講師課程：【案防系列】
《內控合規與案件防控—客戶經理及管理人員篇》
《內控合規與案件防控—柜員及管理人員篇》
【風險管理系列】
《商業銀行全面風險防范》
《銀行操作風險管理實務》
《信貸法律風險防范》
《信貸全流程風險防范（貸前、貸中、貸后）》
【不良貸款清收系列】
《客戶經理五天不良貸款清收培訓輔導項目 1+4》
資歷背景：鄭云
專家介紹：
銀行合規風險管理專家、銀行法律風險處理專家——鄭云。
鄭老師先后擔任大型國有商業銀行、全國股份制銀行、城市商業銀行的業務經理、合規法律經理、內審合規部總經理、監察室主任等職務，現為北京德恒（杭州）律師事務所合伙人、杭州仲裁委仲裁員，擁有20余年銀行內控管理經驗,積累了豐富的風險處理經驗。
專注銀行網點合規操作、授信業務法律風險控制、案件防控及消費者權益保護等，成功承辦千余宗民商事案件，百余起責任評議，為千余個授信項目出具控制意見，成功承辦工行浙江轄內機構的財務重組、改制及（A股主板、H股）上市三階段的法律盡職調查，編撰《合規內控管理手冊》、《合規與法律文件制度匯編》、《新員工培訓手冊》，合作出版專著《房地產金融業務與法律風險防范》，輔導過分支行行長、客戶經理、會計主管和會計輔導員、新入行員工。在提升內控管理、案件防控方面功底深厚，課程案例豐富，擅長“在工作中積累、在教學中總結”。
特點/背景：
鄭云，北京德恒（杭州）律師事務所合伙人、杭州仲裁委仲裁員，曾任浙江省銀行業協會培訓專家庫成員、消費者權益保護委員會委員，曾任工行、溫州銀行內部培訓講師，溫州銀行杭州分行內部控制委員會辦公室主任、操作風險管理委員會辦公室主任、信貸審查委員會委員，內審合規部總經理、監察室主任。
核心課程：
【案防系列】
《內控合規與案件防控—客戶經理及管理人員篇》
《內控合規與案件防控—柜員及管理人員篇》
【風險管理系列】
《商業銀行全面風險防范》
《銀行操作風險管理實務》
《信貸法律風險防范》
《信貸全流程風險防范（貸前、貸中、貸后）》
【不良貸款清收系列】
《客戶經理五天不良貸款清收培訓輔導項目 1+4》
課程特色：
鄭老師授課經驗豐富，臺風得體優雅，以案說法、深入淺出，善于運用實際工作經驗介紹、案例討論等教學方法,解決學員工作中遇到的實際問題，所授課程受到學員好評。
服務客戶：
工行浙江省分行、工行衢州分行、工行江山支行、工行眾安支行
恒豐銀行杭州分行、恒豐銀行溫州分行、恒豐銀行紹興支行
溫州銀行、溫州銀行杭州分行、溫州銀行蕭山支行
浙江省農信聯社等、黃巖區農村合作銀行、鎮平縣農信社
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