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講師課程： 【素質(zhì)類】 《優(yōu)秀員工心態(tài)建設(shè)》 《中基層干部綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》 《終端管理者的角色與管理》 《職業(yè)心態(tài)和職業(yè)禮儀》 《高效能人士七大習(xí)慣》 《新員工入職培訓(xùn)》 《從大學(xué)生到職業(yè)人》 《員工潛能提升》 《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》 《情緒壓力管理》 《贏在服務(wù)》 【管理類】 《知已知彼—人際溝通的關(guān)鍵按扭》 《銷售禮儀》 《商務(wù)禮儀》 《女性銷售魅力訓(xùn)練》 《知已知彼—銷售技巧》 《銷售團(tuán)隊(duì)打造》 《新任經(jīng)理主管必備技能》 【女性類】 《幸福女人心靈打造》 《優(yōu)雅女士禮儀打造》 《魅力女士化妝技巧》 《魅力女士服飾搭配》 《高貴女人品味修煉》 《幸福女人人際溝通技巧》 《幸福女人婚姻關(guān)系打造》 《幸福女人親子關(guān)系打造》

資歷背景：清華大學(xué)心理學(xué)研究生，心理咨詢二級(jí)資格證 積極心理學(xué)高級(jí)講師 藍(lán)夢(mèng)游艇會(huì)所總顧問(wèn) 商業(yè)模式策劃人 眾籌項(xiàng)目專家 三家公司的創(chuàng)辦人

講師課程：《商務(wù)禮儀》、《員工職業(yè)化修煉》、《高效溝通技巧》、《電話禮儀》、《品位修養(yǎng)提升》、《時(shí)間管理與壓力緩解》、《銀行員工規(guī)范服務(wù)》、《一線服務(wù)人員——投其所好客戶服務(wù)技巧》、《情感式服務(wù)—人性化的客戶服務(wù)技巧》、《客戶服務(wù)中心（呼叫中心）客戶滿意度提升》

資歷背景：??萬(wàn)科地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理 ??吉利汽車北京國(guó)際車展培訓(xùn)講師 ??國(guó)家電網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)講師 ??NMClabs職業(yè)素養(yǎng)類特約講師 ?????? ??一汽集團(tuán)營(yíng)銷精英訓(xùn)練營(yíng)特約講師 ??北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師

講師課程： 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)新：|《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》|《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營(yíng)銷策略》|銀行服務(wù)禮儀系列課程：|《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與溝通技巧》|《銀行職員職業(yè)素養(yǎng)提升》《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》|《銀行大堂經(jīng)理管理與服務(wù)營(yíng)銷技巧》、《商務(wù)魅力提升》|涉外禮儀與溝通系列課程：|《國(guó)際交往禮儀與溝通》《如何和外商打交道》|客戶服務(wù)系列課程：|《卓越的客戶服務(wù)與溝通技巧》|現(xiàn)代女性系列課程：|《現(xiàn)代女性8項(xiàng)修煉》《現(xiàn)代女性魅力打造》|心靈成長(zhǎng)系列課程：|《身心健康與情緒管理》《EQ與情緒管理》|《傳遞正能量》《成為正能量女人》

資歷背景：1、曾任阿里巴巴（中國(guó)）產(chǎn)品經(jīng)理、英孚（EF）教育集團(tuán)校長(zhǎng)（英孚EF優(yōu)秀校長(zhǎng)）、浙江大學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)研究中心項(xiàng)目總監(jiān)等； 2、浙江大學(xué)研究生，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷整合專家，銀行禮儀與服務(wù)培訓(xùn)專家，服務(wù)與溝通培訓(xùn)專家，心靈成長(zhǎng)培訓(xùn)師； 3、浙江大學(xué)總裁班、浙江工業(yè)大學(xué)MBA中心、杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心、浙江金融學(xué)院等特邀高級(jí)講師； 4、中華講師網(wǎng)“2012年度中國(guó)千強(qiáng)講師”，“2013年度中國(guó)500強(qiáng)講師”； 5、培訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，培訓(xùn)滿意率在90%以上

講師課程：原創(chuàng)禮儀系列課程 全體員工禮儀素質(zhì)提升課程----謙謙君子待人以禮 服務(wù)禮儀課程---讓客戶心生感動(dòng)的體貼禮儀 商務(wù)禮儀課程---高端商務(wù)人士禮儀情景訓(xùn)練營(yíng) 政務(wù)禮儀---以德為政以禮服人 服務(wù)人士即時(shí)情緒疏導(dǎo) 有效溝通與溝通禮儀 貴陽(yáng)孔學(xué)堂禮文化系列講座 跟孔子學(xué)禮 《論語(yǔ)中的禮》 《認(rèn)識(shí)中華禮文化》

資歷背景：   朱珠老師---國(guó)家高級(jí)禮儀禮賓師 APTA國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 貴州省委宣傳部道德講堂總堂德師 貴陽(yáng)孔學(xué)堂特聘講師、德師 色彩造型顧問(wèn) 兒童德行禮儀訓(xùn)練師 雅姿美儀訓(xùn)練師 中華女子國(guó)學(xué)承傳者（中華坤學(xué)開(kāi)山學(xué)者、中華女子國(guó)學(xué)集大成者、教育實(shí)踐家溫信子先生貴州大弟子）  朱珠老師大學(xué)英文專業(yè)畢業(yè)后先后從事國(guó)營(yíng)商業(yè)管理、客戶管理及營(yíng)銷工作十多年.2002年起開(kāi)始活躍在貴州禮儀培訓(xùn)行業(yè)，至今已為貴州上百家機(jī)關(guān)團(tuán)體、知名企業(yè)等各行業(yè)上萬(wàn)人次做過(guò)禮儀培訓(xùn)與訓(xùn)練。 2007年至2013年朱珠老師受貴陽(yáng)市文明辦邀請(qǐng)擔(dān)任“迎奧運(yùn)”、“迎第九屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”等系列活動(dòng)中“市民文明禮儀大講堂”活動(dòng)的特邀教師，受邀在全市巡回演講，普及市民禮儀知識(shí)。 2013年、2014年貴陽(yáng)孔學(xué)堂對(duì)外開(kāi)放后，朱珠老師也受聘孔學(xué)堂管理處開(kāi)講“國(guó)學(xué)禮文化”系列課程，先后分享了《論語(yǔ)中的“禮”》、《跟孔子學(xué)禮》《女性傳統(tǒng)與時(shí)尚禮儀》《認(rèn)識(shí)中華禮文化》、《兒童德行禮儀課》、《兒童禮儀》《女性雅儀》等課程。 2013年---2014年朱珠老師受邀貴陽(yáng)市云巖區(qū)道德講堂、貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)道德講堂，成為道德講堂的講師。并于2014年與顧久、李寬定、熊宗任等文化屆名師一起被省委宣傳部聘為孔學(xué)堂“貴州省道德講堂總堂”首批德師。 在服務(wù)禮儀的教學(xué)方面，朱珠老師從自己近二十年的服務(wù)生涯和服務(wù)禮儀教學(xué)中總結(jié)歸納創(chuàng)立出“五感禮儀、體貼服務(wù)”的新概念，并將此理念在自己的培訓(xùn)課程中進(jìn)行宣講，十年來(lái)培訓(xùn)的服務(wù)行業(yè)員工上萬(wàn)人，培訓(xùn)的服務(wù)崗位上百個(gè)，每場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)均受到學(xué)員和受訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。（上課視頻請(qǐng)于網(wǎng)上搜索，上課案例請(qǐng)上網(wǎng)www.gzliyi.com） 2014年朱珠老師開(kāi)始總結(jié)自己在少兒禮儀培訓(xùn)上的經(jīng)驗(yàn)成果，并與2015年3月開(kāi)辦少兒德行禮儀學(xué)習(xí)坊，每周六和周日開(kāi)班與6---12歲的少兒一起分享、互動(dòng)德行禮儀課。 同時(shí)朱珠老師拜師中華坤學(xué)第一人，中華坤家創(chuàng)始人溫信子先生為師，2015年3月起在貴陽(yáng)免費(fèi)舉辦“坤典中華讀書(shū)會(huì)”，為女性朋友夢(mèng)提供一塊屬于自己的讀書(shū)天地。 朱珠老師成長(zhǎng)簡(jiǎn)歷： 2002年師從中國(guó)色彩第一人于西蔓女士，創(chuàng)辦貴州省第一家個(gè)人色彩形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)“朱珠色彩工作室 2004年獲得“LP個(gè)人教練技術(shù)”資格 2005年獲得APTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)“國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師”資格 2006年獲得國(guó)家勞動(dòng)保障部頒證“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”資格 2007年成立“貴陽(yáng)儀之邦禮儀培訓(xùn)服務(wù)有限公司” 2008年獲得國(guó)家級(jí)“高級(jí)禮儀培訓(xùn)師”“高級(jí)禮儀禮賓師”“全國(guó)禮儀專 家委員會(huì)專家委員”資格 2010年獲得北京根基教育·兒童品格教練資格 2012年中華講師網(wǎng)“全國(guó)千強(qiáng)講師評(píng)選”全國(guó)排名第767位。 2013年受邀貴陽(yáng)孔學(xué)堂開(kāi)講《論語(yǔ)中的禮》，，成為貴州第一位受邀政府部 門邀請(qǐng)講課的國(guó)學(xué)“禮”文化講師。 2014年1、受聘貴陽(yáng)孔學(xué)堂，成為第一批十大德師之一 2、拜中華坤學(xué)開(kāi)山學(xué)者、中華女子國(guó)學(xué)集大成者、教育實(shí)踐家溫信子 先生為師，成為其在貴州承傳中華女子文化、中華坤道文化與中華女 子國(guó)學(xué)貴州大弟子  取得的資格和證書(shū)： ●國(guó)家高級(jí)禮儀禮賓師 ●國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 ●國(guó)家高級(jí)人才專家委員會(huì)禮儀專家委員 ●香港APTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)頒證、TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 ●LP企業(yè)、個(gè)人教練資格----取得NPL企業(yè)教練導(dǎo)師溫亞琪先生頒證的教練技術(shù)證書(shū) ●國(guó)家社會(huì)勞動(dòng)保障部頒證國(guó)家高級(jí)公眾營(yíng)養(yǎng)師 ●中國(guó)色彩協(xié)會(huì)會(huì)員   朱珠老師做過(guò)的禮儀素質(zhì)提升講座 1）貴州省茅臺(tái)酒三大區(qū)（華南、華東、華北）專賣店禮儀講座 2）貴州省南方電網(wǎng)集團(tuán)及下屬八家供電局全員禮儀素質(zhì)提升講座 3）貴陽(yáng)市市直機(jī)關(guān)事物管理局新進(jìn)人員禮儀素質(zhì)提升講座 4）貴陽(yáng)市文明辦“文明引導(dǎo)員”禮儀講座 5）貴陽(yáng)市交通管理局“協(xié)警引導(dǎo)員”禮儀講座 6）貴陽(yáng)市交通管理局警員禮儀講座 7）貴陽(yáng)市商務(wù)局全員禮儀素質(zhì)提升講座 8）貴州省檢驗(yàn)檢疫局公務(wù)接待禮儀講座 9）貴州省六盤水市政務(wù)服務(wù)中心全員禮儀素質(zhì)提升講座 10）貴州省六盤水市紅橋新區(qū)管委會(huì)全員政務(wù)禮儀講座 11）貴陽(yáng)市南明區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)人員禮儀素質(zhì)提升講座 12）貴州省建設(shè)銀行遵義分行全員禮儀素質(zhì)提升講座 13）貴陽(yáng)市工商銀行金橋支行全員禮儀素質(zhì)提升講座 14）貴陽(yáng)市工商銀行白云支行全員禮儀素質(zhì)提升講座 15）貴陽(yáng)浦發(fā)銀行全員禮儀素質(zhì)提升講座 16）貴州廣發(fā)證劵全員禮儀素質(zhì)提升講座 17）黔南州農(nóng)業(yè)銀行銀行全員禮儀素質(zhì)提升講座 18）貴陽(yáng)銀行大西門支行全員禮儀素質(zhì)提升講座 19）貴陽(yáng)銀行白云支行全員禮儀素質(zhì)提升講座 20）貴州省黔西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社全員禮儀素質(zhì)提升講座 21）貴州省安順市平壩縣農(nóng)村信用聯(lián)社全員禮儀素質(zhì)提升講座 22）貴陽(yáng)市白云區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社全員禮儀素質(zhì)提升講座 23）貴州省安順市商行全員禮儀素質(zhì)提升講座 24）貴州省遵義市開(kāi)元會(huì)計(jì)師事務(wù)所全員禮儀素質(zhì)提升講座 25）鼎和財(cái)產(chǎn)貴州分公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 26）貴陽(yáng)市小白云藝術(shù)學(xué)校師生禮儀素質(zhì)提升講座 27）貴陽(yáng)學(xué)院大學(xué)生禮儀形象講座 28）貴州無(wú)憂酒業(yè)銷售人員禮儀素質(zhì)提升講座 29）貴州省電信公司女職工色彩講座 30）貴州省清鎮(zhèn)電廠女職工形象講座 31）貴州電建二公司女職工形象講座 32）貴州索風(fēng)營(yíng)電廠全員禮儀素質(zhì)提升講座 33）貴陽(yáng)清鎮(zhèn)康筑房開(kāi)集團(tuán)全員禮儀素質(zhì)提升講座 34）貴州中天房開(kāi)公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 35）貴州卓信房開(kāi)全員禮儀素質(zhì)提升講座 36）貴州宏立城房開(kāi)服務(wù)人員禮儀素質(zhì)提升講座 37）貴州中天城投集團(tuán)新進(jìn)置業(yè)顧問(wèn)禮儀素質(zhì)提升講座 38）貴州金陽(yáng)正匯房開(kāi)公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 39）貴州天能物業(yè)管理中心全員禮儀素質(zhì)提升講座 40）貴州省安順市安普路改造開(kāi)發(fā)置業(yè)公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 41）貴州高速公路總公司團(tuán)員禮儀素質(zhì)提升講座 42）貴陽(yáng)環(huán)城高速收費(fèi)員禮儀素質(zhì)提升講座 43）貴陽(yáng)市南明區(qū)國(guó)稅局全員禮儀素質(zhì)提升講座 44）貴陽(yáng)市云巖區(qū)物價(jià)局誠(chéng)信講座 45）貴州京安公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 46）貴州利美康整容整形醫(yī)院全員禮儀素質(zhì)提升講座 47）貴陽(yáng)皮膚科醫(yī)院全員禮儀素質(zhì)提升講座 48）貴州中建三局全員禮儀素質(zhì)提升講座 49）貴州電建一公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 50）貴州威鵬培訓(xùn)公司全員禮儀素質(zhì)提升講座 51）貴陽(yáng)周家山寶福園全員禮儀素質(zhì)提升講座 52）貴州大西南礦業(yè)全員禮儀素質(zhì)提升講座 53）貴州中泉電器業(yè)務(wù)人員禮儀素質(zhì)提升講座 54）機(jī)場(chǎng)集團(tuán)貴陽(yáng)貴賓公司接待人員禮儀素質(zhì)提升課程 55）貴州吉源駕校員工禮儀素質(zhì)提升講座 56）貴陽(yáng)華筑建筑測(cè)試中心禮儀素質(zhì)提升講座 …… 朱珠老師做過(guò)的禮儀素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng) 1）貴州工商銀行貴陽(yáng)營(yíng)業(yè)部理財(cái)師服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 2）貴州省建設(shè)銀行全省大堂經(jīng)理服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 3）貴陽(yáng)田田英語(yǔ)教育集團(tuán)客服部服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 4）貴陽(yáng)海天園客服人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 5）貴州電信公司新進(jìn)員工禮儀素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng) 6）貴陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng) 7）貴州大自然棕床墊全國(guó)專賣店睡眠導(dǎo)購(gòu)服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 8）貴州高速公路2010年全省征費(fèi)員培訓(xùn)全省五地巡回訓(xùn)練營(yíng) 9）貴州高速服務(wù)熱線12122坐席團(tuán)隊(duì)服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 10）貴州凱里藍(lán)波灣娛樂(lè)服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 11）貴陽(yáng)公交集團(tuán)服務(wù)熱線坐席及分公司客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 12）貴州融通銀亨物業(yè)管理公司禮儀部服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 13）《未知未覺(jué)》服飾品牌貴州專賣店導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 14）貴州仟納制造概念餐廳服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 15）貴州多美貿(mào)易服飾品牌專賣店服務(wù)素能提升系列訓(xùn)練班 16）《衣香麗影》品牌服飾貴州專賣店導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 17）貴州省都勻市建虹物業(yè)管理公司服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 18）貴州津能投資集團(tuán)辦公室人員禮儀訓(xùn)練營(yíng) 19）貴州省桐梓縣供電局一線服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 20）貴州省習(xí)水縣供電局一線服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 21）貴州省赤水縣供電局一線服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 22）貴州省羅甸縣供電局一線服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 23）貴州省建設(shè)銀行貴陽(yáng)河濱支行客戶經(jīng)理服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 24）貴陽(yáng)重慶銀行柜員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 25）貴州柏年服務(wù)人員服務(wù)素能提升訓(xùn)練營(yíng) 26）貴陽(yáng)一健服飾品牌總部員工利益素質(zhì)提升課程 27）貴陽(yáng)和睦家高端婦產(chǎn)醫(yī)院?jiǎn)T工禮儀素質(zhì)提升課程 28）貴陽(yáng)浦發(fā)銀行客戶經(jīng)理禮儀素質(zhì)訓(xùn)練 29）貴州電信高管禮儀素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng) 30）貴州警院接待人員接待禮儀訓(xùn)練營(yíng) 31）貴州織金縣人社局全員禮儀素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng) 朱珠老師曾參與的禮儀工作： 2）、受邀建設(shè)銀行遵義市分行為服務(wù)禮儀示范片拍攝做禮儀指導(dǎo)與訪談嘉賓 3）、受邀貴州南方電網(wǎng)2007年全省供電局服務(wù)禮儀大賽評(píng)委 4）、受邀協(xié)助編寫(xiě)“貴州大自然棕床墊全國(guó)專賣店睡眠導(dǎo)購(gòu)服務(wù)禮儀”手冊(cè) 5）、受邀擔(dān)任貴州高速公路“2011年高速服務(wù)微笑之星”大賽評(píng)委及擔(dān)任貴州高速收費(fèi)員禮儀形象手冊(cè)編寫(xiě)指導(dǎo)工作。 6）創(chuàng)作編寫(xiě)貴陽(yáng)地二十三中·學(xué)生文明禮儀操。        

講師課程：職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯發(fā)展 人力資源管理 營(yíng)銷管理

資歷背景：職業(yè)生涯管理培訓(xùn)師 職業(yè)生涯發(fā)展輔導(dǎo)師 名師學(xué)院職業(yè)規(guī)劃副院長(zhǎng) 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)課題組成員 程社光老師有20年以上人力資源管理營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)于日本著名醫(yī)療設(shè)備企業(yè)和臺(tái)灣食品企業(yè)，任營(yíng)銷總監(jiān)，華北公司總經(jīng)理。 現(xiàn)任多家企業(yè)職業(yè)生涯管理顧問(wèn)，有豐富的客戶高度認(rèn)可的培訓(xùn)能力和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。是職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理理論的學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者、受益者、研究者、推廣者。

講師課程：優(yōu)秀員工的心態(tài)修煉 觀念決定成敗智慧引領(lǐng) 打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 職場(chǎng)人士的五項(xiàng)修煉

資歷背景：1978年7月4日，出生在山西太原. 1997年中專畢業(yè)之后一直從事銷售和服務(wù)的工作，從服務(wù)員做起，上升為領(lǐng)班，主管，經(jīng)理，總經(jīng)理助理。 2003年，對(duì)教育訓(xùn)練培訓(xùn)也產(chǎn)生興趣，遠(yuǎn)赴北京，上海，西安，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成功學(xué)，企業(yè)管理，心里學(xué)，佛學(xué)，潛能開(kāi)發(fā)學(xué)，拜訪了世界第一演講大師安東尼： 羅賓的同聲翻譯，中國(guó)第一成功網(wǎng)總裁劉標(biāo)峰，同時(shí)是美國(guó)授權(quán)職業(yè)培訓(xùn)師，成功人生導(dǎo)師，企業(yè)培訓(xùn)教練，大愛(ài)心激勵(lì)之父，中國(guó)企業(yè)優(yōu)秀員工訓(xùn)第一人，也是中 國(guó)成功素質(zhì)研究中心的高級(jí)講師到目前以演講上百場(chǎng)次，影響近10萬(wàn)人，培訓(xùn)的人各行各業(yè)。2009年3月25日成立山西華強(qiáng)教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)現(xiàn)任公司總經(jīng)理公 司首席培訓(xùn)師 工作經(jīng)歷： 1997年到2001年，服務(wù)行業(yè)，直銷業(yè)。 ?2001年到2004年，自學(xué)成功學(xué)，企業(yè)管理，銷售演講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 ?2004年到2008年，華夏成功培訓(xùn)學(xué)校高級(jí)講師。 ?2009年到現(xiàn)在任山西華強(qiáng)教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席講師?企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)顧問(wèn)

講師課程：職業(yè)化塑造，陽(yáng)光心態(tài)，團(tuán)隊(duì)打造，導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，溝通禮儀與技七，電話溝通禮儀與技巧

資歷背景：十多年從事建材行業(yè)研究咨詢，對(duì)建行業(yè)企業(yè)進(jìn)入深入研究，有較深的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

講師課程：《SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)》10天，每天6個(gè)課時(shí)，共計(jì)60課時(shí) 《IYB改善企業(yè)管理培訓(xùn)》8—9天，每天7個(gè)課時(shí)，共計(jì)60課時(shí) 《員工突擊》新員工入職職業(yè)化教育35—40個(gè)課時(shí) 《金融業(yè)職業(yè)化培養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》45—50課時(shí) 《贏在中層》18—20課時(shí) 《新員工職業(yè)化鍛造》25—30課時(shí) 《性格分析與團(tuán)隊(duì)管理》6—8課時(shí) 《職場(chǎng)禮儀》15課時(shí)， 《現(xiàn)代企業(yè)辦公室實(shí)操管理》15課時(shí) 《職業(yè)素養(yǎng)》45課時(shí) 《成功與激勵(lì)》6課時(shí) 《有效溝通》10課時(shí)， 《管理王道》10課時(shí) 《體驗(yàn)式戶外拓展》等

資歷背景：1995年畢業(yè)于山西經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。從事?tīng)I(yíng)銷策劃、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理工作及研究近20年，從事企業(yè)教育培訓(xùn)工作近17年。現(xiàn)為國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、人力資源管理師、禮儀培訓(xùn)師，先后服務(wù)于IT、酒店、廣告、金融、旅游、商業(yè)、制造、教育培訓(xùn)和咨詢行業(yè)，為眾多企事業(yè)單位和私營(yíng)業(yè)主提供過(guò)創(chuàng)業(yè)孵化與加速、現(xiàn)代政務(wù)、商務(wù)及職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，親自培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員達(dá)50000人次以上。本人服務(wù)多家企業(yè)并擔(dān)任企業(yè)顧問(wèn)，為企業(yè)提供個(gè)性化管理服務(wù)。現(xiàn)主研方向：創(chuàng)新思維管理、人生職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)科學(xué)、商業(yè)與文化建設(shè)等，擅長(zhǎng)并倡導(dǎo)企業(yè)顧問(wèn)式管理培訓(xùn)。

講師課程：《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷督導(dǎo)》 《銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、千百佳創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目輔導(dǎo)》 《創(chuàng)建候選單位迎檢實(shí)務(wù)策劃》 《解讀CBSS1000 2015（標(biāo)準(zhǔn)）版》 《銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理綜合效能提升》 《銀行臨柜服務(wù)與營(yíng)銷技能提升》 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與顧客忠誠(chéng)度提升》 《藝術(shù)溝通與客戶投訴處理》 《高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

資歷背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷咨詢師 中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 國(guó)家教育部認(rèn)證高級(jí)禮儀講師 北京時(shí)代光華管理學(xué)院銀行服務(wù)營(yíng)銷咨詢師 上海銀院教育銀行服務(wù)營(yíng)銷咨詢師 北京禮儀網(wǎng)特邀銀行服務(wù)營(yíng)銷咨詢師 中國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)女性形象工程講師團(tuán)特邀講師

講師課程：《基于大客戶需求因素的談資》（大客戶相關(guān)的飯局、酒局、茶文化、奢侈品等場(chǎng)合大客戶賦能）版權(quán) 《對(duì)公客戶經(jīng)理工作范式》標(biāo)桿分行打造 （對(duì)公業(yè)務(wù)條線工作范式培訓(xùn)?通關(guān)，打造對(duì)公精英職場(chǎng)標(biāo)桿） 酒局人脈拓展—— 《葡萄酒品鑒與紅酒投資理財(cái)》 茶文化拓客——《茶學(xué)茶道的拓客社交應(yīng)用》 奢侈品投資——《奢侈品鑒賞與投資》 收藏藝術(shù)——《沉香與另類藝術(shù)品投資》 《涉外商務(wù)禮儀與異國(guó)文化》 《中高管高端商務(wù)禮儀》

資歷背景：高端職場(chǎng)精英社交專家 ——沈琳潔老師 ? 國(guó)家一級(jí)基金魯迅文化基金會(huì)文化大使、項(xiàng)目合作伙伴（連任5年至今） ? CPB認(rèn)證私人銀行家、AFP全國(guó)理財(cái)師 ? 2016年“磐石的力量”第一財(cái)經(jīng)年度職場(chǎng)菁英 ? 8年五百?gòu)?qiáng)、金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ? 英國(guó)The English Manner唯一持有英國(guó)皇室禮儀標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 ? WSET英國(guó)葡萄酒與烈酒高級(jí)認(rèn)證品酒師 ? ESW國(guó)際認(rèn)證葡萄酒講師 ? 曾在六個(gè)國(guó)家有海外工作經(jīng)驗(yàn)，精通各國(guó)文化，國(guó)際視野兼具中西合璧文化所長(zhǎng) ? 北大、清華、復(fù)旦、南京大學(xué)總裁班導(dǎo)師 ? 策劃并操作大型國(guó)際文化論壇、經(jīng)濟(jì)論壇、藝術(shù)展覽、慈善晚宴、中外民間外交、頂級(jí)奢侈品發(fā)布會(huì)等百余場(chǎng) ? 十余年專注中國(guó)高端商務(wù)場(chǎng)所整體實(shí)戰(zhàn)解決方案（拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術(shù)品投資、職場(chǎng)精英修煉等），致力于為精英人士打造高品質(zhì)的上層社會(huì)社交平臺(tái) ? 服務(wù)海內(nèi)外多家跨國(guó)集團(tuán)，一年內(nèi)曾為某金融集團(tuán)半年內(nèi)獨(dú)立完成投資銀行事業(yè)部40+個(gè)融資項(xiàng)目審核，并成功為六個(gè)項(xiàng)目獲得共三千多萬(wàn)種子期項(xiàng)目融資 ? 已與逾20萬(wàn)名各行業(yè)精英深入分享，給予高度評(píng)價(jià)，攜手走向共贏 外交活動(dòng)實(shí)績(jī)： ? 作為國(guó)家級(jí)文化推廣大使，連續(xù)5年代表魯迅文化基金會(huì)，曾參與中國(guó)與法國(guó)、俄羅斯、日本、印度等國(guó)文化外交與國(guó)際交流。 ? 曾為中宣部支持的“大師對(duì)話”項(xiàng)目中：魯迅對(duì)話雨果、魯迅對(duì)話托爾斯泰；魯迅對(duì)話泰戈?duì)枴Ⅳ斞笇?duì)話夏目漱石等國(guó)際外交項(xiàng)目擔(dān)任交流大使；曾為普京外交顧問(wèn)、文化部政要做現(xiàn)場(chǎng)翻譯、商務(wù)接待陪同等。 ? 反法西斯70周年中韓兩國(guó)慰安婦受害問(wèn)題研究論壇策劃－主持、翻譯、外交陪同。 ? 出使印度，為印度文化部、中國(guó)文化代表團(tuán)中印文化外交系列活動(dòng)代表團(tuán)翻譯、文化外交。 核心課程體系： 版權(quán)、標(biāo)桿 品鑒、社交、另類投資 其他 ? 《基于大客戶需求因素的談資》（大客戶相關(guān)的飯局、酒局、茶文化、奢侈品等場(chǎng)合大客戶賦能）版權(quán) ? 《對(duì)公客戶經(jīng)理工作范式》標(biāo)桿分行打造 （對(duì)公業(yè)務(wù)條線工作范式培訓(xùn)?通關(guān)，打造對(duì)公精英職場(chǎng)標(biāo)桿） ? 酒局人脈拓展—— 《葡萄酒品鑒與紅酒投資理財(cái)》 ? 茶文化拓客——《茶學(xué)茶道的拓客社交應(yīng)用》 ? 奢侈品投資——《奢侈品鑒賞與投資》 ? 收藏藝術(shù)——《沉香與另類藝術(shù)品投資》 ? 《涉外商務(wù)禮儀與異國(guó)文化》 ? 《中高管高端商務(wù)禮儀》 授課風(fēng)格： ? 培訓(xùn)體系完整清晰，堅(jiān)持內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值，落地可行。 ? 國(guó)際化視野再現(xiàn)商務(wù)、社交、人際溝通場(chǎng)合的實(shí)用實(shí)效的場(chǎng)景。 ? 豐富的體驗(yàn)式教學(xué)，互動(dòng)性強(qiáng)，注重學(xué)員的參與性并產(chǎn)生學(xué)員有效行動(dòng)力。 ? 獨(dú)特的“情境帶入式”，多方位指導(dǎo)顯著提升學(xué)員的職場(chǎng)軟實(shí)力與大客戶關(guān)系管理能力。 ? 致力于領(lǐng)先行業(yè)的職場(chǎng)精英標(biāo)桿打造，擅長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)落地與職業(yè)化塑造。 部分授課及返聘客戶（8年）： 企業(yè)客戶： ? 泰禾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng) 政企移動(dòng)、 Mitsubushi日本三菱、 瑪莎拉蒂、上汽集團(tuán)、Hilton希爾頓中國(guó)、 中智集團(tuán)、捷豹路虎、Nifco利富高集團(tuán)、Aeon 永旺集團(tuán)、BYD比亞迪、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、三星、紫?、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、三得利集團(tuán)、丸紅、味堪集團(tuán)等外企、500強(qiáng)、跨國(guó)集團(tuán)、中國(guó)企業(yè)。 私人銀行及公司部銀行客戶 ? 中國(guó)銀行江蘇省行、中國(guó)銀行上海分行、中國(guó)銀行蘇州分行\(zhòng)中國(guó)銀行浙江省行、建設(shè)銀行上海分行 ? 建設(shè)銀行湖南省行、建設(shè)銀行河南省行、建設(shè)銀行安徽省行、建設(shè)銀行廣東省行 ? 農(nóng)業(yè)銀行四川省行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、工商銀行廣東省行、招商銀行北京分行、招商銀行蘇州分行 ? 中信銀行上海分行、中信銀行內(nèi)蒙古分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行江蘇省行、恒豐銀行總行、交通銀行福建省行、光大銀行青島分行、光大銀行四川分行、農(nóng)商銀行四川省行、農(nóng)商銀行重慶分行、農(nóng)商銀行安徽省行、金華銀監(jiān)局、銀協(xié) 等 銀行網(wǎng)點(diǎn)、零售及其他 ? 中國(guó)郵儲(chǔ)浙江省行、中國(guó)郵儲(chǔ)寧波分行、中國(guó)郵儲(chǔ)江西省行、中國(guó)郵儲(chǔ)西藏分行、漢口銀行、 天津銀行、 恒豐銀行陜西省行、 邯鄲銀行 、財(cái)富證券、中國(guó)建設(shè)銀行無(wú)錫分行、建設(shè)銀行江門分行、建設(shè)銀行上海分行、農(nóng)商銀行廣東省行、農(nóng)商銀行東陽(yáng)、農(nóng)信社湖南、媽媽資本、博將資本、中原銀行等 ? 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省行G20定制 《銀行涉外服務(wù)英語(yǔ)》 ? 中國(guó)建設(shè)銀行浙江省行 G20定制《金融英語(yǔ)與涉外服務(wù)》