講師課程：部分服務類課程： 《陽光心態——卓越的銀行服務理念》 《網點規范化服務之基本禮儀》 《網點規范化服務之柜員服務禮儀》 《網點規范化服務之大堂經理服務與現場管理》 《網點規范化服務之客戶溝通技巧》 《網點規范化服務之客戶投訴處理技巧》 《網點規范化服務之實戰模擬演練》 《銀行服務的關鍵時刻MOT》 部分營銷類課程： 《客戶經理營銷禮儀與客戶溝通》 《客戶經理營銷技能提升》 《大堂經理網點現場營銷技巧》 《銀行客戶需求導向式銷售流程》 《客戶關系管理與維護》 《銀行網點轉型時期的營銷技能提升》 營業網點精細化管理系列課程: 《打造領袖魅力》 《網點管理中的會議經營技巧》 《銀行營業網點內部控制與風險管理》 《銀行管理者的角色定位與職業素養》 《銀行網點轉型期的精細化現場管理》 《塑造網點精神》 經典品牌課程: 《簡單管理模式》 《成長型組織訓練模式》
資歷背景：現職與經歷：
資深金融銀行業培訓師、咨詢師；
國家資格認證高級企業培訓師；
國家資格認證人力資源管理師；
10年銀行業培訓經驗，6年銀行業咨詢項目管理經驗；
多家國有銀行、股份制商業銀行特邀講師、網點轉型顧問；
簡老師專注于金融銀行業的研究與咨詢輔導，熟悉建行、工行、農行、郵儲銀行等多家商業銀行系統內部架構和網點轉型特點，參與研發銀行標桿網點管理等多項咨詢項目，輔導領域包括規范化服務、網點營銷鏈建立與提升、網點精細化管理等方面，全面透析銀行業網點轉型的流程與標準精髓，根據不同銀行的特點給予個性化的輔導，促進銀行在網點轉型中取得實戰實效實用的效果。
簡老師作為高級管理咨詢師為國內諸多銀行提供專業的服務、營銷及管理咨詢輔導，包括網點核心競爭力提升、客戶經理團隊打造、金融產品營銷技巧、個金團隊績效考評、高績效營銷團隊建設等。
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