的3個(gè)建議 5) 建立管理者培訓(xùn)機(jī)制 01) 管理者講師隊(duì)伍起到2個(gè)作用 02) 管理者講師隊(duì)伍的4個(gè)優(yōu)勢(shì) 03) 管理者講師隊(duì)伍的3個(gè)不足 2. 培訓(xùn)課程體系： 1) 課程分類(lèi)： 01) 企業(yè)課程體系分類(lèi)的誤區(qū) 02) 企業(yè)課程體系應(yīng)該分為10-15類(lèi) 2) 培訓(xùn)課程的2個(gè)來(lái)源 3) 通用課程體系的建立：拿來(lái)主義 01) 公司通用課程體系案例參考 02) 高級(jí)經(jīng)理3大類(lèi)培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介 03) 中級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介 4) 專(zhuān)業(yè)課程體系的2種方法  3. 培訓(xùn)需求分析： 1) 培訓(xùn)需求的概念 2) 培訓(xùn)需求分析第1個(gè)方面的內(nèi)容： 01) 培訓(xùn)需求分析的3個(gè)層面： A. 組織與戰(zhàn)略分析 B. 工作與任務(wù)分析 C. 個(gè)人與績(jī)效分析 3) 培訓(xùn)需求分析第2個(gè)方面的內(nèi)容： 01) 資源方面 4) 培訓(xùn)需求分析的成果體現(xiàn)在3個(gè)層面： 01) 培訓(xùn)的內(nèi)容層面： 02) 存在的問(wèn)題層面： 03) 資源層面： 5) 4種培訓(xùn)需求分析方法優(yōu)缺點(diǎn)介紹 01) 培訓(xùn)需求分析理論的三個(gè)層面優(yōu)缺點(diǎn)介紹 02) 調(diào)查問(wèn)卷法優(yōu)缺點(diǎn)介紹 03) 標(biāo)桿分析法優(yōu)缺點(diǎn)介紹 04) 基于勝任能力模型的需求調(diào)查優(yōu)缺點(diǎn)介紹 6) 基于三層面的培訓(xùn)需求分析概念明確 01) 組織與戰(zhàn)略培訓(xùn)需求 02) 工作與任務(wù)培訓(xùn)需求 03) 個(gè)人與績(jī)效培訓(xùn)需求 7) 組織與戰(zhàn)略需求分析的3個(gè)步驟 01) 熟諳公司戰(zhàn)略方向和重點(diǎn)工作 02) 明確培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題 03) 安排部署培訓(xùn)資源、形成具體課程培訓(xùn)規(guī)劃 8) 工作與任務(wù)需求分析4大流程 01) 模型來(lái)排序 02) 課程來(lái)對(duì)應(yīng) 03) 送上點(diǎn)菜單 04) 主管留簽名 9) 個(gè)人與績(jī)效需求分析4個(gè)關(guān)鍵步驟 01) 人員匹配 02) 開(kāi)展評(píng)估 03) 我來(lái)確認(rèn) 04) 輸入系統(tǒng) 05) 個(gè)人與績(jī)效需求分析管理案例參考 4. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)量化管理 1) 量化的意義：用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作 2) 月度培訓(xùn)部門(mén)6個(gè)常規(guī)指標(biāo) 3) 9個(gè)培訓(xùn)指標(biāo)簡(jiǎn)介： 01) 人均培訓(xùn)小時(shí) 02) 培訓(xùn)百分比 03) 組織與戰(zhàn)略需求：落實(shí)到課程 04) 工作與任務(wù)需求：落實(shí)到課程 05) 個(gè)人與績(jī)效需求：落實(shí)到課程 06) 需求人次數(shù) 07) 培訓(xùn)完成率 08) 培訓(xùn)普及率 09) 講師負(fù)荷 5. 基于培訓(xùn)需求的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定4大環(huán)節(jié) 1) 資源明確會(huì)議 2) 培訓(xùn)數(shù)據(jù)預(yù)估 01) 圖1、餅圖1：參訓(xùn)人次數(shù)占比 02) 圖2、餅圖2：課程類(lèi)別課時(shí)占比 03) 圖3、折線(xiàn)1：人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù) 04) 圖4、折線(xiàn)2：培訓(xùn)百分比 3) 制定年度培訓(xùn)規(guī)劃 4) 審批公布執(zhí)行
• 企業(yè)培訓(xùn)定位及規(guī)劃

  2015-10-11...
  查看詳情>> 1. 企業(yè)需要培訓(xùn)的真正原因是什么： 1) 原因1：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì) 2) 原因2：要打造學(xué)習(xí)型組織 3) 原因3：組織使命的要求 4) 原因4：企業(yè)本質(zhì)的驅(qū)使 2. 避免培訓(xùn)的14個(gè)誤區(qū)： 1) 流行什么培訓(xùn)什么 2) 培訓(xùn)師消費(fèi)、培訓(xùn)是支出、培訓(xùn)是成本 3) 培訓(xùn)是一種福利 4) 培訓(xùn)效益好的時(shí)候，不需要培訓(xùn) 5) 企業(yè)效益差的時(shí)候，沒(méi)有錢(qián)培訓(xùn) 6) 培訓(xùn)是中基層的事情，高層管理者不需要培訓(xùn) 7) 培訓(xùn)是靈丹妙藥 8) 培訓(xùn)后員工流失不劃算 9) 培訓(xùn)是人力資源部的事情 10) 培訓(xùn)是培訓(xùn)師的事情 11) 沒(méi)有做培訓(xùn)需求分析就開(kāi)展培訓(xùn)，或者培訓(xùn)需求分析流于形式 12) 只關(guān)注培訓(xùn)不關(guān)注發(fā)展 13) 定位：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人定位為培訓(xùn)師而非培訓(xùn)經(jīng)理 14) 片面追求培訓(xùn)評(píng)估效果 ? 人才培養(yǎng)的1個(gè)中心，2個(gè)基本點(diǎn) 3. 培訓(xùn)正確觀(guān)念的建立： 1) 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨3個(gè)方面的問(wèn)題： 01) 維持現(xiàn)狀性質(zhì)的問(wèn)題 02) 改善性質(zhì)的問(wèn)題 03) 創(chuàng)新、發(fā)展、變革性質(zhì)的問(wèn)題 04) 哪些問(wèn)題需要自己培訓(xùn)？ 05) 哪些問(wèn)題需要?jiǎng)e人培訓(xùn)？ 2) 人才5個(gè)層次開(kāi)發(fā)： 01) 第1層次：知識(shí)的開(kāi)發(fā) 02) 第2層次：技能的開(kāi)發(fā) 03) 第3層次：觀(guān)念思維的開(kāi)發(fā) 04) 第4層次：潛能的開(kāi)發(fā) 05) 第5層次：心靈的開(kāi)發(fā) 3) 企業(yè)價(jià)值文化體系與企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：  01) 企業(yè)價(jià)值文化體系是人才開(kāi)發(fā)的前提 02) 系統(tǒng)的制度建設(shè)、以人為本的觀(guān)念建立 03) 企業(yè)里面人才開(kāi)發(fā)首先要做的事情 4) 影響員工績(jī)效的3個(gè)因素： 01) A：態(tài)度 02) S：技能 03) K：知識(shí) 04) ASK由人力資源不同職能管理 A. A：人力資源其他職能 B. S：培訓(xùn) C. K：招聘 05) 不同的因素使用不同的方法 A. S：培訓(xùn)方法 B. K：教育方法 4. 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)、發(fā)展、演講、娛樂(lè)之間的區(qū)別 5. 培訓(xùn)的使命： 1) 把消費(fèi)、成本、支出變成投資 2) 企業(yè)不同階段的使命： 01) 企業(yè)培訓(xùn)3-5年的使命 02) 企業(yè)培訓(xùn)5-10年的使命 03) 企業(yè)培訓(xùn)10年以上的使命 6. 企業(yè)培訓(xùn)體系： 1) 完善培訓(xùn)體系的4個(gè)層面： 01) 制度層面 02) 需求層面 03) 資源層面 04) 運(yùn)作層面 2) 培訓(xùn)需求分析理論： 01) 培訓(xùn)需求分析的目的和結(jié)果：制定年度培訓(xùn)規(guī)劃 02) 年度培訓(xùn)規(guī)劃的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)： A. 年度培訓(xùn)規(guī)劃的1個(gè)中心 B. 年度培訓(xùn)規(guī)劃的2個(gè)基本點(diǎn) 03) 培訓(xùn)需求分析的雙軌模型 04) 培訓(xùn)需求分析第1個(gè)方面的內(nèi)容：三個(gè)層次的培訓(xùn)需求分析 A. 戰(zhàn)略和組織層面 B. 工作與任務(wù)分析 C. 個(gè)人與績(jī)效分析 05) 培訓(xùn)需求分析第2個(gè)方面的內(nèi)容：資源的分析 06) 培訓(xùn)需求分析的成果體現(xiàn)為3個(gè)層面 3) 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的4個(gè)階段： 01) 了解學(xué)習(xí)階段 02) 引入課程階段 03) 資源建設(shè)階段 04) 精細(xì)化發(fā)展階段 4) 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的6個(gè)實(shí)施步驟： 01) 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，合理的分配培訓(xùn)的資源 02) 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析調(diào)研 03) 制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算 04) 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 05) 評(píng)估培訓(xùn)效果，強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用 06) 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，以及工作變化的要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn) 5) 年度培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)： 01) 封面 02) 目錄 03) 執(zhí)行概要 04) 年度培訓(xùn)規(guī)劃的主題規(guī)劃 05) 附錄 6) 培訓(xùn)效果評(píng)估理論： 01) 事前評(píng)估 02) 事后評(píng)估： A. 1級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估 B. 2級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估 C. 3級(jí)評(píng)估：行為層評(píng)估 D. 4級(jí)評(píng)估：結(jié)果層評(píng)估 7) 培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用： 01) 與是否錄用掛鉤 02) 與是否轉(zhuǎn)正掛鉤 03) 與年終獎(jiǎng)金掛鉤 04) 與年度漲工資掛鉤 05) 與晉升掛鉤 06) 注：培訓(xùn)結(jié)果一定要運(yùn)用！
• 企業(yè)員工的職業(yè)化教育

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 作為管理者，你是否遇到過(guò)這樣的狀況： 1. 不知道你的員工在想些什么，雖然你希望能夠和他們彼此了解； 2. 不知道應(yīng)該怎么做才能讓他們?nèi)σ愿暗耐度牍ぷ?，而不僅僅只是完成任務(wù)； 3. 不知道真正的動(dòng)力究竟是來(lái)自外在的刺激還是內(nèi)在的刺激； 4. 不知道什么樣的教育才是有效和容易產(chǎn)生共鳴的。  管理者需要讓伙伴們達(dá)成共識(shí)，因此肩負(fù)教育和輔導(dǎo)的責(zé)任。輔導(dǎo)偏重技能的塑造，而教育則瞄準(zhǔn)了人們的內(nèi)心。在幫助伙伴們重塑觀(guān)念的同時(shí)，也使整個(gè)組織因此搭建了共識(shí)的基礎(chǔ)。  遺憾地是大多數(shù)的管理者只會(huì)說(shuō)些冠冕堂皇地空話(huà)，或是僵硬地執(zhí)行公司的政策，而這根本無(wú)法觸及伙伴們的內(nèi)心并產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)。  “不知道如何教育自己的員工”已成為阻礙管理者更好完成目標(biāo)、以及建設(shè)更優(yōu)秀強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的困擾。 二、 作為執(zhí)行者，你是否遇到過(guò)這樣的狀況： 1. 對(duì)未來(lái)滿(mǎn)懷憧憬，但不知道目前的這份工作與你的未來(lái)有什么關(guān)系，不知道這份工作對(duì)你而言有何深意； 2. 面對(duì)周而復(fù)始的工作，漸漸發(fā)現(xiàn)自己再也找不到了最初澎湃的熱情； 3. 總想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，進(jìn)而擁有更多機(jī)會(huì)、更大平臺(tái)、更好待遇，卻無(wú)法找到觸動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)心門(mén)的鑰匙； 4. 希望一鳴驚人、一飛沖天，但不知道為什么工作時(shí)間的流逝和工作經(jīng)驗(yàn)的累積到現(xiàn)在依然無(wú)法成為你騰飛的燃料。 三、 《企業(yè)員工的職業(yè)化教育》就是這樣的課程：  讓管理者系統(tǒng)了解如何去觸及人們的內(nèi)心、重建工作價(jià)值觀(guān)、培育正確的習(xí)慣以及營(yíng)造更好的工作氛圍；  讓執(zhí)行者系統(tǒng)的了解工作的價(jià)值、未來(lái)的目標(biāo)、養(yǎng)成優(yōu)良的工作習(xí)慣、自己尋找到自動(dòng)自發(fā)的工作動(dòng)力。  如果您正在被以上的問(wèn)題困惑著，或者希望自己可以成為更有魅力的經(jīng)理人、成為更具發(fā)展前景的職業(yè)者，本課程都將提供給您更多的視角和方法。
• TTT——成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師

  2015-10-11...
  查看詳情>> 一、 作為管理者，你是否發(fā)現(xiàn)這些不得不做又非常棘手的問(wèn)題： 1. 如何使伙伴們保持一致的想法和共同的信念？ 2. 如何更好的展現(xiàn)自己的風(fēng)格魅力和影響力？ 3. 如何在不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里及時(shí)傳遞彼此的看法？ 4. 如何更好地凝聚伙伴們的思想觀(guān)念，從而形成巨大的合力，更高效地向目標(biāo)邁進(jìn)？ 5. 如何把您擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)準(zhǔn)確地分享給組織內(nèi)的成員，讓他們能夠更好的成長(zhǎng)與發(fā)展？ 6. 如何讓伙伴們?cè)敢獠⒛軌驗(yàn)槟愠袚?dān)更多，并且擁有正確的思路以及更快地具備工作技能？ 7. 如何讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)成長(zhǎng)的速度更加快速，讓伙伴們?yōu)榻M織、為團(tuán)隊(duì)、為自己創(chuàng)造出更大的價(jià)值？  有信仰、有共識(shí)、有傳承，這是高效組織的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。  要做到這些，管理者將迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)：成為優(yōu)秀的培訓(xùn)者，把公司的遠(yuǎn)景、目標(biāo)、價(jià)值觀(guān)以及解決問(wèn)題所需要的工作方法和行為準(zhǔn)則，予以最有效地傳承！  事實(shí)上，在面對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度出臺(tái)需要肅清思想時(shí)，面對(duì)各種觀(guān)點(diǎn)激烈碰撞需要理清頭緒時(shí)，面對(duì)伙伴們認(rèn)為不公現(xiàn)象發(fā)生需要慰藉時(shí)，面對(duì)決策艱難需要力排眾議迎難而上時(shí)，面對(duì)伙伴工作技能和工作方法生疏需要提升訓(xùn)練時(shí)，面對(duì)工作過(guò)程中需要獲得更多堅(jiān)定的支持和信任時(shí)，組織里的管理者們卻普遍存在著這樣的困惑： 1) 不知道該不該說(shuō)？ 2) 不知道該說(shuō)些什么？ 3) 不知道該怎么去說(shuō)？   《TTT——成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師》通過(guò)解讀這些困惑，培養(yǎng)管理者成為組織中優(yōu)秀的培訓(xùn)者，快速完成組織建設(shè)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。