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講師課程：《電話銷售基礎篇》 《電話銷售跟進與異議處理篇》 《高效電銷團隊管理培訓》

資歷背景：鄭海燕，男，畢業于安徽大學法學專業，八年的特區營銷管理工作經驗，六年的營銷培訓工作經驗，四年外企管理經驗； *從業經歷： 先后擔任過深圳市大型培訓學校副校長、國內知名連鎖企業培訓總監、“百度”東莞分公司銷售總監，“易查”深圳副總經理等職，現兼任“美國標準普爾新加坡分公司”顧問和“上海凱盛”咨詢顧問；對直銷、分銷隊伍的管理，營銷方案的策劃和實施有實戰經驗和獨到的見解。 *出版《如何管好電話銷售團隊》， 與好友“李寧”合著由“中國社會科學出版社”出版； 講述了角色認知、經理類型、電話營銷人員的選拔、營銷隊伍的建設、設定薪酬體系、團隊發展的幾個階段、如何幫員工度過恐懼關和如何成功走出業績低谷、目管理、員工激勵、客戶資料管理、客戶跟進、團隊培訓、高效溝通等電話營銷經理平時工作中經常遇到的問題，闡述了作為一名電話營銷團隊經理應該掌握的各項技能，同時貫穿大量案例和故事，增強了本書的閱讀性和

講師課程：標桿管理與企業創新、市場營銷、經營管理

資歷背景：全球全面標桿（基準）管理之父陳泓冰老師授權講師；  標桿管理研究員； 擅長方向：標桿管理理論與實踐體系課程，標桿管理與創新、標桿管理與市場營銷、標桿管理與企業成長。 【資歷簡介】 擁有國營企業、民營企業等各類企業的企業管理經驗，歷任某報社記者;某大型國企經營部部長；北京某通訊集團大客戶經理和區域經理、某民營企業副總。有豐富的企業管理經驗，熟悉中國國有企業和民營企業的管理模式，了解企業管理的實際問題。 【項目經驗】 參加了多行業的管理咨詢、培訓工作。加入陳泓冰標桿管理團隊多年來，深入學習和研究標桿管理思想、理論和方法，參與標桿管理理論和實踐體系傳播和實踐運用的各個環節。從事企業的標桿管理研究及企業戰略、人力資源、運營管控、成本管控、營銷體系建設等企業管理咨詢項目，擅長根據企業的實際情況用科學且實效的方法來解決，抓事物的本質，找主要矛盾，斷其根本的規律是陳老師的做事的思維。

講師課程：銷售課程：《服裝大場景化銷售》、《舞動奇績—提升門店6率》、 陳列課程：《好陳列成就好導購》、《看圖學陳列》 管理課程《全能督導精進班》、《做最棒的店長特訓贏》 互聯網課程：《引爆銷量下的互聯網思維活動策劃》、《店鋪這樣玩微信才賺錢》《互聯網思維下的店鋪管理》

資歷背景：畢業于江西服裝學院 中國服裝設計師協會認證設計師 廣州紡織技術學院特聘導師 中國商業聯合會認證陳列師 中國紡織協會設計成員 中國流行色協會會員 內衣店鋪NLP教練 服裝色彩搭配師 視覺營銷培訓師 擁有九年以上服裝、皮具、鞋品牌的培訓工作經驗。先后在朵蘭帝女裝、摩卡奴女裝、卡賓男裝、新世家族家居服、嘉莉詩內衣企業任職，并擔任培訓講師、培訓經理、培訓總監職位。 屬于80后新生代具有創造力的培訓講師，打破傳統意義上的培訓講師，傳統與時尚結合致力于服裝行業的專業培訓講師，將中國古代國學思想融入培訓課程中，通俗易懂，風趣幽默。 曾擔任深圳體育頻道解說嘉賓、湖北楚天交通頻道夜話節目嘉賓、襄陽廣播頻道主持人、江蘇衛視非誠勿擾男嘉賓。榮獲2015年中國好講師廣東賽區30強稱號。

講師課程：《內衣實體店經營三大突破》 《內衣連單策略與技巧》 《內衣BRA-十萬個賣什么》 《內衣BRA-十萬個怎么賣》 《設計銷售》 《讓業績落地》 《內衣營運寶典：數據市場》 《內衣營運目標管理六大實施》 《內衣市場開拓So easy》

資歷背景：生之達服裝商學院 內衣資深顧問 15年內衣行業運營管理實踐者 曾任深圳某上市上市市集團（內衣品牌）華南區銷售總監 曾任某內衣品牌營銷總經理TTT資格認證的營銷管理者 內衣行業“店鋪即品牌”的倡導者 【實戰經驗】唐老師一直從事內衣行業，專注于內衣行業多渠道運營管理及銷售技巧，10多年的終端零售和實戰管理經驗，市場遍及20多個省份、近1000場的培訓及指導經歷。舉辦多場店鋪VIP沙龍，擔任多場品牌發布秀總導演。

講師課程：《藥品保健品關聯銷售》 《醫藥行業產品知識（藥品、保健品）》 《醫藥行業醫學藥學專業知識》 《健康講座（養生知識）》 《手診課程》 《銷售技巧、銷售心理學》

資歷背景：臨床醫學學士學位； 國家二級心理咨詢師（擅長CBT療法）； 國家二級公共營養師； 國家高級健康管理師； ICA注冊高級培訓師 世界脊柱健康聯盟會員； 中國營養學會的會員； 廣東省營養師協會會員； 中國心理干預協會會員； 手診師（師從國內手診第一人王晨霞）； 珠海藥監局社區健康講座特約專家； 《藥品保健品關聯銷售》課程被《中國藥店》雜志轉載，閱讀量高達8萬，高居閱讀排行榜首； 曾任職臨床骨科醫生，任職于上海羅氏、默克-雅柏等知名合資制藥企業銷售管理工作； 7年的培訓工作經驗，培訓腳步覆蓋全國各大連鎖藥店，中國的百強連鎖藥店基本都培訓過，培訓學員超過40000人！

講師課程： 企業管理類 贏在管理--中高層管理技能提升， 市場營銷類 品牌營銷、應收帳款技巧，系統營銷模式，銷售技能提升，店面業績提升--終端為王，優秀營銷團隊建設技能提升、打造金牌銷售精英、卓越營銷管理、大客戶銷售實戰技能提升、金牌店鋪業績倍增培訓課程、卓越營銷戰略、商務談判技能提升、市場開發與渠道建設技能提升三天研習會等系列課程

資歷背景： 中糧集團 品牌任大區營銷總監 APP亞洲造紙集團 品牌總監 上海東升集團 執行總裁 1、曾在兩家世界500強企業任職；世界500強中糧集團，行業第一名”金龍魚”品牌任大區銷售總監、世界500強APP亞洲造紙集團品牌總監，先后任三家任知名民營集團營銷總監、副總裁和上海東升集團執行總裁。本人在18年企業經營中、有著名世界級外資企業工作背景8年，中國民營集團副總裁以上高管崗位10年工作經歷。 2、劉云老師的專業性和正規職業化表現為：名校大學正規統招MBA碩士畢業（非社會MBA辦學）；正規職業化表現為：獲國家一級高級培訓師職業資格(國家人力資源部權威職稱), 劉云老師曾經去過中國200多個大中城市從事市場、銷售和商務、投資項目洽談活動，數次帶領企業策劃參展“中國投資貿易洽談會”，“中國廣交會”，“上海、深圳、廣州展銷會、香港展銷會“等商務活動。

講師課程：課程1 客戶心理博弈戰 課程對象：銷售，銷售主管 課程目的：如何消除客戶的戒備心理，客戶的心理特征是哪些，客戶在發生購買行為時的心理階段變化 課程內容： 一、消除客戶的戒備心理 1.?培訓目的： 1）了解客戶產生戒備心理的原因 2）學會如何消除客戶的戒備心理 2.?授課內容： 1）每個人都有難以逾越的心理防線 2）妙用“類似性法則”攻破顧客的心理防線 3）制造共鳴空間的“順行技法” 4）迎合顧客的“肢體語言”、“語言”‘、’“心思”和“憤怒” 二、.整形客戶的心理特征 1.?培訓目的： 1）學會如何分析客戶的動機 2）學會如何分析客戶的性格 2.?授課內容： 1）客戶的動機分析 2）客戶的性格分析 三、客戶購買階段心理變化 1.?培訓目的： 1）了解客戶心理變化的規律 2）了解客戶在各個購買階段的心理 3）學會如何應對 2.?授課內容： 1）服務信息不對稱導致客戶流逝 2）客戶對于不同購買階段的心理需求 3）如何應對客戶的需求變化 課程2 新媒體客戶維護開發 課程對象：新媒體銷售，銷售，銷售主管 課程目的：新媒體客戶如何維護開發，客戶關系如何建立，文案如何編寫和排版 課程內容： 一、新媒體客戶維護終極目標 1.?培訓目的： 用三臺階目標管理法設定你的微信朋友圈客戶維護的目的 2.?授課內容： 1）銷售的心聲 2）客戶的心聲 3）銷售應該怎么辦 二、新媒體客戶關系建立 1.?培訓目的： 1）拉近與客戶的距離 2）與客戶保持緊密的聯系 3）引起客戶的注意 2.?授課內容： 1）找準關鍵人 2）精細化管理朋友圈客戶 3）引起注意 三、增加新媒體客戶關聯度 1.?培訓目的： 1）讓客戶依賴你 2）讓客戶信賴你 3）讓客戶仰慕你 2.?授課內容： 1）組建微信群 2）微信群管理 3）微信群活動 四、出眾的文案編寫與排版 1.?培訓目的： 1）文案如何編寫才會吸引眼球 2）文案的排版決定了客戶的關注度 2.?授課內容： 1）微信使用者的閱讀習慣 2）信息發布規律 3）客戶的關注點 4）文案的編寫 5）文案的排版 課程3 銷售閉環 課程對象：銷售，銷售主管 課程目的：幫助銷售人員認清自己在各個銷售階段的身份，如何對目標進行拆分規劃 課程內容： 一、銷售人員的身份重塑 1.?培訓目的： 1）掌握對應不同客戶的營銷身份轉換法 2）加固抗壓能力換轉 2.?授課內容： 1）自我認知與身份定位 2）負向能量的正向轉換 二、銷售人員的目標規劃 1.?培訓目的： 1）了解客戶真實需求法 2）掌握銷售目標規劃法，破解盲目拓客漏洞 2.?授課內容： 1）被尊重與被需要的客戶關系 2）目標設定的三個臺階 三、銷售人員路徑導向（流程） 1.?培訓目的： 1）重塑咨詢環節標準路徑，建立工作中心習慣，養成溝通變通法 2）學會狀況客戶的實用分析法 2.?授課內容： 1）接近客戶的信任獲取法 2）了解客戶的基本情況 3）識別客戶的溝通風格 4）項目推進的晉級承諾 課程4 銷售溝通技能提升 課程對象：銷售，銷售主管 課程目的：幫助銷售了解溝通技能的重點，如何給客戶留下最好的第一印象，如何做客戶的性格分析，銷售如何做好自己的溝通規劃 課程內容： 一、銷售溝通重點概述 1.?培訓目的： 1）了解溝通的重點三要素 2）如何處理溝通的物理準備和個人障礙 2.?授課內容： 1）咨詢溝通的定義 2）咨詢溝通的物理準備 3）咨詢溝通的個人障礙 4）溝通漏斗 5）溝通的三要素 二、銷售第一印象管理 1.?培訓目的： 1）了解第一印象的重要性 2）如何給客戶留下最好的第一印象 2.?授課內容： 1）態度 2）肢體語言 3）聲音 4）語言 三、客戶的性格分析1.?培訓目的： 1）了解客戶的性格 2）如何對客戶的性格進行分析 3）如何認知銷售自己的個人風格 2.?授課內容： 1）不同性格不同溝通法 2）咨詢師個人風格認知 四、銷售溝通規劃 1.?培訓目的： 1）學會銷售溝通規劃的五步法則 2.?授課內容： 1）善準備 2）抓開場 3）挖需求 4）談方案 5）要承諾 課程5 8090后管理辦法 課程對象：80、90后新晉員工的主管 課程目的：厘清部屬與管理者的角色關系，如何解析應對部屬的意愿和能力，如何有效的和部屬進行溝通 課程內容： 一、部屬與管理者的角色關系 1.?培訓目的： 1）厘清部屬與管理者的角色關系 2）學會如何應對關系的處理 2.?授課內容： 1）當今8090后員工管理面臨四大難題是什么 2）導致四大難題的原因 3）如何解決四大難題 二、部屬意愿能力解析應對 1.?培訓目的： 1）了解員工的意愿與能力 2）針對不同的意愿能力情況進行解析應對 2.?授課內容： 1）員工意愿與能力分析 2）員工意愿管理 三、合理有效的部屬溝通 1.?培訓目的： 1）學會合理有效的部屬溝通方法 2）如何應用到實際工作中 2.?授課內容： 1）拒絕幫助法 2）承諾管理系統YCYA

資歷背景：工商管理 EMBA 十年市場營銷工作經歷；六年教育培訓工作經歷 曾任職上海某大型企業大區市場總監一職 上海達目企業管理咨詢有限公司總經理 美國加州全優女性成長教練聯合會秘書長 俄羅斯圣彼得堡大學特邀能力分享師 國家二級企業培訓師TTT MCT醫美精英培訓師認證課程創始人 醫美咨詢師效能手冊創始人 營銷心理學教練 醫美咨詢效能教練 眾多醫美機構特邀講師 卡多利亞微美特聘營銷顧問 聚眾醫美商學院特邀講師 艾美星悅商學院特邀講師

講師課程：《大客戶銷售策略》、《客戶經理營銷“天龍八部”》、《主動服務營銷》、《社區營銷》、《陣地營銷》、《外拓營銷》、《電話營銷與客戶關系維護》、《銀行轉型下的領導力提升》、《網點營銷五步曲》、《大堂經理“超級明星”特訓》

資歷背景：上海復旦大學工商管理  碩士； 國家注冊高級咨詢師； 企業中高層管理系統提升訓練專家； 同濟大學特聘講師； 《卓越經理人》雜志特約撰稿人； 銀行崗位技能“七彩五音”品牌課程創始人； 多家銀行總行特約講師； 深圳銀協“百佳網點”榮譽顧問； 多家商業銀行社區銀行標準化管理創建人。

講師課程： ●領導管理精品課程： 《帝王心術與現代企業管理》 《煮酒三國話管理》 ●企業精品課程：《團隊建設和管理能力提升》 《領導力與執行力》 《簡簡單單說銷售》 《時間管理》

資歷背景： ★企業文化資深培訓專家 ★資深國學管理應用專家 ★嘉俊投資前常務副總（監管工會） ★江西嘉俊2.5億甲醇汽柴油項目前指揮長

講師課程：《快速進入你的角色》《高效門店運營》《房地產售罄能力》《快銷》《目標管理》

資歷背景：太平洋集團山東區 總經 山大大登不動產 總經  藍海學院 五星講師