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2015-11-11查看詳情>> 上午：9:00-12:00 第一部分商品流通與零售市場規(guī)則1.5小時(shí) 第一節(jié)零售的本質(zhì) 1、商品、貨幣、顧客關(guān)系 2、市場、組織、契約關(guān)系 第二節(jié)商品流通規(guī)律 1、商品的生命周期 2、商品的流通原理 3、終端商品管理的核心要素 第三節(jié)零售市場規(guī)則 1、市場的優(yōu)勝劣汰原理 2、醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)市場變革 3、供需變化帶來的市場機(jī)遇 第二部分藥店供銷管理現(xiàn)狀危機(jī)1.5小時(shí) 第一節(jié)藥店供需現(xiàn)狀 1、供應(yīng)商與終端是如何博弈的 2、終端與顧客是如何連接的 3、商品角色與員工角色是如何配合的 第二節(jié)藥店供銷現(xiàn)狀 1、運(yùn)營成本是如何劇增的 2、采購資源是如何浪費(fèi)的 3、商品管理是如何混亂的 4、員工銷售是如何滯銷的 5、會(huì)員群體是如何流失的 第三節(jié)藥店運(yùn)營危機(jī) 1、藥店如何進(jìn)入慢性自殺模式 2、采購與運(yùn)營矛盾、內(nèi)耗模式 3、聯(lián)盟組織盈利模式前提條件 4、新形勢下藥店供銷運(yùn)營出路 下午：13:30-16:30 第三部分采購、運(yùn)營、商品系統(tǒng)梳理1.5小時(shí) 第一節(jié)供銷體系梳理 1、打造高效供銷體系的目的、意義 2、藥店如何打造高效的供銷體系 第二節(jié)采購體系價(jià)值定位及職能流程梳理 1、采購體系價(jià)值定位及職責(zé) 2、職能優(yōu)化：采購服務(wù)對(duì)象、服務(wù)本質(zhì)以及服務(wù)流程 3、供應(yīng)商以及服務(wù)對(duì)象管理 第三節(jié)商品體系價(jià)值定位及職能流程梳理 1、商品體系價(jià)值定位及職責(zé) 2、職能優(yōu)化：服務(wù)對(duì)象、服務(wù)本質(zhì)以及服務(wù)流程 3、商品流通管理（物流、庫存、周轉(zhuǎn)、價(jià)格帶、陳列等） 第四節(jié)運(yùn)營體系價(jià)值定位及職能流程梳理 1、運(yùn)營體系價(jià)值定位及職責(zé) 2、職能優(yōu)化：服務(wù)對(duì)象、服務(wù)本質(zhì)以及服務(wù)流程 3、高效運(yùn)營管理（品牌建設(shè)、活動(dòng)促銷、資源配置等） 第四部分高效供銷機(jī)制落地策略1.5小時(shí) 第一節(jié)商品管理落地機(jī)制 1、中小型連鎖藥店供應(yīng)商、采購、商品、運(yùn)營一體化運(yùn)作機(jī)制 2、有效單品和品類營銷落地機(jī)制 3、供銷信息反饋和處理機(jī)制 4、借助合作共贏平臺(tái)（聯(lián)盟模式） 第二節(jié)管理者素質(zhì)及有效管理策略 1、領(lǐng)導(dǎo)者需具備的專業(yè)管理素質(zhì) 2、領(lǐng)導(dǎo)者、員工、客戶運(yùn)營策略 3、執(zhí)行規(guī)則、流程、策略 注：課程大綱為課程主體構(gòu)架，具體實(shí)操案例于培訓(xùn)課件在培訓(xùn)過程中使用。
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2015-11-11查看詳情>> 序號(hào) 時(shí)段 課題 目的 主持 講師 助教 音/視 工具 備注 1 8:00—8:30 《規(guī)范管理》 規(guī)范管理、及時(shí)備案、打造準(zhǔn)時(shí)習(xí)慣。 密 密 密 密 密 密 2 8:30—8:50 《破冰》 融入團(tuán)隊(duì) 迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài) 密 密 密 密 密 密 3 8:50—9:30 《行業(yè)前景》《認(rèn)識(shí)洪園頤竹》 建立行業(yè)信心 建立公司信心 公司文化實(shí)踐 密 密 密 密 密 密 4 9:30— 9:40 休息 促進(jìn)交流 密 密 密 密 密 密 5 9:40—10:30 《角色認(rèn)知》《打造職業(yè)化》 明確定位 建立職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化精神和職業(yè)化技能 密 密 密 密 密 密 6 10:30—10:40 休息 促進(jìn)交流 密 密 密 密 密 密 7 10:40—12:30 《組織建設(shè)》 《鐵軍團(tuán)隊(duì)》 《歌曲復(fù)制》 《舞蹈復(fù)制》 打造王牌團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)士氣、建立企業(yè)文化氛圍 密 密 密 密 密 密 8 12:30—13:30 午餐 促進(jìn)交流 密 密 密 密 密 密 9 13:30—14:00 《潛能開發(fā)》 激發(fā)員工的爆發(fā)力和積極性 密 密 密 密 密 密 10 14:00 — 14:20 《團(tuán)隊(duì)文化復(fù)制》 使企業(yè)文化真正落地 打造企業(yè)的魂魄 密 密 密 密 密 密 11 14:20 — 15:30 《團(tuán)隊(duì)五力模型打造》 全方位提升員工的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調(diào)力、組織力和創(chuàng)新力 密 密 密 密 密 密 12 15:30 — 15:40 休息 促進(jìn)交流 密 密 密 密 密 密 13 15:40 — 17:40 《領(lǐng)袖風(fēng)采》 《感恩》 全方位提升領(lǐng)導(dǎo)力 懂得感恩企業(yè) 打造王牌店長接班人 密 密 密 密 密 密 14 17:30 — 19:00 晚餐 促進(jìn)交流 密 密 密 密 密 密 15 19:00 — 19:20 瘋狂之巔 激發(fā)員工創(chuàng)造激情 密 密 密 密 密 密 16 19:20 — 21:00 培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮 自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的完美融合 密 密 密 密 密 密 17 21:00 — 21:30 結(jié)束 總結(jié)、跟進(jìn) 密 密 密 密 密 密
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2015-11-11查看詳情>> 第一部分銷售關(guān)鍵要素1小時(shí) 第一節(jié)藥店人銷售職業(yè)定位 第二節(jié)藥店人銷售觀念 第三節(jié)藥店銷售核心要素 第四節(jié)靠什么達(dá)成門店業(yè)績 第二部分客單價(jià)提升技巧2小時(shí) 第一節(jié)提升客單價(jià)方法 1、建立高效銷售流程 2、價(jià)格帶ABC法 4、療程用藥技巧 5、關(guān)聯(lián)銷售有效技巧及方法 6、替換的技巧及方法 第二節(jié)CRM會(huì)員深度營銷策略 1、顧客類型及需求分析 2、門店延長客動(dòng)線的有效方法 3、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員日、促銷活動(dòng) 4、銷售過程異議處理 第三節(jié)客單價(jià)提升的保證措施 1、收銀臺(tái)有效裝飾及二次推薦策略 2、藥品高效陳列及宣傳策略 3、目標(biāo)追蹤與考核 注：具體實(shí)操案例于培訓(xùn)過程中使用。
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2015-11-11查看詳情>> 第一章 傳統(tǒng)會(huì)員管理 第一節(jié) 糟糕的會(huì)員管理 第二節(jié) 顧客的購買策略 第三節(jié) 惡性競爭與惡性循環(huán) 第二章 消費(fèi)者的力量 第四節(jié) 市場分流 第五節(jié) 客群關(guān)系與持續(xù)服務(wù) 第六節(jié) 如何讓消費(fèi)者的參與 第七節(jié) 如何讓消費(fèi)者享受到獨(dú)一無二的優(yōu)惠 第八節(jié) 如何通過口碑宣傳，消費(fèi)帶動(dòng)銷售 第三章 建立微營銷體系 第九節(jié) 如何把推銷轉(zhuǎn)變成營銷 第十節(jié) 未來十年消費(fèi)定位 第十一節(jié) 微營銷體系建立 第十二節(jié) 線上分流，線下分享 第十三節(jié) 如何做線下營銷方案 第四章 數(shù)據(jù)化營銷 第十四節(jié) 如何從終端數(shù)據(jù)調(diào)整品類結(jié)構(gòu) 第十五節(jié) 如何從終端數(shù)據(jù)進(jìn)行會(huì)員管理 第十六節(jié) 如何從終端數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)競爭策略 第五章 新一代會(huì)員管理 第十七節(jié) 新平臺(tái)中的數(shù)據(jù)庫 第十八節(jié) 中小企業(yè)如何與大企業(yè)分市場 第十九節(jié) 讓會(huì)員做營銷 第二十節(jié) 從會(huì)員管理中解放出來
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2015-11-11查看詳情>> 第一章 績效需求 第一節(jié) 經(jīng)營矛盾—累死老板，閑死員工 第二節(jié) 員工抱怨從哪里來 第三節(jié) 為什么招不到人，留不住人才 第四節(jié) 中國改革帶來的啟示 第五節(jié) 團(tuán)伙與團(tuán)隊(duì) 第六節(jié) 管理靠個(gè)人還是靠系統(tǒng) 第七節(jié) 醫(yī)藥行業(yè)的競爭 第八節(jié) 醫(yī)藥行業(yè)公司化運(yùn)作 第二章 績效定位 第九節(jié) 大企業(yè)與小企業(yè) 第十節(jié) 讓所有人參與進(jìn)來 第十一節(jié) 以結(jié)果為導(dǎo)向，苦勞與功勞 第十二節(jié) 終端與后臺(tái)如何定位 第十三節(jié) 崗位與責(zé)權(quán)利考核統(tǒng)一 第三章 績效設(shè)計(jì) 第十四節(jié) 適合比最好更重要 第十五節(jié) 藥店常見的績效模式 第十六節(jié) 績效設(shè)計(jì)誤區(qū) 第十七節(jié) 定性與定量 第十八節(jié) 復(fù)制與倍增 第四章 考核工具 第二十節(jié) 考核模式 第二十一節(jié) 考核誤區(qū) 第二十二節(jié) 數(shù)據(jù)與態(tài)度 第二十三節(jié) 考核結(jié)果如何運(yùn)用 第五章 系統(tǒng)運(yùn)營 第二十四節(jié) 抓住藥店商業(yè)模式變革機(jī)遇 第二十五節(jié) 系統(tǒng)化運(yùn)營，管理者從管理本身解放出來
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