講師課程：《有效執行力》
《電商電話服務禮儀》
《金牌面試官》
《非人力資源的人力資源管理》
《壓力管理》
《有效的團隊建設》
《有效溝通》
《有效人際關系》
《直屬經理的溝通技巧》
《職業規劃與面試技巧》
《TTT》
《入職培訓》
《電話禮儀》
《行政辦公室禮儀》
《香港文化》
《港式粵語拼寫規范》
《客戶服務專員入門培訓》
資歷背景：莫先生早年留學澳洲并擁有香港大學組織與人力資源管理碩士文憑，超過12年的企業人力資源管理、咨詢和培訓經驗，現為人力資源與與社會保障部職業核心能力測評中心特約導師，新浪微博社區專家委員會（教育培訓）專家委員，中華講師網特邀培訓師，在行網特約人力資源專家，佛山國家高新區青創師友薈聯合創始人，佛山市特聘創業導師。
????先后任職于MARS（美國）,HSBC（英國）,ANDIRTZ（奧地利）等大型跨國集團,工作部門包括信息技術部、培訓與發展部以及質量管理與客戶體驗部和人力資源部，積累了豐富的大型外資企業客戶服務、客戶體驗、人力資源管理、組織和人員發展的工作經驗。
????常年授課并擔任培訓師導師和培訓體系管理工作，國語、英語、粵語授課總時長超過5000小時，授課總人數超過1萬人次，擁有豐富的培訓項目管理以及培訓課程的開發經驗。在人力資源管理和企業管理方面，對于員工敬業度、員工關系體系建設，企業文化建設、組織發展、人才選拔和發展、新世代員工管理等課題有深入的研究與實踐。
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